Olin matkalla USAssa tammikuussa (11-27/1) ja yritin juuri ennen matkaa ostaa Telialta mobiilidatakäyttöä varten reissupaketin, jollaisen olin kuullut olevan tarjolla. Pakettia en kuitenkaan ollut myynnissä lähtöpäivään mennessä, joten matkalla pyrin välttämään mobiilidataa ja turvautumaan hotellien jne tarjoamiin wifi-palveluihin.
Kaikesta varovaisuudesta huolimatta, jouduin kuitenkin pariin otteeseen turvautumaan mobiilidataan noin 10 Mt:n verran kummallakin kerralla.
Telian veloitus näistä kahdesta oli päätähuimaavan törkeä kalleudessaan:
1) 12/1 10,724 Mt 124,00 e
2) 26/1 9,597 Mt 120,13 e
Käytin siis mobiilidataa yhteensä 20,321Mt ja minulta veloitettiin siitä 224,13 e!!!
Jos olisin saanut reissupaketin mukaani, olisi datan käytön katto ollut 1.000 Mt hintaan 24,90e eli olisin selvinnyt kymmenesosalla nyt veloitetusta (ja pääosa koko 1.000 Mt paketista olisi vielä ollut jäljellä muuhun käyttöön).
Laskun saatuani otin yhteyden asiakaspalveluun ja pyysin sen kohtuullistamista mobiilidataveloituksen osalta. Asiakaspalvelija ei palautettani hyväksynyt, vaan ilmoitti laskutuksen olevan oikein.
Tämä kohtuuuttoman korkea veloitus muutamasta megatavusta vaivaa minua edelleen, vallankin kun olen vuosikymmenien takaisena Telen ja sittemmin Telian asiakkaana pääsääntöisesti ollut erinomaisen tyytyväinen palveluun ja sen laatuun eikä hinnoittelunkaan suhteen ole kilpailijoihin verrattuna tähän asti ollut moitittavaa.
Pyydän siis vielä kerran mobiilidatalaskutuksen kohtuullistamista näiden kahden tapauksen osalta. Kiitos.
