Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Yhteys ei muodostu / Ei Internet yhteyttä

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 3 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei,

ongelma on siis seuraava, yöllä oli tullut viestiä että liittymä on kytketty (100mb/10mb, Koti-TV) ja eilen saapuivat modeemi ja digiboxi postissa. Kiinnitin laitteet, kytkin johdot ja kaikki näytti toimivan ok, mutta hetken odottelun jälkeen huomasin että laitteen Internet-valo ei syty. Broadband siis palaa kyllä, mutta laite ei silti kykene muodostamaan yhteyttä. Digiboxi valitti myös, ettei pysty lataamaan ohjelmistoa koska ei saa yhteyttä muodostettua.

Missä mahtaa olla vika?

PS. Asiakasnumeroa en saanut lisättyä omiin tietoihin koska en ole vielä yhtään laskua saanut. Mistä muualta sen voisi nähdä?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 26, 2012
    Hei CyberpunkD,

    Sinun kannattaa ottaa yhteyttä vikapalveluumme. Voimme näin selvitellä ongelmaa tarkemmin. Varmistathan vielä ennen yhteydenottoa että kaikki laitteet ovat kytketty ja virta päällä.

    Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

    Voit lisätä asiakasnumeron tilalle myös liittymänumeron, mikäli se on tiedossa. Liittymänumerot ovat muotoa 346-123456 tai 333-123456. Kun lisäät liittymänumeron asiakasnumeron tilalle, lisää se muodossa 346123456 tai 333123456. Sinun liittymänumerosi pitäisi alkaa numeroilla 346.
    A
    • Anonymous
    • July 26, 2012
    Hei,

    pistin lomakkeen kautta vikailmoituksen. Toivottavasti nyt suht nopeaa katsovat, että mistä johtuu ongelmat.

    EDIT: Liittymänumero lisätty myös omiin tietoihin.
    A
    • Anonymous
    • July 26, 2012
    Hei CyberpunkD,

    Tarkistatko tuon liittymänumeron vielä. Näkyy vain alkuosa 346. Lisää loppuosa vielä ilman välimerkkejä. Eli kaikki numerot yhteen putkeen.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset