Takuuasiat Telialla

Onko sinusta lain noudattaminen jonkinlainen ristiretki? Odotatko itse saavasi parempaa palvelua kuin muut vaatimalla oikeuksia, joita laki ei takaa? Köyhyys tai kuluttajuus ei ole ainakaan itselle taannut mitään erityisoikeuksia. 

Kyseessä on huono palvelu ja syy vaihtaa kauppaa paremmin palvelevaan, ei laittomuus. Tämän eron kun tajuaa niin voidaan jatkaa keskustelua itse asiasta. 

Nimenomaan, tämä taas on myyjän puolelta hyvää palvelua tarjota enemmän kuin laki vaatii.

Myyjällä ei ole velvollisuutta tarjota hyvää tai ystävällistä palvelua lain mukaan, joten sitä ei voi lain perusteella vaatia. Sitä voi toki vaatia itse, että pysyy myyjän asiakkaana ja levittää muillekin joko hyvää tai pahaa sanaa myyjästä. 

Tuo kohta voi vaikka tarkoitta, pitää ilmoittaa myyjälle ennen kuin vie huoltoon. Tai mitä tahansa muuta eritys ehtoa. Tuossa ei itsesään sanota tosiaan siitä viennistä mitään, se on vaan yksi erikoiskohta minkä voi myyjä täyttää, vaikka miten edellä sanoin.

Kun taas tuo aikaisempi kohta käsitteli selkeästi takuuseen vientiä ja siinä annetaan mahdollisuus käyttää myyjä liikettä. Sitä varten tehty oma kohtansa eikä yksittäistä liite kohtaa mikä ei mainitse itse takuuseen vientiä. Ja kuten totesin, voiko tehdä sitten ehtoja mitkä kumoaisi kkv säännökset jotka ovat jo erikseen mainittu, se olisi heidän ratkaistava jotenkin

Jos on kaksi ristiriitaista ohjeistusta sitten lähtisin siitä mitä sanoo kkv neuvoissaan jos olisi oma asia kyseessä( toisekseen mitä ohjeistus sanoo selkeästi pelkästään takuuseen viennistä niin ekana luottaisin siihen kuten on sanottu ja oma tulkintani olisi näin, voisiko se muuttua siitä saisivat sitten kkv ja myyjä liike käydä keskustelua kumpi oikeassa, en ole lakimies😅 niin siitä päättävät sitten oikeasti omissa  töissään olevat henkilöt)ja sen mukaan toimisin. Jos taas yleisesti kävisivät vaikka asiantuntijat tuota keskustelua läpi ja pääsisivät ratkaisuun niin noudattaisin sitä. Välillä lait eivät mene siltikään valitettavasti yksiselitteisesti. Silti jos on selkeä ristiriita niin toivoisin silloin mentävän asiakkaan eduksi tietenkin.

Uskon että Telia pärjää näissä asioissa ihan ilman sinun huomiota kiinnittävän innokasta apuakin. Mutta on se kuitenkin hienoa kun isoilla yhtiöillä on tuollaisia ritareita taistelemassa puolestaan ilman, että täytyy edes maksaa mitään.

Muistutan kuitenkin, että kaikki mitä olet kirjoittanut, ovat vain sinun tulkintojasi lukemastasi, eivätkä täysiä totuuksia asian tiimoilta.

Jatka taistoasi, köyhät kyykkyyn!

Se on laki, jossa sanotaan “on noudatettava”. Laki takaa sekä ostajalle että myyjälle oikeuksia, mutta myös velvollisuuksia. Nämä velvollisuudet on vaan usein tapana unohtaa ja sivuuttaa täysin kun vaaditaan vain ne oikeudet. Kuluttajasuoja-asiamiehen suositukset taas eivät ole sitovia kuten lait, vaikka myyjän onkin useimmmiten järkevämpää noudattaa niitä maineen vuoksi. Vasta lainvoimainen oikeuden päätös asian suhteen olisi myyjää täysin sitova. 

Tässä lain mukaan merkittävin seikka on takuutodistus, joka on kaupan yhteydessä toimitettu ostajalle. Jos siellä esimerkiksi mainitaan, että tuote on postitettava itse myyjän ohjeiden mukaisesti huoltofirmalle niin silloinhan laki vaatii toimimaan juuri noin, jos ostaja haluaa käyttää takuuta hyväkseen.

Usko ihan mitä haluat, mutta jos luulet minun kirjoittaneen Suomen lain niin eipä taida keskustelussa olla kauheasti järkeä. Et ole kuitenkaan osannut esittää yhtäkään lain kohtaa, joka jotenkin kumoaisi oman tulkintani varsin selvästä asiasta, joka on myös täysin linjassa KKV omien kirjallisten ohjeiden kanssa. Tarjoat vain huhupuheena joltain suullisesti kuultua neuvoa, jonka ajattelet kumoavan lait. 

Onnea vain ristiretkellesi rikkaita yrityksiä vastaan. Itse taas toimin köyhänä kuluttaja siltikin lain ja ohjeiden mukaisesti, koska silloiin asiat vaan hoituvat paljon kätevämmin kaikille. 

OK, nyt ymmärrän jos tarkoitat , että ei tarvitse noudattaa kkv suosituksia ollenkaan ja niiden yli voidaan kävellä tuolla toisella lailla. Tässä tapauksessa varmaan olet oikeassa sitten, kun olit linkannut sinne nuo kkv ohjeet niin niissä olen edelleen tuota mieltä kuten ylempänä mainitsin ja näissä ristiriitaisuus.

Itse vaan pidän niitä kkv tärkeimpänä ohjeistuksena ostokäyttäytymisessä, muussa tapauksessa sitten tulee aina myyjäliikkeen vaihto jos alkavat niiden yli kävelemään. 

No samapa se itselle, aina oppii ja katsotaan miten käy ja miten sitten tulkinnat ja muut menee ja jos tulee itselle eteen asioita niin käännyn kkv puoleen ja sieltä otan ohjeet ja niiden kanssa eteenpäin. Vielä ei ole yksikään sitten kieltäytynyt noudattamasta niitä kun asia siellä edennyt ja he ovat sieltä ollut myyjäliikkeeseen yhteydessä, mukaan lukien yksi telian tapaus. Toivotaan näin jatkossakin ja telia noudattaa niitä jos siihen menee.

Ei se uskonasia ole. Edelleenkin tuo on vain sinun ymmärryksesi, eli tulkintasi siitä mitä olet lukenut laeista ja säännöistä. Ei ne välttämättä mene täsmälleen niin kuin olet ymmärtänyt. En minä tässä ole kertaakaan sanonut, että lakien yli pitäisi kävellä, vaan mielestäni noin kalliin tietokoneen täytyisi kestää käyttöä kauemmin kuin vajaa kolme vuotta ilman, että siihen täytyy jo teettää kalliita huoltoja.

Siksi yritänkin nyt lähestyä Teliaa tätä kautta ja ottaa selvää mitä mieltä ovat asiasta ja sitten tarvittaessa olen taas yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja kysyn heiltä miten asiassa edetään jne...

Kuluttajalaki määrittää sen kuinka kauan minkäkin tuotteen on kestettävä käyttöä ilman vikaantumista, oli se vika mikä tahansa. Kaikkia tuotteita ei voi vikoineen ja ominaisuuksineen verrata toisiinsa, kuten autoja ja tietokoneita.

Edelleen hieman ihmettelen sitä kuinka kova tarve sinulla on ollut tehdä hartiavoimin töitä sen eteen, ettei Telian täytyisi tehdä tässä keississä yhtään mitään.

Omat kokemukseni takuuasioiden hoidosta ovat menneet vuosikymmeniä juuri kuten kuvailin ja sekä laki että KKV viralliset kirjalliset ohjeet sanovat, eikä itselläni ole ollut mitään ongelmia kun en ole niitä itse luonut. Että jatkan sitä mieltä olemista niin kauan, kuin saan parhaan mahdollisen lopputuloksen vähimmällä tappelulla ja odottelulla ihan vaan noudattamalla niitä takuupalautuksen ohjeita, joita lain mukaan on noudatettava. 

Jokainen tavallaan, tapelkaa ja vaatikaa ihan niin paljon kuin haluatte, mutta tuhlaatte vain omaa aikaanne ja energiaanne. Itsekin alkaisin varmasti tappelemaan, jos myyjäliike vaatisi minua vaivalloisesti kuljettamaan laitteen kivijalkakauppaan sen sijaan, että vaan lähetän sen lähikaupan pakettiautomaatilla korjausfirmalle. Ohjeiden mukaan palauttamisesta koituvat kustannukset ovat myyjän vastuulla jopa kilometrikorvauksena matkasta kauppaan niin miksipäs ei voisi samalla tavalla laskuttaa pahvilaatikosta ja pehmustemateriaalista muutaman euron, jos se nyt oli esteenä paljon kätevämmälle postittamiselle. 

Kertokaa mikä on teidän tulkintanne lain pykälästä, jossa sanotaan että “on noudatettava”. Voiko tämän lain siis teidän mielestänne kumota epävirallisella suullisella ohjeella? Tai miten sen voi tulkita niin, että voi noudattaa jos haluaa, mutta pakko ei ole? Jos olen tosiaan käsittänyt väärin tuon absoluuttisen pakon noudattaa niin kertokaa ihmeessä, lupaan muuttaa heti mielipidettäni. 

Kyllä se laki ja nykyään EU direktiivit vaan ovat ei-sitovia ohjeistuksia tärkeämpiä. Todellakin nämä huonon palvelun ongelmat ratkaistaan äänestämällä lompakolla eikä väittämällä hyvän palvelun olevan lain vaatimaa. 

Parempana vastauksena itse kysymykseen ja muutenkin hyvänä esimerkkinä takuun hoitamisesta eräällä kaverilla hajosi äskettäin noin vuoden vanha Asuksen tietokoneen pelinäyttö, joka oli ostettu joltain operaattorilta 3 vuoden osamaksulla, joten siinä olisi ollut operaattorin kautta myös se 3v takuu. Kaveri sitten tuskasteli, että pitääkö se näyttö raahata kauppaan tai postiin ja kaikessa kuitenkin kestää viikkoja. Neuvoin laittamaan googleen hakuun “asus rma” ja toimimaan ohjeiden mukaan. Kyseisessä mallissa oli ilmeisesti tyyppivikana virtalähteen hajoaminen ja kaveri pisti takuuhuoltopyyntöön viestiksi, että todennäköisesti on vain virtalähde rikki, että voisiko postittaa vain sen huoltoon eikä koko näyttöä. Kohta tuli viesti että lähetys tulossa Saksasta ja siinä pohdiskeltiin, että tuleeko sieltä mahdollisesti pakkausmateriaalit näytön postittamista Saksaan varten vai mitä. Tulikin sitten vaan suoraan uusi virtalähde ja koko prosessissa kesti alle viikko ja Asuksen takuuhuolto on sentään globaalisti aika huonossa maineessa. Tarinan opetus on, että kannattaa hoitaa asiat kätevimmin ja noudattaa niitä lain vaatimia ohjeita takuupalautukseen. Kaveri olisi tietysti voinut myös viikkokaupalla reklamoida oikeudestaan vaivalloisesti rahdata koko näyttö operaattorin kauppaan ja olla koko tämän ajan ilman näyttöä, mutta miten se olisi palvellut hänen oikeuksiaan kuluttajana?

Oli miten oli, niin mielestäni asian ei pitäisi mennä niin, että kallis laite vioittuu käyttökelvottomaksi, vaatien kalliin useampien satojen eurojen huollon, jo ennen kuin saa edes osamaksut siitä maksettua loppuun.

Ei ainakaan niin, että asiakas joutuisi maksumieheksi tuollaisessa tilanteessa.

Sanoi ​@elo420, kaikkien suurien rikkaiden yhtiöiden puolesta taistelija, ja valkoinen ritari, mitä tahansa, niin kyllä helvetissä kuuluu kalliin tietokoneen jäähdyttimen kestää huomattavasti kauemmin käyttöä kuin vajaa kolme vuotta. Tyyppi puhuu aivan pehmoisia.

Eli ei kannata kuunnella eikä uskoa mitä tyyppi horisee.

----
Muokkaus Merja_J: tägäys lisätty

Mielenkiintoinen tämä takuu asia on koska Telia sivuilla lukee tietokoneen ohjeistuksessa näin. Liittymäasiakkaillemme 3 vuoden takuu puhelimiin, tabletteihin, 4G-älykelloihin ja 4G/5-tietokoneisiin. Tiedän useammankintapauksen missä sanotaan että ei ole kuin kasivuotta. Se taas johtuukin siinä samalla sivulla missä esitellään tuote on maininta TEHDASTAKUUSTA 2v. Mielestäni kun asiakas on  ostamassa tuotetta Telian liikkeestä tai Telia nettikaupasta niin heidän kuuluisi kysyä oletko asiakaskuntaan kuuluva. Minulta on kyllä kysytty mutta ei sittenkään ole otettu huomioon sitä kun on ollut tarve. Entisinä aikoina. Eikä ole muuten kuin 2-3 v kun oli vastaavan lainen tapaus kun sanoivat vain 2v takuuta. Olisikohan aihetta selventää tarkemmin asioita. Mitä kuuluu kenenkin takuuseen ja kuinka pitkä on. Tuo oli tosiaan Acerin sivun lisänä. Pitäisi varmaan olla kaikissa tietokonesivulla?????

Minulla on myös liike lähettänyt puhelimen ja tietokoneen korjattavaksi mukisematta. Ehkä sinua palvet henkilöä ei kiinnostanut ylimääräinen työ??????

​@Satapuu Takuun pituuteen liittyen aloittaja mainitsi, että laite oli tilattu kirjautumatta Telia tilille, jolloin sen vuoksi asiakaspalvelija ei ole nähnyt pidennettyä 36kk takuuta. Varmistaisin milloin sinulla on ollut vastaavanlainen tilanne? 4G/5G-tietokoneisiin takuun pidennys on lisätty 1.9.2022 alkaen. Liikkeessä asioidessa asiakkuus pitäisi tarkistaa meidän toimesta, mutta tuo on kyllä hyvä lisäys, että tieto olisi helposti saatavilla verkkokaupasta. Tällä hetkellä pidennetty takuu selviää verkkokauppamme asiakastukisivustolta.

Vaikka en ollut kirjautuneena tilatessani tuotetta, niin se ei tarkoita sitä, etten olisi ollut liittymäasiakas. Olin silloin liittymäasiakas, ja 3 vuoden takuu kuului myös siis minulle, ostamaani tuotteeseen. Siihen ei kuitenkaan edelleenkään olla vastattu Telian taholta yhtään mitään vaikka olen viestinyt nyt useamman kerran asiasta.

Vaikka tietokoneessa ei olisikaan ollut takuuta jäljellä, niin kyseessä on 1500 euron arvoinen Lenovon tietokone. Eli yksinkertaisesti ei voi olla niin, että tietokone hajoaa käyttökelvottomaksi jo ennen kuin edes saa osamaksut siitä maksettua loppuun. Vajaa kolme vuotta on aivan naurettavan lyhyt aika tuollaisen tietokoneen kestää tavallista käyttöä. Telia yksinkertaisesti ei voi sälyttää huollon maksamista minun harteilleni tällaisessa tilanteessa! 

Vajaa kolme vuotta olisi aivan liian lyhyt aika silloinkin vaikka kyseessä olisi jokin halpatuote, mutta nyt ei ole kyse kuitenkaan sellaisesta.

En tarkoittanut kommentillani sitä, että et olisi ollut asiakkaamme tuolloin vaan pohdin “ääneen” miksi tuo olisi saattanut jäädä asiakaspalvelultamme huomaamatta. Jos kuitenkin mainitsit siitä palvelijalle ja he eivät reagoineet asiaan, niin meidän puolestamme on toimittu väärin. Laitoitko asiaa koskien uudestaan viestiä ​@PiaJo antaman linkin kautta? Onko kyseinen yhteydenotto vielä saanut meiltä vastausta ja jos on, niin kuinka sinulle neuvottiin toimia jatkon kannalta?

Laitoin uudet reklamaatiot niillä lomakkeilla joita käytin aiemminkin eli juurikin sitä kautta mitä ​@PiaJo neuvoi, mutta en ole saanut vastausta.

--

Muokkaus: Lisätty tägäys. //Sakumik

Ja muutenkin… minkälaista porukkaa teillä siellä Telialla oikein on vastaamassa näihin reklamaatioihin? Ainakin ensimmäisen vastauksen perusteella jotain 10-13 vuotiaita, tai muussa tapauksessa, muuten jotenkin hieman kummallista haistatteluhaluista porukkaa.

Se ensimmäinen vastaus edelleenkin oli kirjoitusvirheineen kaikkineen tällainen: 

Hei Olli,Kiitos viestistäsi.Ja olen todella pahoillani jos laitteessa oli vain 2 vuoden takuu,niinkun sinulle jo ollaan huollosta vastattu.Olit sen ostanut tammikuussa 2022.T.Telia

Tämä kyseinen tapaus ei ole jostain syystä viety takuu/huoltoasioista vastaaville asti ensimmäisellä yhteydenotollasi. En osaa sanoa miksi asiakaspalvelijan viesti näyttää tuolta, näinköhän viestityökalussa on jokin asetus ollut hullusti viestiä lähetettäessä. 🤔

Toivottavasti nyt saadaan näillä viimeiseksi lähettämilläsi reklamaatioilla asia katsottua maaliin! Käsittelyaika näin joulun alla saattaa olla hieman normaalia pidempi, pahoittelut siitä. Vielä mainitsen tuosta 3 vuoden takuusta, että se on voimassa vain 1.9.2022 → ostetuilla tietokoneilla. Katsotaan nyt kuitenkin mitä takuu/huolto -vastaavamme lopulta päättävät laitteen osalta.

Juupa juu, hyökkäämällä minua vastaan et saa itsellesi mitään lisäetuja, sillä vaikka miten kuvittelet minun sanomisteni vaikuttavan Telian toimintaan niin näin ei ole millään tavalla tai muotoa.

Katsotaanpas mitä läppärin valmistaja Lenovo horisee asiasta:

https://download.lenovo.com/pccbbs/pubs/m910z/en/contents/fan.html

https://www.amazon.com/Lenovo-Internal-Fans-Cooling-Components-Computer/s?k=Lenovo&rh=n%3A3012290011

Ohjeet miten helposti itse vaihtaa tuuletin ja vielä iso kasa moisia varaosina läppäreille. Että kuka se mahtaa puhua pehmoisia, kun parinkympin helposti vaihdettava kuluva osa on mukamas koko 1500€ läppäri? 

Toki tässä tapauksessa ongelmana on Telian sekoilu 3v takuun kanssa, jonka piiriin tuo korjaus kuuluu. Virhevastuun kanssa saisikin todennäköisesti tapella sen verran, että helpommaksi tulisi vain vaihtaa itse. Se kun ei lain mukaan koske käytössä normaalisti kuluvia osia, kuten tuulettimien laakereita yms, vaikka kuinka haluaisi tulkita sanoja toisiksi. Toki näissäkin voi tarjota parempaa palvelua kuin lain vaatimama minimi, jos haluaa tyytyväisempiä asiakkaita. 

Ne tuulettimet kuuluvat tietokoneen kokonaisuuteen. Jos ostan itselleni läppärin ja maksan siitä 1500 euroa, niin odotan sen kestävän käyttöä kauemmin kuin pikkuisen vajaa 3 vuotta. Nyt se hajosi käyttökelvottomaksi jo ennen kuin olen saanut edes osamaksut siitä maksettua.

En ala itse aukomaan sitä näin pian sen jälkeen kun ostin tuotteen, koska silloin siitä ainakin raukeaisi kaikki takuut, ja myös myyjän virhevastuu. Ja virhevastuutahan tässä voi hyvinkin vielä olla Telialla jäljellä, ja siitä otan tarvittaessa selvää, olemalla yhteydessä kuluttajaneuvontaan/suojaan.

Siitä päästäänkin siihen ettei Telia ole vieläkään vastannut mitään siihen edelliseen lähettämääni reklamaatioon.

Tuo on yleinen harhakäsitys ja valmistajien mielellään levittämä valhe, että avaamalla laitteen takuu jotenkin mystisesti katoaisi. Jos vaihdat valmistajan virallisten ohjeiden mukaan valmistajan virallisen varaosan niin kyllä se on siinä vaiheessa valmistajan vastuulla, jos jotain menee rikki. Parin vuoden sisään oikeus korjata tai korjauttaa laitteet kohtuuhinnalla tulee lainsäädäntöön täälläkin.

https://www.europarl.europa.eu/news/fi/press-room/20240419IPR20590/korjauttamisoikeus-korjauttamisesta-helpompaa-ja-houkuttelevampaa-kuluttajille

EU vaatima minimitaso virhevastuulle on muuten vain 2 vuotta joka ikiselle laitteelle ja esim Saksassa se on noin. Se, että aikaa katsotaan laitteen hinnan ja yleisen käyttöiän mukaan on suomalainen erikoisuus. 

https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000001892042.html

“Lautakunta katsoo, että myyjän pitäisi maksaa kannettavan ostajalle puolet uuden akun ostohinnasta. Myyjä on luvannut tehdä näin.”

https://www.kuluttajariita.fi/fi/index/lautakunnanratkaisuja/kannettavantietokoneenkestoikavirtalahteenhajoaminenjatuotteenvirhe.html

“Lautakunta katsoo ostajalla olevan oikeus saada puolet virtalähteen korjaus- tai uusimiskuluista hyvitetyiksi.”

Noiden perusteella voisi veikata, että virhevastuusta voi saada esim puolet varaosan hinnasta hyvityksenä odottamalla lautakunnan suositusta. Takuuaikana vian korjaamisen pitää olla ostajalle ilmaista, mutta virhevastuuaikana laite ei saa vaatia kalliita korjauksia. Kohtuuhintaisia taas saa, joten suositukset koskevatkin lähinnä laskun kohtuullistamista jakamalla se ostajan ja myyjän kesken. 

Ehh… se että tuulettimen laakerit menisivat loppuun alle kolmessa vuodessa on kyllä hyvä vitsi. Voihan toki jokin todella kuumassa, puuttellisesti voideltu, iskuja ja pölyä jauhava tuuletin hajota, mutta ei. Useiden kymmenien tietokonetuulettimien kokemuksella vain yksi Antecin kotelon tuuletin meni hajalle parissa vuodessa. 

Pyhät ja arkivapaat jne. varmasti sekottavat tässä Telian prosesseja… kun nyt uusi vuosi lähtee kunnolla käyntiin, niin toivottavasti saavat vastattua asiasta sinulle.

Itsellä taas on useita vuosikymmeniä kokemusta tietokoneiden kokoamisesta ja useista sinä aikana hajonneista tuulettimista. Useampia näytönohjaimia, virtalähteitä yms on mennyt sinä aikana takuuseen tai SER-keräykseen juurikin tuulettimen hajoamisen vuoksi. Niissä kun harvemmin on tehty liian helpoksi tai turvalliseksi vaihtaa vain tuuletin toisin kuin läppäreissä tai joku kotelotuuletin. Se että useimmat valmistajat säästävät pari senttiä käyttämällä halvimpia ja metelöivimpiä tuulettimia on tässä se vitsi ja se kohdistuu kuluttajaan. Itsellä esim hajosi juuri joulun alla 4-5v vanha virtalähde, jonka olin ainoana osana hakenut kiireellä sitä edeltävän hajotessa marketin hyllystä. Melkein sorruin taas ostamaan roskaa 2v takuulla, mutta onneksi sain toisesta koneesta lainattua virtalähteen siksi aikaa, että sain tilattua tilalle Asus TUFfia 10v takuulla. 

Laitteet voivat olla rikki jo ostettaessa ja käytössä niitä hajoaa aina kiihtyvällä tahdilla kun vuodet kuluvat. Se, että suurin osa hajoaa vasta vuosia myöhemmin ei todellakaan tarkoita, etteivätkö yksittäiset voisi hajota koska vaan.  Miksi koko takuuta edes olisi, jos laitteet eivät sen parin vuoden aikana voisi hajota mielestäsi? Vai ovatko halpojen huonojen tuulettimien laakerit jotenkin erikoistapaus?

Jos haluaa tuulettimia jotka kestävät oikeasti vuosikausia niin silloin ostetaan Noctuaa. Kaverilla on esim aikoinaan C2Q prossun kaveriksi ostamani 90mm prossujäähy edelleen käytössä ja alta on hajonnut jo pari emolevyä siinä ajassa.

Omilla vuosikymmenien kokemuksella tietokoneista ja niiden kasailusta jne… voin kertoa ettei minulla ole ikinä aiemmin hajonnut yksikään tuuletin kovassakaan käytössä. Yhdessä tietokoneessani kestivät käyttöä yli 17 vuotta eikä siltikään hajonnut, luovuin vaan tietokoneesta päivittäessäni uuteen.

Noniin mutta se niistä tuulettimista. 

Telia vastasi nyt reklamaatiooni, ja kertoivat maksavansa huollon kustannukset. Iso kiitos siitä heille.

Loppu hyvin kaikki hyvin.👍

Noinhan sen virhevastuun kuuluisikin mennä.