yhteys poikki edelleen adsl valo ei pala

Hei KlibMastah,

Viankorjaus on tosiaan siirretty asentajalle ja yleensä korjaus tapahtuu näissä tapauksissa kahden arkivuorokauden sisällä, mutta jos kyseessä on isompi vika niin korjaus saattaa venyä. Viat pyritään kuitenkin aina korjaamaan mahdollisimman pian.

Tarkemmin en osaa viankorjauksen tämän hetkistä tilannetta sanoa, koska asentajan kuittausta ei ole näkyvillä.

Laitoin vikailmoituksen käsittelijälle myös viestiä että kyselit korjauksen etenemisestä, jos saataisiin sitä kautta hieman lisää tietoa.

Hyvitykset katsotaan aina tapauskohtaisesti, mutta niitä voit tiedustella esim. asiakaspalvelumme kautta. Ensin kannattaa kuitenkin odottaa että yhteys toimii jälleen, jotta tiedetään miltä ajalta hyvityksiä pitäisi tehdä.

Pahoittelut vielä että vian korjaaminen on kestänyt ja toivotaan että yhteys tulisi nyt mahdollisimman pian kuntoon.

edelleen linjat pimeenä ja tuskinpa tällä viikolla korjaantuu.. ensi viikon vielä odotan ja jollei ensi viikonkaan aikana tule minkäänlaista informaatiota korjauksen etenemisestä niin harkitsen vakavasti palveluntarjoajan vaihtoa paikalliseen yhtiöön.

Kävin tänään paikallisen härkätien puhelin yhtiön konttorissa tossa kilsan päässä missä itse asun testaamassa että vika ei varmasti ole omissa laitteissa noin ihan vaan varmuuden vuoksi. modeemi täysin ehjä ja dsl valo rupesi sykkimään samantien kun johdon lykkäsi seinään kokeilin samaa vielä kotona ja modeemi taas täysin mykkä. vika on siis verkossa.. nyt oleellinen kysymys. kauanko verkkovikojen korjaus yleensä kestää?

Hei KlibMastah,

Tuo korjausaika riippuu luonnollisesti aina vian laadusta. Toki tapauksessasi vian korjaukseen on mennyt pitkä aika ja laitan jälleen tiedoksi asian käsittelijälle, että olisi yhteydessä paikalliseen operaattoriin asian tiimoilta.