Luvatut liittymien "kylkiäiset"

Perheeseemme tilattiin 4 kpl Telian liittymiä ja puhelimessa myyjä mainosti, että kaupanpäälle tulee vastamelu nappikuulokkeet arvoltaa jotain 70€ (JBL muistaakseni). No laskuja on makseltu ja kohta 2 kk kyselty asian perään, että missä ne luvatut kuulokkeet viipyy. Asiakaspalvelusta sanotaan joka kerta, että laitoimme asiaa eteenpäin ja teihin ollaan yhteydessä. No mutta kun mitään ei tapahdu, eikä yhteydenottoakaan kuulu. Mainostettiin liittymien ostohetkellä, että puhelu nauhoitetaan. Olen kertonut asiasta asiakaspalvelullekin ja pyytänyt, että kuunnelkaa  nyt ne nauhat, kun sellainen on olemassa. Tämä alkaa jo olemaan parin kuukauden kyselyjen jälkeen aika moista teatteria koko touhu. Ei sillä, että elämäni olisi kiinni noista nappikuulokkeista, mutta olen sitä mieltä, että jotain jos luvataan, niin siitä pidetään kiinni.

Ei näy tilausvahvistuksessa, joten asian selvittäminen jää nauhoituksen varaan. Kaikki pitäisi saada paperille.

Ei suoraan sanottu, että kuunnellaan, vaikka kehotin kuuntelemaan tallenteet. Jokaisella yhteydenotto kerralla on vain sanottu, että laitetaan asiaa eteenpäin ja ilmoitetaan, kun on tietoa. Aikaa on kulunut, mutta yhteyttä ei ole koskaan otettu. Se tässä ihmetyttääkin ja alkaa tuntumaan siltä, että asia yritetään unohtaa.