Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

ZyXEL P-870HN-51b lakkasi toimimasta 2kk jälkeen

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 14 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Otsikon mukainen VDSL-modeemi lakkasi toimimasta 2kk käytön jälkeen aivan yhtäkkiä. Sammutin illalla modeemin virtapainikkeesta. Seuraavana aamuna modeemiin ei syty edes virtavaloa eikä käynnisty normaalisti lainkaan. Ainoa valo, joka palaa on "internet"-valo. Sekin punaisena. Onko modeemi rikki, vai indikoiko tuo punainen valo jotain vikailmoitusta? Laite on ostettu Soneralta liittymän yhteydessä. Onhan laitteessa vielä takuuta? Mihin tulisi olla yhteydessä uuden laitteen tiimoilta?

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • August 27, 2012
    Hei dataajat,

    oletko tarkistanut, että kaikki johdot ovat kunnolla kiinni modeemissasi ja testannut myös eri sähköpistokkeista? Virtavalon pitäisi kyllä normaalitilanteessa syttyä palamaan vihreänä. Tee vielä modeemillesi resetointi painamalla reset-nappulaa pohjassa n. 10-20sek, jos tämäkään ei herättele modeemiasi eloon, niin ota yhteyttä Vikapalveluumme 020 690101 (mpm/pvm). Palvelemme ma-pe 8-20 ja la 9-16:30. Laitteessasi on takuu voimassa ja pystymme soittosi perusteella vaihtamaan laitteen uuteen.

    Tässä kyseisessä modeemissa on sisäänrakennettuna sekä VDSL2, että ADSL2+ -modeemit eli joissain tilanteissa internet-valo palaa oranssinpunaisena, kun sitä käytetään VDSL2 -liittymässä.

    Huomasinkin, että olit jo ollut yhteydessä Vikapalveluumme ja uusi modeemi on matkalla :) Asia siis kunnossa.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset