Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
turbomarsu
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Rovaniemen kaapelinetin remontti

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Pari viikkoa sitten oli Rovaniemellä ilmeisesti laajempi remontti menossa kaapelinetin suhteen, joka tuntuu tehneen yhteyksistä edellistä surkeamman. Netti joko katkeilee tai pingi hyppii sen verran ettei nettipelejäkään voi pelata. Kavereilta kysellyt niin heillä samaa ongelmaa eivätkä asu edes lähistöllä. Telia luonnollisesti ei tee asialle mitään ennenkuin tarpeeksi moni valittanut asiasta.

 

Millonka on seuraava Rovaniemen remppa tulossa, vai voitteko jo myöntää ettei yhteyksiä saada ikinä toimimaan kunnolla?

 

 

 

 

18 vastausta
JuhoOlliLo
Telialainen
Telialainen
  • 147 custom-general.kudos
  • 531 custom-general.replies
  • 50 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei mmtt22 ja tervetuloa Yhteisöön Hymiö Onnellinen

 

Rovaniemellä on edelleen kohinavikoja auki vaikka korjauksia on saatu tehtyä. Kuten AnttiLi avasikin että vikapaikan rajaus voi olla haastavaa ja välillä joudutaan taloyhtiöitä sulkemaan verkosta kun niistä tulee häiriötä, jolloin joko sisäverkko on rikki tai siellä on kiinni viallisia asiakkaiden päätelaitteita. 

Jos asentaja on käynyt mittaamassa että yhteys on ok mutta sisäverkossa vikaa niin silloin kannattaa olla isännöitsijään yhteydessä asiasta kun sisäverkko on taloyhtiön vastuulla ja korjattavissa. 

Normaalisti siitä menee ilmoitus meidän kautta myös isännöitsijälle. Isännöitsijältä voi kysyä lisätietoja ja saada painetta korjaukselle Hymiö Onnellinen

turbomarsu
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tässä on taas pari viikkoa seurailtu tilannetta.

 

Pätkimistä on edelleen, välillä vähemmän ja välillä enemmän. Katsoin tuossa huvikseni milloin on viimeksi ollut päivä jolloin ei pätkässyt kertaakaan: 9.4. Nyt lähipäivinä pätkinyt huomattavasti enemmän.

 

Onko tällä hetkellä minkälainen tilanne Telialla etelärinteen alueella?

 

 

EmmaTe
Telialainen
Telialainen
  • 9 custom-general.kudos
  • 73 custom-general.replies
  • 3 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei! Rovaniemen alueella on ollut erinäisiä vikoja verkossa vuoden alusta asti. Olemme saaneet vihdoin uuden ohjelmiston modeemeille jota testaamme parhaillaan. Parannuksia siis on tiedossa lähiaikoina.

turbomarsu
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Pari viikkoa kohta taas takana. Tilanne pysynyt samanlaisena, muutamana päivänä huomattavasti enemmän pätkintää. Huomasin että yleensä pätkimistä ilmenee 20-23 aikoina ja satunnaisesti muina aikoina.

 


@EmmaTe@  kirjoitti:

Hei! Rovaniemen alueella on ollut erinäisiä vikoja verkossa vuoden alusta asti. Olemme saaneet vihdoin uuden ohjelmiston modeemeille jota testaamme parhaillaan. Parannuksia siis on tiedossa lähiaikoina.


Mitenkä tämä on edennyt teillä?

AnneAn
Telialainen
Telialainen
  • 118 custom-general.kudos
  • 409 custom-general.replies
  • 42 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei @turbomarsu, olitkin tuolla jo aiemmin kertonut, että olit jättänyt liittymästäsi häiriöilmoituksen. Onko sinulla tällä hetkellä avoin häiriöilmoitus tutkinnassamme? Mikäli sinulla on tallessa tekstiviesti, joka on tullut Telialta, niin vastaisitko siihen viestiin, jotta saisimme vikasi uudelleen tutkintaan. Jos sinulla ei ole viestiä tallessa, niin voisitko olla yhteydessä meihin vaikkapa chatin kautta, niin saisimme liittymäsi tiedot ja saisimme ongelman tutkintaan. Etelärinteellä ei tällä hetkellä vielä ole alueellista vikaa tutkinnassamme.

turbomarsu
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@AnneAn@  kirjoitti:

Hei @turbomarsu, olitkin tuolla jo aiemmin kertonut, että olit jättänyt liittymästäsi häiriöilmoituksen. Onko sinulla tällä hetkellä avoin häiriöilmoitus tutkinnassamme? Mikäli sinulla on tallessa tekstiviesti, joka on tullut Telialta, niin vastaisitko siihen viestiin, jotta saisimme vikasi uudelleen tutkintaan. Jos sinulla ei ole viestiä tallessa, niin voisitko olla yhteydessä meihin vaikkapa chatin kautta, niin saisimme liittymäsi tiedot ja saisimme ongelman tutkintaan. Etelärinteellä ei tällä hetkellä vielä ole alueellista vikaa tutkinnassamme.


30.5. olen laittanut tekstiviestin, josta ei tähän mennessä ole tullut kuin automaattinen vastaus.

AnneAn
Telialainen
Telialainen
  • 118 custom-general.kudos
  • 409 custom-general.replies
  • 42 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@turbomarsu, Laittaisitko viestin uudelleen ja kirjoitatko siihen lisätiedon, jossa pyydät viantutkijaa olemaan yhteydessä sinuun. Valitettavasti en täältä Yhteisöstä pysty näkemään vikailmoituksesi tilannetta.

turbomarsu
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Homma näyttää taas toivottomalta. Viimeisen kuukauden aikana on vikailmoituksia tehnyt, kokeiltu eri merkkistä lainamodeemia, sekä asentaja käynyt paikan päällä. Näistä huolimatta tilanne ei ole muuttunut. Kohinaahan se luultavasti on, mutta Telialla ei ole joko kiinnostusta tai osaamista korjata vikaa.

 

Tässä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa että joku vetää valokuidun tälle alueelle. Toivottavasti se ei ole Telia, koska luultavasti epäonnistuvat senkin ylläpidossa.

AnneAn
Telialainen
Telialainen
  • 118 custom-general.kudos
  • 409 custom-general.replies
  • 42 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Ompas harmillinen tilanne, ettei yhteytesi ole vieläkään tullut kuntoon. Ikävä kyllä en täältä yhteisöstä näe asiakastietojasi enkä pääse katsomaan liittymäsi viankorjauksen tietoja. Olet saanut viantutkinnasta viestin, joten voisitko sillä numerolla laittaa vielä viestin meille uudelleen, niin tutkitaan ja ollaan yhteydessä sinuun. Voit laittaa lisätiedoksi, ettei yhteys toimi vieläkään.