Palaako modeemin DSL-valokaan vai vilkkuuko se ? Jos modeemi ei löydä linjaa ollenkaan mutta toisella modeemilla yhteys toimii, voit vaihtaa meiltä saadun modeemin takuun puitteissa uuteen laitteeseen. Asiasta kannattaa olla yhteydessä Sonera Vikapalvelun numeroon 020 690101 (mpm/pvm).

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

---

No eihän teiltä saa apua ku siellä on joku ihmeen automaatti mille pitää selvittää asioita ja täähä maksaa mulle ja puheaikaa menee...
Ja ku vika ei oo yhteydessä vaan tossa hiivatin modeemissa ja dsl-valo palaa ja yhteys toimii toisella modeemilla mut ei tolla minkä lähetitte mulle ja taas mun pitää odottaa muka toinen viikko et saan toisen modeemin...joo ei kiitos jos ei muuten saa yhteyttä toimiin niin voi helvetti!!!!
Kyllästyny ainaiseen soitteluun Soneralle...mikään ei toimi mulla aina vikaa jossain suunnassa!!!

---

Vikapalveluun saat yhteyden myös Omien sivujen Laajakaistan vikailmoitus - lomakkeella. Vikapalveluun on oltava yhteydessä, sillä tämän forumin kautta ei modemin takuuvaihto onnistu.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---

Moi, ihan samanlaisen Zyxselin kanssa tapelleena, oletko roofy78 päässyt sinne 192.168.1.1 ohjauspaneelille ollenkaan? Salasana noissa on kait 1234 ihan perusasetuksissa (ohjekirjassa lukee). Ensimmäinen menuvaihtoehto on Wizardi jonne pitää antaa muutama asetus; Bridged, RFC1483
seuraavasta multiplexistä onko se VC vai LLC en muista ulkoa mutta VPI =0 ja VCI =33, IP automatic, viimeinen on vaihtoehtoina SUA only tai Full feature... Siinä on luultavasti perusasetukset ihan jotain lipilaaria. Jos tietokone ei anna ohjauspaneelia niin sitten saattaa tosiaankin olla maanantaikappale.

---