Yhteys pätkinyt Itä-vantaalla

Heip,
Onkohan olemassa joku paikka tai osoite jonne voi tehdä vikailmoituksen?

Noin 4 viikkoa sitten yhteys alkoi pätkimään Itä-vantaalla, tarkemmin lentoaseman itäpuolella, Tuusulantiestä n 1 km itään. Kehä IIIsta n. 2 Km pohjoiseen. Ensin noin kerran viikossa ja nyt reititin putoaa verkosta noin kerran päivässä. Virheilmoituksen mukaan verkkoa ei löydy.

Päätin ottaa 4G Huawein reitittimen ja 4G liittymän kokeiluajan jälkeen koska se toimi kohtuullisen hyvin. Kuukauden koeajan aikana ei juurikaan pätkimistä ja nopeus 3G:llä jatkuvasti 8-10 Mb sekunnissa. 4G kartan mukaan ollaan niin rajalla etten sitä edes odottanut. Valitettavasti laite tippuu verkosta nyt niin usein että alkaa tuntua huonolta päätökseltä. Tilanne on mahdoton koska useamman hengen perheessä nettiyhteyden pitäisi oikeasti toimia koko ajan.

Useimmiten yhteyden saa toimimaan kun reitittimen resetoi. Reititin on ollut täsmälleen samassa kohdassa koko ajan, missään kohtaa sisällä talossa ei saa 4G:tä toimimaan. Näillä ilmoilla ei ole viitsinyt kokeilla toimivuutta jossain tontin rajalla.