Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hei,

Muutama viikko sitten internet yhteys alko temppuilemaan. Yhteys on Sonera laajakaista 8/1 Oireet ovat seuraavat;

-ADSL Yhteys katkeilee useita kertoja päivässä, modeemista sammuu valo.
-Latency (Ping) ei pysy aloillaan. Esimerkiksi ennen oli vakaa 40 ja nykyään luvut heittelee jatkuvasti 40 ja 110 välillä.
- Yhteys hidastelee

Modeemi on zyzel p-660hn-t1a. On sammutettu, eri piuhoja kokeiltu, eri modeemia yms. Uskon että vika on joko linjassa tai sitten teidän pään säädöissä/asetuksissa.
Hei Andhii

Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tutkimaan, miltä liittymäsi näyttää.

Jos olet kuitenkin testannut liittymän toimintaa jo toisella modeemilla + puhelinpiuhalla eri puhelinrasioista ja vika ei muutu, voit jättää asiasta suoraan myös vikailmoituksen niin tutkitaan mistä vika johtuu! Vikailmoituksen voit jättää soittamalla vikapalveluun tai jättämällä palvelupyynnön omien sivujen kautta.
Lisäsin asiakasnumeron. Sama ongelma jatkuu edelleen, esim nettipelien pelaamisesta ei tule mitään.
Hei Andhii

Vilkaisin liittymääsi ja kyllä siinä ongelmaa on. Modeemilaitteen ja johdot olet testannut ja sillä ei ole ollut vaikutusta asian suhteen, suosittelisin jättämään asiasta vikailmoituksen. Tutkitaan asia sitten meidän puolelta kuntoon.

Vikailmoituksen voit jättää soittamalla vikapalveluun tai jättämällä palvelupyynnön omien sivujen kautta.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset