Eilisen ohjelmapäivityksen jälkeen telkkari taas pätki pahasti, meni välillä ihan jumiin ja kuva pikselöityi. Kiitos vaan, kesken mielenkiintoisen ohjelman tallennuksen.
Nyt hidastelee ja pätkii myös laajakaistayhteys. Sähköposti on ilmoittanut jo kolme kertaa että palvelimeen ei saa yhteyttä. Kaikki nettisivut latautuvat tosi hitaasti.
En aio soittaa vikapalveluun, en jaksa jonottaa tuntitolkulla enkä varsinkaan yrittää selviytyä koneellisesta alkuhaastattelusta. Lähden pariksi päiväksi kylille mutta jätän digiboksin päälle jotta voitte yrittää (taas kerran) selvittää mikä on vikana. Asiakasnumeroni on omissa tiedoissa.
A
Hei Annami,
Ikävä kuulla että KotiTV:n ja netin kanssa on ongelmaa.
Sinun kannattaa kokeilla seuraavia toimenpiteitä.
- Ota Motorola digiboxista virtajohto irti.
- Paina Thomson palvelureitittimen kyljessä olevaa reset painiketta pohjassa 30 sekunnin ajan.
- Käytä tämän jälkeen Thomsonista virta pois ja sitten takaisin päälle.
- Kun internet valo Thomsonissa alkaa palaa tai vilkkua vihreänä, kytke Motorola digiboxin virtajohto takaisin kiinni.
Mikäli KotiTV:n pätkiminen edelleenkin jatkuu niin kokeile vielä palauttaa digiboxiin tehdasasetukset. Ohjeet siihen löydät ohjeet ja vinkit sivuiltamme.
Mikäli yhteyden tai KotiTV:n ongelmat jatkuvat, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.
Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella (KotiTV ongelmatilanteet tai Laajakaistan ongelmatilanteet) tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.
Ikävä kuulla että KotiTV:n ja netin kanssa on ongelmaa.
Sinun kannattaa kokeilla seuraavia toimenpiteitä.
- Ota Motorola digiboxista virtajohto irti.
- Paina Thomson palvelureitittimen kyljessä olevaa reset painiketta pohjassa 30 sekunnin ajan.
- Käytä tämän jälkeen Thomsonista virta pois ja sitten takaisin päälle.
- Kun internet valo Thomsonissa alkaa palaa tai vilkkua vihreänä, kytke Motorola digiboxin virtajohto takaisin kiinni.
Mikäli KotiTV:n pätkiminen edelleenkin jatkuu niin kokeile vielä palauttaa digiboxiin tehdasasetukset. Ohjeet siihen löydät ohjeet ja vinkit sivuiltamme.
Mikäli yhteyden tai KotiTV:n ongelmat jatkuvat, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.
Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella (KotiTV ongelmatilanteet tai Laajakaistan ongelmatilanteet) tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.