Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 66758
Kirjoituksia 180171

Liittymän data laskenut yllättäen



Liittymän data laskenut yllättäen

tch41
Vakiokalustoa
Viestejä 113 kpl

Liittymän data laskenut yllättäen

1/12

Hei

 

Huomasin että liittymäni dataraja on laskenut rajattomasta 5 GT/kk

Vastaa
0 tykkäystä
11 vastausta

Purnipsi
Velho
Velho
Viestejä 2 522 kpl

2/12

@tch41 kirjoitti:

Hei

 

Huomasin että liittymäni dataraja on laskenut rajattomasta 5 GT/kk


Morjesta!

 

Jos et itse ole päivittänyt liittymää mihinkään suuntaan, voihan olla, että jokin määräaikainen etu on päättynyt? Kuullostaa oudolta, että itsestään olisi liittymät muuttuneet. En osaa sanoa, olisko tuo Sonera/TeleFinland -> Telia muutos voinut vaikuttaa? Turhautunut-hymiö Mielestäni ei.

 

Ainakin viimeisimmältä laskulta saat tarkistettua, mitä palveluita ja mahdollisia määräaikoja on ollut käytössä ja vertaat vaikka edelliseen laskuun.

 

Myös asiakaspalvelu osaa kertoa tuosta tarkemmin, täällä Yhteisössä ei valitettavasti voida käsitellä asiakkaan tunnistamista vaativia juttuja, enkä esim. minä edes pystyisikään, kun olen vain asiakas siinä missä sinäkin.

 

Aspan yhteystiedot löytyvät täältä, ehkä kätevimmin apua saat chatin puolelta tai jos olet reissussa, niin käväise vaikka Telia Kaupassa, niin tsekkaavat mikä on homman nimi. Kyllä jokin selitys tuohon on saatava.

 

Yhteystiedot täällä: https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot

 

 

Vastaa

tch41
Vakiokalustoa
Viestejä 113 kpl

3/12

Joo. En ole koskenut liittymän asetuksiin. Ja vielä aamulla Nettini oli rajaton mutta nyt rajallinen

Vastaa
0 tykkäystä

Purnipsi
Velho
Velho
Viestejä 2 522 kpl

4/12

@tch41 kirjoitti:

Joo. En ole koskenut liittymän asetuksiin. Ja vielä aamulla Nettini oli rajaton mutta nyt rajallinen


Perin erikoista .Kannattaa tosiaan kysyä, mitä on tapahtunut.

Vastaa
0 tykkäystä

tch41
Vakiokalustoa
Viestejä 113 kpl

5/12

Eli laitan asiakaspalveluun viestiä

Vastaa
0 tykkäystä

Purnipsi
Velho
Velho
Viestejä 2 522 kpl

6/12

@tch41 kirjoitti:

Eli laitan asiakaspalveluun viestiä


Joo laita toki. Hymiö Onnellinen

Vastaa
0 tykkäystä

kiisseli67
Lady
Lady
Viestejä 3 504 kpl

7/12

@tch41 kirjoitti:

Hei

 

Huomasin että liittymäni dataraja on laskenut rajattomasta 5 GT/kk


Onko varmasti noin että on rajattomasta laskenut 5 GT/kk vai onko kysymys tästä uudistuksesta jossa näkyy käytetty datan määrä tähän mennessä? Laitan esimerkkinä screenshotin rajattomasta liittymästäni, jossa näkyy että dataa on käytetty tähän mennessä 4 GT 😉

 

IMG_20170420_155509_174.jpg

Vastaa

tch41
Vakiokalustoa
Viestejä 113 kpl

8/12

Minulla on näin. 

Enkä haluaisi maksaa hirveästi enemmän kuin nyt.

Vastaa

kiisseli67
Lady
Lady
Viestejä 3 504 kpl

9/12

No tuo kyllä kannattaa selvittää aspan kanssa, vaikka chatilla tai yhteydenottopyynnöllä : https://www.telia.fi/asiakastuki/lomakkeet/yhteydenottopyynto

Selvästi tuossa on kyllä tapahtunut jokin virhe, jos et itse ole liittymää päivittänyt tuollaiseksi.

Vastaa

Merja_J
Moderaattori
Viestejä 1 022 kpl

10/12

Mikäli liittymän ominaisuuksia muutetaan meidän toimesta, infotaan siinä tapauksessa asiakasta aina hyvissä ajoin. Olisiko tässä sellainen mahdollista että olisit käynyt tekemässä muutoksen itse? Entä oletko aiemmin ollut Tele Finlandin asiakas ja liittymä olisi päivitetty nyt meidän uuteen tarjoomaan? Jos olet laittanut palvelupyynnön niin toki sitä kautta saat sitten tarkemman vastauksen mitä liittymälle on tapahtunut.

Kaikista päivityksistä tulee vahvistus telia.fi -sivustolle kohtaan Laskut ja viestit. Sieltäkin voit käydä kurkkaamassa oletko saanut vahvistusta muutoksesta. Viesti löytyy kun kirjaudut ensin sivustolle Telia-tunnukselle tai pankkitunnuksellasi.

Vastaa
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.