Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hei,


Ongelmia Sonera viihteen verkkoyhteyden kanssa. Kaikki TV palvelut toimivat aina kuten pitääkin, ei mitään ongelmia. Mutta laajakaista sitten ei toimi todellakaan kuten pitäisi.

Ongelmia on muutama:

1.) Yksi verkon koneista saa yhteyden, mutta dataa ei jostain syystä siirry. Edes perus sivuja ei saa ladattua. Johdon irroittaminen/reitittimen buuttaaminen auttaa, vaihtelevasti. Ongelma esiintyy uudelleenkäynnistysten ja unitilasta palaamisten jälkeen.

2.) Uskomattoman korkea latenssi verkkopeleissä. Ilmaantuu ajasta riippumatta ilman syytä. Pahimmillaan 3-7k ms. Tätä ongelmaa ei koskaan Elisalla ollut. Korjaantuu itsestään n. 10 jälkeen. Kuitenkaan ei saisi tuollaista tapahtua.
Hei Sndmyl,

Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tutkimaan, miltä liittymäsi näyttää.

Sndmyl kirjoitti:
1.) Yksi verkon koneista saa yhteyden, mutta dataa ei jostain syystä siirry. Edes perus sivuja ei saa ladattua. Johdon irroittaminen/reitittimen buuttaaminen auttaa, vaihtelevasti. Ongelma esiintyy uudelleenkäynnistysten ja unitilasta palaamisten jälkeen.

Rajoittuuko ongelma nyt vain tähän yhteen koneeseen mutta muut toimivat normaalisti? Tässä tapauksessa ongelman syy voi olla esim. tietokoneen asetuksissa.

Sndmyl kirjoitti:
2.) Uskomattoman korkea latenssi verkkopeleissä. Ilmaantuu ajasta riippumatta ilman syytä. Pahimmillaan 3-7k ms. Tätä ongelmaa ei koskaan Elisalla ollut. Korjaantuu itsestään n. 10 jälkeen. Kuitenkaan ei saisi tuollaista tapahtua.

Vilkaistaan tätä kun saadaan liittymän tietoja hieman auki. Onko tämäkin ongelma vain juuri tuon kohdassa 1.) mainitsemallasi koneella?
Mistähän tuon asiakasnumeron näkisi, ei ole vielä tullut laskua.

2.) ongelma on myös muilla koneilla.
Hei Sndmyl,

Suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä, niin selvitetään asiaa tarkemmin.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset