Taloyhtiöömme otettiin Soneran laajakaista kiinteistösopimuksella lokakuussa 2013. Tuolloin Sonera lähetti asukkaille modeemeja ilmaiseksi. Nyt yhden asukkaan modeemi vaikuttaa vialliselta. Laite on Zyxel P-870HN-51b. Kaupasta ostettuna sen takuuaika olisi 2 vuotta, eli takuuta olisi vielä jäljellä. Tämä kuitenkin on ilmaiseksi Soneralta saatu. Siksi kysyisin, onko tällä takuuta, ja jos on, asioinko Soneran vai Zyxelin kanssa.
+14
Kyllä näissäkin käsittääkseni normaalit takuut on vaikka se onkin tullut kampanjan myötä veloituksetta. Myyjäliike (eli nyt Sonera) on ensisijainen yhteydenottopiste takuuasioissa.
Modeemien kanssa muuten kannattaa aina ensin kokeilla sen nollaamista reset-napilla tehdastilaan. Ratkaisee hämmästyttävän monta mystistä ongelmaa. Jos ei sillä tokene niin sitten kyselemään Soneran aspasta asiaa lisää.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.