Yhteydet pätkii

Hei Helimaritta,

Vieläkö ongelma jatkuu? Jos ongelma jatkuu edelleen, niin kokeile palauttaa Thomson palvelureitittimen tehdasasetukset ja käytä tämän jälkeen digiboxista virtajohtoa irti.

Thomsonin tehdasasetusten palautus onnistuu seuraavasti.
Paina reset painiketta pohjassa 30 sekunnin ajan. Power valo jää palamaan oranssina. Sammuta Thomson ja käynnistä se uudelleen.

Odota resetoinnin jälkeen, että internet yhteys myodostuu uudelleen. Käytä tämän jälkeen vasta digiboxista virtajohtoa irti.

Mikäli ongelma tämän jälkeenkin jatkuu, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

Hei ,

Olen nyt käyttänyt paripäivää sonera viihdettä ja minulla myös yhteydet pätkii noin 10-15 minuutin välein.
Harmitta kun katsoo jääkiekkoa ja välillä pätkäisee pahasti.

Olisiko tähän apua:

Asun Rintamamiestalossa ja en ymmärrä tuota ohjetta Soneran sivulla:

OHJE :Häiriöitä kuvassa tai äänessä

Aloita käynnistämällä palvelureititin ja digiboksi uudelleen.
Varmista, että digiboksissa on PAL-asetus päällä. Mikäli olet vaihtanut pidemmän kaapelin puhelinpistorasian ja palvelureitittimen välille, on se syytä korvata asennuspaketin mukana tulleella kaapelilla ja käyttää sen sijasta pidempää Ethernet-kaapelia palvelureitittimen ja digiboksin välillä.



Minullahan kupari tulee talonseinään ja sen jälkeen tulee seinävälissä noin 4 metriä pistorasiaan ja siinä heti tuo Palvelureititin ja siitä lyhyt Ethernet Ineno ZAP 100 ja toisessa päässä sama.

Miten tätä parantaa???

Kiitos

Hei Sepmur,

Suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä mikäli ongelma jatkuu edelleen.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.