En löytänyt tietoa, että Turun alueen Sonera Laajakaista Extra -liittymissä olisi havaittu viimeaikoina yleistä häiriötilanetta, joten on vaikea sanoa suoraan mistä ongelma voi johtua.

Jos liität asiakasnumerosi keskustelupalstan Omat asetukset ja Profiili valikoiden kautta löytyvään asiakasnumero -kenttään, pääsemme tarkistamaan mistä liittymästämme on kyse mitä teknikkaa littymäsi käyttää toimintaansa. Pystymme tällöin antamaan sinulle tarkempia neuvoja ongelman selvittämiseen.

Kannattaa käydä myös ensihätään läpi Ohjeet ja vinkit -sivullamme neuvotut Sonera Laajakaista Extra -liittymien ongelmatilanneohjeet joista voi olla apua ongelmaan.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---