peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
57160 Jäsentä
160006 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Kaapelinetti pätkii



Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 140
11/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

Kyllä se häiriöilmoituksen kautta menee verkonhallintaan häiriöilmoituksena. Sinun tulee vain kokeilla resetoida verkonlaitteet ja kokeilla toisella johdolla. Kun olet kokeillut nämä, niin verkonhallintamme tarkistetaa kohinatasot. Oletko saanut verkonhallinnasta tekstiviestiä koskaan? Tekstarit tulee aina, kun häiriöilmoitus otetaan käsittelyyn ja suljetaan. Jos olet saanut tekstiviestin, että häiriö on korjattu, mutta pätkintää jatkuu niin tekstiviestin lopussa on ohje kuinka ilmoittaa häiriön edelleen jatkuvan.

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä
Konkari ☆
Konkari ☆
Rekisteröitynyt: ‎15-08-2015
Kirjoituksia: 2 073
12/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

Minun silmään ei aivan normaalilta nuo alalinkin tehotasot vaikuta. Perin outoa, että ylemmillä kanavilla tehotaso on huomattavasti korkeampi kuin alemmilla. Jokseenikin tasaisesti noiden olisi hyvä asettua. Kuten @HenriLie tuossa kirjoitti, niin kannattaa ehdottomasti kontaktoida vikapalvelua. Olisi ehkä syytä, että asentaja kävisi tuon käyttöpaikan KTV-verkon läpi ja optimoisi tehotasot ja mahdolliset häiriölähteet tunnistaisi.

 

Kuvasit myös, että iltapäivästä yöhön häiriöitä ilmenee? Tulee nyt mieleen, että onko sinulla kenties jotain digiboksia tai jokin TV tms, joka on päällä häiriöiden esiintyessä?

 

Joskus on niin, että viallinen tai huonolaatuinen TV, digiboksi tai niiden verkkolaite(muutaja) päästää häiriöitä KTV-verkkoon asti. Tuli vain mieleen, että voisiko sinulla tai jollain naapurilla olla tuollainen laite? Asentaja tämän kyllä testerillään näkee, jos mittaa talojakomosta, mistä päin mahd. häiriöt tulevat.

 

Tosin jo vikapalvelussa pystyvät hyvinkin tarkkaa diganostiikkaa verkossa ajamaan, niin KTV:n keskittimeltä (näkevät modeemi - keskitin -linjan toiminnan, sekä sitten lokit yms.) Jotenkin vaikuttaa siltä, että asiaa ei ole vielä kertaakaan kunnolla selvitetty.

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2018
Kirjoituksia: 19
13/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

tuohon en osaa sanoa mitä laitteita naapurilla on. Olen resetoinu moniakertoja modeemia, ei ole vaikutusta. eri johoilla ja lagattomasti.  jokaista laitetta myöskin yksitellen päällä ollessa, sama ongelma. 

tänään ei aamulla/ aamupäivällä ollut mitään ihmeempää häiriötä, mutta tässä illan edestessä vain pahentuu. nytten välillä netflixit pysähtyy latamaan. kun tulee 5-10min välein pitempiä katkoksia. 

 

viimeksi sain kyseisen mahdollisuuden että tekstiviestillä vastata jos ongelma jatkuu, siihen laitoinkin jo viestiä. siihen en ole vielä saanut paluu vastausta. 

 

myös tuota kuvaa sai yrittää laittaa 3x ennekuin oli hetki pätkinnältä ett sai ladattua

 

nettikatkos.png

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2018
Kirjoituksia: 19
14/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

tullu siihenpäätökseen että saa mennä kiinni tämä yhteys,  ei tälläsestä viiti maksaa, kun ei voi käyttääkään kunnolla.  varmaan tämä jatkuvapätkiminen riittää määräaikaisen sopimuksen lopettamiseen, vai tuleeko siiitäkin ongelmia.   

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎22-01-2019
Kirjoituksia: 140
15/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

Määräaikaisen sopimuksen ollessa voimassa palveluntarjoajalla on olemassa korjausoikeus palveluun.


Tottakai mikäli operaattori ei saa ongelmaa korjattua kohtuullisessa ajassa on se määräaikaisen sopimuksen purkuperuste. Tule chattiimme niin katsotaan vikahistoria läpi ja tehdään päätös miten kannattaa asiassa edetä.

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2018
Kirjoituksia: 19
16/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

Taisivat sittenkin saada tämän toimimaan, viimeinkin 2 viikon taistelun jälkeen. Lauantai iltapäivän jälkeen ei ole vikaa ilmennyt. 

Edit SaJoonas: muokattu tekstin ulkoasua

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2017
Kirjoituksia: 276
17/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

Hienoa kuulla, että yhteys saatiin lopulta pelittämään Hymiö Onnellinen

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä
Konkari ☆
Konkari ☆
Rekisteröitynyt: ‎15-08-2015
Kirjoituksia: 2 073
18/27

Vs: Kaapelinetti pätkii


@ilopilleri  kirjoitti:

Taisivat sittenkin saada tämän toimimaan, viimeinkin 2 viikon taistelun jälkeen. Lauantai iltapäivän jälkeen ei ole vikaa ilmennyt. 

Edit SaJoonas: muokattu tekstin ulkoasua


Hei!

 

Hyvä kuulla, että ongelmat olisivat ratkenneet! Miten tuo ratkesi, jos hieman tarkemmin saa kysyä? Teitkö vielä häiriöilmoituksen ja sitten huolto kävi tutkimassa verkon toimintaa, johtiko johonkin toimenpiteisiin? Tämä sen vuoksi, jos joku toinen etsii ratkaisua, niin huomaa mitä kannattaa tehdä.

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-08-2018
Kirjoituksia: 6
19/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

niin, mitä tehtiin, että toimii taa. Itselläni pätkinyt pari, kolme päivää, satunnaisesti muutaman sekunnin ajan. En saa paikkakunnalta kokeiluun toista modemia, joten aika hankala on saada vikalähdettä kiinni.


@Purnipsi  kirjoitti:

@ilopilleri  kirjoitti:

Taisivat sittenkin saada tämän toimimaan, viimeinkin 2 viikon taistelun jälkeen. Lauantai iltapäivän jälkeen ei ole vikaa ilmennyt. 

Edit SaJoonas: muokattu tekstin ulkoasua


Hei!

 

Hyvä kuulla, että ongelmat olisivat ratkenneet! Miten tuo ratkesi, jos hieman tarkemmin saa kysyä? Teitkö vielä häiriöilmoituksen ja sitten huolto kävi tutkimassa verkon toimintaa, johtiko johonkin toimenpiteisiin? Tämä sen vuoksi, jos joku toinen etsii ratkaisua, niin huomaa mitä kannattaa tehdä.


 

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 528
20/27

Vs: Kaapelinetti pätkii


@mrpn900  kirjoitti:

niin, mitä tehtiin, että toimii taa. Itselläni pätkinyt pari, kolme päivää, satunnaisesti muutaman sekunnin ajan. En saa paikkakunnalta kokeiluun toista modemia, joten aika hankala on saada vikalähdettä kiinni.


@Purnipsi  kirjoitti:

@ilopilleri  kirjoitti:

Taisivat sittenkin saada tämän toimimaan, viimeinkin 2 viikon taistelun jälkeen. Lauantai iltapäivän jälkeen ei ole vikaa ilmennyt. 

Edit SaJoonas: muokattu tekstin ulkoasua


Hei!

 

Hyvä kuulla, että ongelmat olisivat ratkenneet! Miten tuo ratkesi, jos hieman tarkemmin saa kysyä? Teitkö vielä häiriöilmoituksen ja sitten huolto kävi tutkimassa verkon toimintaa, johtiko johonkin toimenpiteisiin? Tämä sen vuoksi, jos joku toinen etsii ratkaisua, niin huomaa mitä kannattaa tehdä.


 


Käytätkö @mrpn900 yhteyttä nettikaapelilla vai langattomasti? Oletko kokeillut toista johtoa ja onko sinulla useampi pistoke, mistä voisit testata yhteyttä? 

0 tykkäystä