Asiaa voit kysyä matkapuhelinpuolen Vikapalvelusta numerossa 0206 90101 ja valinta 1.

Kysy ja keskustele foorumi ei ainakaan toistaiseksi käsittele matkapuhelinverkon Liikkuva Laajakaista - liittymiä, vaikka joihinkin kysymyksiin ollaan vastattu.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---

Toi nyt oli taas niin hyvä vastaus, että sama kun olisitte sanoneet "Kysy amerikan presidentiltä..." Millä se teidän vikapalvelun "hemmo" nuo saa muka toimimaan yhteen, jos Telewell:kään ei ole siinä onnistunut? No voi hyvää päivää taas teillekki.

---

Näin näyttäisi tosiaan olevan, että juuri tuota kyseistä nettitikkumallia ei löydy kyseisen modeemimallin sivustolta tuettujen 3g-laitteiden listalta.

Tässä tapauksessa suosittelen ottamaan yhteyttä matkapuhelinasiakaspalveluun esimerkiksi Omien sivujen palvelupyyntölomakkeen kautta ja tiedustelemaan, voisiko tuon ZTE:n vaihtaa Huawein mokkulaan.

Toinen vaihtoehto on soittaa Tapion mainitsemaan numeroon.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

---

Ei saa palvelupyyntölomaketta, kun ei ole tunnuksia tonne sivuille. En löytänyt mitään tunnuksiin viittaavaa noista mokkulan tilauslomakkeista. Puhelin palveluun ei jaksa soittaa, kun ei huvita jonotella tuntitolkulla.

---

Omille Sivuille voi kirjautua, joko matkapuhelinliittymän puhelinnumerolla ja tekstiviestitse tilatulla salanalla, tai Sonera Laajakaista -liittymän sähköpostiosoitteen tunnuksilla.

Sonera Liikkuva Laajakaista -liittymääsi sisältyy tietty matkapuhelinnumero, joka näkyy todennäköisesti liittymän sopimuspapereissa. Tämä numero toimii Omien Sivujen käyttäjätunnuksena.

Voit tilata Omien Sivujen kirjautumiseen vaadittavan salasanan, kytkemällä Liikkuva Laajakaistan sim-kortin matkapuhelimeesi ja lähettämällä puhelimesta tekstiviestin salasana numeroon 15400. Löydät ohjeet Omien Sivujen salasanan tilaamiseen täältä.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---