ZYXEL P-660HN-FXZ

Oikeat asetukset ADSL-modeemiin löydät artikkelista ADSL-modeemin asetukset

T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu

Asetukset on laitettu juuri näin,vaan eipä toimi?

Piti vielä sanoa että otin yhteyttä ZYXELIN asiakastukeen missä joku sentään vastaa puhelimeen.

Siellä sanottiin että HN sarjan modeemit ei suostu oikein toimimaan SONERAN liittymissä???

Tarkennatko hieman tilannetta. Toimiiko yhteys jollain toisella modeemilla? Mikäli yhteys toimii toisella modeemilla on vika todennäköisesti modeemissa tai modeemin asetuksissa on jotain ongelmaa.

Lisää ohjeita löydät artikkeleista

ADSL-valo ei pala

ADSL-valo palaa, mutta yhteys ei toimi

Mikäli yhteys ei lähde toimimaan ja laitteistosi on kunnossa, voit ottaa yhteyttä Soneran Vikapalveluun joko soittamalla, puh. 0206 90101 (mpm/pvm) tai lähettämällä Soneran Omien Sivujen kautta asiasta vikailmoituksen.


T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu

Kyllä vanahlla modeemilla toimii.Uudella modeemilla ADSL valo palaa ja INTERNET VALO PALAA PUNAISENA.

harri65 kirjoitti:
Kyllä vanahlla modeemilla toimii.Uudella modeemilla ADSL valo palaa ja INTERNET VALO PALAA PUNAISENA.

Punaisena palava Internet-valo tarkoittaa sitä että reitittävä modeemi ei saa haettua IP-osoitetta verkosta. Syy hyvin todennäköisesti väärä VPI- tai/ja VCI-arvo. Oikeat arvot Soneran verkossa: VPI = 0 ja VCI = 33.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Hei.

Arvot on oikein,nyt olen kyllä saanut internet valon palamaan vihreänä,mutta IP:tä
ei vaan löydy.

Toimiiko tietokoneen ja modeemin välinen yhteys eli pääsetkö modeemin hallintasivulle?

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Pääsee, kaikki toimii muuten mutta nettiin ei pääse,IP näyttää aina pelkkää nollaa.

Asetukset pitäisi olla oikein.Soitin vielä ZYXELIN tukeen.

Tiedustelin asiaa verkonhallinnastamme, eikä yleistä ongelmaa minkään Zyxelin laitteen ja omien keskuksiemme välillä pitäisi olla. Jos jossain tietyssä modeemin mallissa kuitenkin jotain yhteensopivuusongelmaa on, pitäisi siihen tulla jonkunlainen päivitys modeemin valmistajan puolelta.

Jos modeemi on siltaavana, silloin se ei hae verkosta ip-osoitetta, vaan sen tekee tietokoneen verkkokortti ja ip-osoite pysyy modeemissa nollina.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Moi,

Tänään tuli sama modeemi postissa, sama ongelma. Tosin en ole saanut missään vaiheessa Internet valoa palamaan. Asetukset on koluttu läpi, VPI ja VCI arvot säädetty oikeiksi, modeemi reitittää muttei vain saa IP osoitetta. DSL valo palaa hienosti.
Zyxeliltä ei ole uutta firmistä tullut boksiin sitten vuoden 2008. Pitäisikö heitä alkaa hiillostamaan vai mitä? Yhteys toimii muilla modeemeilla moitteetta.

lassikojo: Zyxelillä on maksuton käyttöönoton tuki, joten apua kannattaa kysyä sieltä. Jotain säätöä modeemi kaipaa koska yhteys toimii toisella modeemilla.

Jos vain mahdollista niin kirjoita tähän ketjuun mitä modeemille piti tehdä jotta sen sai toimimaan. Olisi avuksi muille vastaavan modeemin hankkiville ja meille myös.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Kysyin asiasta Zyxeliltä, ja sieltä tuli tällainen vastaus:

Hei, Todellakin tällä laitteella on ongelmia tiettyjen keskuslaitteiden kanssa. Olemme raportoineet tästä tehtaalle / piirisarjan valmistajalle ja he kehittävät korjaavaa ratkaisua. Me voimme toimittaa teille korvaavan laitteen siksi aikaa, että ongelma saadaan ratkaistuksi. Ystävällisin terveisin Marko ZyXEL-Tuki

Joten tätä laitetta ei kannata hankkia ainakaan vielä jos on Soneran liittymä.

Teidän kannattaa lisätä tämä laite ainakin toistaiseksi toimimattomien listalle, sieltä itse katsoin ennen ostoa että ei pitäisi olla ongelmaa.

Kiitos tiedoista. Välitimme asiasta tietoa myös vikapalveluumme.

Kyseinen modeemimalli ei ole tällä hetkellä liittymissämme toimiviksi havaittujen modeemien listalla.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Omalla kohdallani ei toiminut myöskään tämä Zyxelin purkki:
ZyXEL P660HN-T1A (ADSL2/2+, 4-porttinen kytkin, N WLAN, palomuuri)
Kyseinen laite kuitenkin on Soneran suosittelemien ADSL-modeemien listassa.

Asiakastuesta sanottiin, että kaikki näytti olevan OK Soneralle päin, mutta minun päässäni Internet-valo ei vain syttynyt, eikä yhteys toiminut. DSL-valo sen sijaan paloi ja purkki poimi automaattisesti oikean yhteystyypin ADSL2+. Yhteydessä vikaa ei siis ollut, sillä wanha SpeedStream -purkki muodosti toimivan yhteyden välittömästi.

Voihan olla että kyseessä oli maanantaikappale. Verkkiksen myyjän kommenttien perusteella Zyxel on kuitenkin tällä hetkellä heikoin merkki ADSL-modeemien saralla. Vaihdoin Zyxelin tilalle tämän purkin:
Telewell TW-EA510v3c (ADSL2/2+, 4-porttinen kytkin, palomuuri, N WLAN) ja hyvin toimii. Ei kuitenkaan lähtenyt toimimaan tehdasasetuksilla, mutta Soneran ohjeilla yhteys lähti toimimaan.

jmov kirjoitti:
Asiakastuesta sanottiin, että kaikki näytti olevan OK Soneralle päin, mutta minun päässäni Internet-valo ei vain syttynyt, eikä yhteys toiminut. DSL-valo sen sijaan paloi ja purkki poimi automaattisesti oikean yhteystyypin ADSL2+. Yhteydessä vikaa ei siis ollut, sillä wanha SpeedStream -purkki muodosti toimivan yhteyden välittömästi.

Kun modeemin Internet-valo pysyy pimeänä, tarkoittaa se yleensä sitä että modeemi on siltaava, eikä sen kuulu tällöin saada IP-osoitetta. Reitittävänä toimivassa modeemissa Internet-valo on tyypillisesti vihreä silloin kun modeemin on saanut ulkoverkosta IP-osoitteen ja punaisena kun osoite on jäänyt saamatta.

Internet-valo pimeänä ja netti ei toimi. Oireet kävisivät hyvin siihen tilanteeseen, että modeemissa on VPI- tai VCI-arvo väärin. Silloin ADSL-yhteys muodostuu, mutta data ei liiku.

Mulla on ZyXelin P-660HN-T1A modemi ja siinä oli täsmälleen samat ongelmat kuin näillä muillakin saman mallisarjan koneilla on ollut. Sain kuitenkin sen toimimaan Soneran verkossa seuraavilla toimenpiteillä:

- lataa laitteeseen uusin Firmware osoitteesta:
http://www.zyxel.com/fi/fi/support/down ... xa_7.shtml

- kun firmware oli asennettu tee seuraavat lisäsäädöt Zyxelin purkin hallinnassa. Hallintaan pääsee osoitteella http://192.168.1.1/ ja oletussalasana on siis 1234
- valitse asetusten tekoon Wizard ja kun automaattiset asetukset ei mene läpi, valitse sen jälkeen kohta "Manually configure your Internet connection"
- täältä sivulta valitse seuraavat asetukset: Mode: Routing, Encapsulation: ENET ENCAP, Multiplexing: LLC, VPI: 0 ja VCI: 33. Sen jälkeen klikkaa Next
- seuraavalla sivulla valitse: Obtain an IP Address Automatically ja pain Apply
- seuraavalla sivulla valitse että IP haetaan automaattisesti ja sen jälkeen tallenna muutokset

Ja näillä toimilla sain siis modemin pelaamaan. Toivottavasti tämä toimii muillakin

vmattila kirjoitti:

Mulla on ZyXelin P-660HN-T1A modemi ja siinä oli täsmälleen samat ongelmat kuin näillä muillakin saman mallisarjan koneilla on ollut. Sain kuitenkin sen toimimaan Soneran verkossa seuraavilla toimenpiteillä: - lataa laitteeseen uusin Firmware osoitteesta: http://www.zyxel.com/fi/fi/support/down ... xa_7.shtml - kun firmware oli asennettu tee seuraavat lisäsäädöt Zyxelin purkin hallinnassa. Hallintaan pääsee osoitteella http://192.168.1.1/ ja oletussalasana on siis 1234 - valitse asetusten tekoon Wizard ja kun automaattiset asetukset ei mene läpi, valitse sen jälkeen kohta "Manually configure your Internet connection" - täältä sivulta valitse seuraavat asetukset: Mode: Routing, Encapsulation: ENET ENCAP, Multiplexing: LLC, VPI: 0 ja VCI: 33. Sen jälkeen klikkaa Next - seuraavalla sivulla valitse: Obtain an IP Address Automatically ja pain Apply - seuraavalla sivulla valitse että IP haetaan automaattisesti ja sen jälkeen tallenna muutokset Ja näillä toimilla sain siis modemin pelaamaan. Toivottavasti tämä toimii muillakin

KIITOS!

Taistelin tämän asian kanssa viimeiset 24 tuntia, koska Soneran väki oli ehtinyt lähteä juhannuksen viettoon.

Kyseessä siis sama boksi ja tilanne, jossa DSL-valo palaa, mutta internet-valo ei syty tai palaa punaisena.

Sonera on laittanut tämän adsl-boxin toimivien listalle, mutta Soneran omat asetukset eivät toimi, vaan piti käyttää antamiasi asetuksia