Yhteyden määräaikainen katkaiseminen/siirtäminen

Jos liittymässä ei ole määräaikaista sopimusta, voi liittymän laittaa tauolle kolmen kuukauden ajaksi kalenterivuodessa. Tauon aikana liittymästä veloitetaan 14,99 euron suuruinen kuukausimaksu. Tauon aikana yhteys ei ole käytettävissä, mutta liittymän palvelut ovat.

Liittymän voi kerran kalenterivuodessa siirtää maksutta toiseen osoitteeseen, mikäli siellä vain on saatavuus. Tässä tapauksessa, mikäli ensimmäinen siirto ajoittuisi tämän vuoden puolelle ja toinen ensi vuoden puolelle, voidaan molemmat siirrot tehdä veloituksetta.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Kiitos vastauksesta.

Voiko yhteyden siis katkaista lyhyemmäksikin aikaa, kuin 3 kuukaudeksi? Meillä tuskin on niin pitkästä ajasta kysymys.

Jos siirrämme yhteyden väliaikaiseen osoitteeseen, niin paljonko yhteyden siirtäminen takaisin maksaa, jos sen tekee vielä saman vuoden aikana? Minkälainen viive tuollaisissa siirroissa yleensä on?

ADSL-liittymä voi olla suljettuna 1-3 kk kalenterivuodessa, mutta tämä koskee vain toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella olevia liittymiä.

Ensimmäinen liittymän siirto kalenterivuoden aikana on maksuton. Toinen liittymän siirto samana vuonna maksaa 47,00 euroa. ADSL-liittymän siirrossa toimitusajat ovat samat kuin uuden liittymän kytkemisessä eli Soneran oman puhelinverkon alueella toimitusaika on viikko ja toisen puhelinoperaattorin verkon alueella kolme viikkoa.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Juu, kiitoksia. Evakkokeikka lyhenikin alkuperäisesta sen verran, etten ala katkaisemaan/siirtämään yhteyttä mihinkään.