Ongelma voi johtua joko siitä, ettei vastaanottajalla ole tarvittavaa ohjelmaa (Works) tiedoston avaamiseen. Voi olla myös mahdollista, että vastaanottajalla on käytössä jokin roskapostinsuodatin, joka suodattaa jostain syystä kyseisen tiedostotyypin. Ongelma on kummassakin tapauksessa suurella todennäköisyydellä viestin vastaanottajalla.

Parhaiten pystyt testaamaan asian siten, että lähetät saman viestin liitteineen omaan osoitteeseesi. Jos viesti ja liite aukeaa sinun sähköpostilaatikosta moitteettomasti, on vika vastaanottajalla.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

---

Moips

Works ohjelmalla on mahdollista vaihtaa tiedosto muoto .doc tai .rtf muodoksi.
.doc aukeaa jos koneella on word ohjelmisto, tai openoffice writer.
.rtf pitäisi aueta millä tekstinkäsittelyohjelmalla tahansa, esim. wordpad.

---