Skip to main content
Vikailmoitus tästä ongelmasta on jätetty jo pariinkin otteeseen mutta pannaan vikakuvaus nyt tännekin.
21.6 muuttui liittymäni nopeus (sijainti Tampereen itäosissa) 24->100 megaan.
Aamulla yhteys vielä toimi mutta ainoastaan 1 megan nopeudella. Puolenpäivän jälkeen hain postista Soneran toimittaman uuden P-870HW-51a v2:n ja kun aloin sitä asentamaan, ei yhteyttä ollut enää ollenkaan, eikä se ole palautunut vielä tätä kirjoitettaessa, eli vika ollut päällä yli 24h.
Vanha käytössä ollut TW-EA514 ei nouse linjalle enää ollenkaan.
Zyxelissä oli alunperin väärät asetukset, se oli reitittävässä tilassa ja VCI-arvo oli 1.
Saatuani asetukset muutettua muuttui internet-valo laitteessa (oltuaan aikaisemmin punainen) vihreäksi mutta yhteyttä ei ollut.
Kun kokeilin välillä vaihtaa vanhaa modeemia takaisin, en jostain syystä päässyt enää käsiksi zyxelin hallintaohjelmaan. Ihmettelyn jälkeen zyxelin resetointi auttoi tähän vaivaan.

Kysymyksiä:

Onko vika todennäköisemmin zyxelissä vai verkossa ja saako soneralta tampereelta nopeasti toista vdsl- modeemia kokeilua varten?

Kannattaako päivittää zyxelin firmware?

Saako jostain täydellisen toimivaa parametriluetteloa zyxeliin, jotta ne voisi tarkastaa ja vaihtaa soneran liittymälle sopivaksi? Onko esimerkiksi tämä hallintaohjelman wan service configurationissa oleva VPI/VCI parametri kirjoitettu oikein br_0_0_33_1?
Samalla sivulla piti olla kai bridging-tilassa, ainakin soneran sivujen mukaan?

Saako vanhaa Telewellia toimimaan joillain asetusmuutoksilla ja mistä asetukset tässä tapauksessa saisi?

Ongelma alkaa pian muodostua kriittiseksi, koska nettiä tarvittaisiin koko ajan.
Soneran toimittama modeemi pitäisi toimia ilman asetusten muutoksia, joten vika on todennäköisesti verkon puolella. Tämän selviää siinä vaiheessa kun tekemäsi vikailmoitus otetaan käsittelyyn.

Viestissäsi on paljon hyviä kysymyksiä, mutta yhteenkään niistä ei ole nyt antaa varmaa vastausta. Edes ADSL-modeemin toimivuus VDSL2-tekniikalle muutetussa liittymässä ei ole varmaa, mutta sen voisi tarkistaa jos olisi tiedossa mistä liittymästä on kyse. Jos kuitenkaan TeleWell ADSL-modeemi ei enää toimi vanhoilla asetuksilla, on hyvin todennäköistä että liittymäsi on muutettu kokonaan VDSL2-tekniikalle.

Uskon että yhteys alkaa toimimaan sen jälkeen kun tekemäsi vikailmoitus otetaan käsittelyyn eli nyt ei auta kuin odottaa sitä.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa