Liittymässäsi verkossa oleva modeemi on ainakin ulospäin muodostanut yhteyden siten, että sen puolesta liittymäsi nopeusluokan mukaiset maksimi tiedonsiirtonopeudet ovat mahdolliset. Saattaa kuitenkin olla että modeemi "jumittaa" liikennettä tietokoneen suuntaan. Sitä ei modeemin muodostaman ADSL-yhteyden perusteella pysty näkemään. Yhteys modeemista ulospäin näyttää kuitenkin arvojen puolesta hyvältä.

Jos käytössäsi on kannettava tietokone, kannattaisi sitä testata toisessa laajakasitaliittymässä. Jos nopeudet toisessa liittymässä selvästi paremmat, olisi seuraava vaihe testata omassa liittymässäsi toista ADSL-modeemia. Ellei toisellakaan ADSL-modeemilla nopeus parane ja tietokoneesi saa paremmat nopeudet toisessa liittymässä testattuna (eli vika ei jää tietokoneeseen eikä modeemiin), tee liittymästä vikailmoitus joko puhelimitse tai Laajakaistan vikailmoitus - lomakkeella. Tämän jälkeen hidastelun syyn selvittäminen jää Soneralle.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---