Hei Nyluund ja tervetuloa Klaaniin!

Sinullako ei ole mitään palvelunumero estoja kytkettynä omilla sivuilla? P1 ja P2 estoluokat estävät puhelut asionnin palvelunumeroihin.

https://www.sonera.fi/asiakastuki/ohjeet/Matkapuhelinliittyman-puhelu--ja-viestiestot?id=71a5aeff-8b6e-4fce-a813-d590b345d6f9

Voiko puhelimen asetuksista olla myös estettynä?

---

@Nyluund kirjoitti:
Ei ole omilla sivuilla estoa ja puhelimessa ei myöskään ole estoa...

---

Sitten ei auttane kuin aspasta kysellä. Näin minä tekisin.

Jotkin Samsungin puhelimet ovat kysyneet ainakin lyhytnumeroihin tekstiviestiä lähetettäessä, että viesti voi maksaa ja halutessaan sen voisi estää. En tiedä, voiko puhelimessa olla jokin esto. Prepaidissa ainakin piti olla 20€ saldoa, että voisi soittaa lisämaksullisiin numeroihin.

Hei Nyluund, 

Käy vielä kerran tarkistamassa "Estot ja rajoitukset" -palvelu Soneran Omilta Sivuilta. Mene ko. liittymän sivulle ja valitse "Lisäpalvelut"-välilehti. Jos et ole tilannut palvelua se pitäisi löytyä oletuksena "Saatavilla"-osiosta ja napsauttamalla "Estot ja rajoitukset"-kuvaketta pääset tilauslomakkeelle.

 Jos kyseinen kuvake ei ole siellä niin napsauta tuota "Käytössä nyt", mene "Estot ja rajoitukset"-sivulle, jätä tyhjäksi kaikki kentät, hyväksy ehdot ja lähetä tilaus.

Toivottavasti tästä oli apua! :smileyhappy:

---

@Nyluund kirjoitti:
Kun edelleen yritän soittaa ns palvelunumeroon niin kuuluu että tästä liittymästä ei voi soittaa valitsemaanne numeroon

---

Kysyppäs asiakaspalvelusta asiaa. Esimerkiksi Omien Sivujen Chatin kautta jos ja kun et voi asiakaspalveluun soittaa? Tai sitten 0800 alkuiseen rimpauttaa...