Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Alex1985
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Liittymän irtisanominen kuolemantapauksissa

Hei,

tiedustelisin onnistuuko puhelinliittymän irtisanominen henkilän nimellä ja sotulla vai vaaditaanko tähän myös virkatodistus? Sitä voi kuulemma joutua odottamaan kuukauden ja haluaisimme lopettaa poimenneen tätini sopimuksen mahdollisimman pian.

3 vastausta
HannaMarikaL
Moderaattori
Moderaattori
  • 87 custom-general.kudos
  • 312 custom-general.replies
  • 18 custom-general.solutions

Hei @Alex1985 !

 

Omainen voi ilmoittaa asiakkaan menehtymisestä ja samalla hoitaa liittymän/liittymien lopettamisen. Ilmoituksen voi tehdä esimerkiksi puhelimitse soittamalla meidän asiakaspalveluumme 020 690 400 eli virkatodistusta ei tarvitse toimittaa.

| Telia Yhteisön moderaattori |
Luurimus
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions


@HannaMarikaL  kirjoitti:

Hei @Alex1985 !

 

Omainen voi ilmoittaa asiakkaan menehtymisestä ja samalla hoitaa liittymän/liittymien lopettamisen. Ilmoituksen voi tehdä esimerkiksi puhelimitse soittamalla meidän asiakaspalveluumme 020 690 400 eli virkatodistusta ei tarvitse toimittaa.


Hei. Soitin eilen aspaan lopettaakseni edesmenneen omaisen liittymän ja kerrottiin, että ei ole valtuuksia ja nimenomaan tarvitaan virkatodistus liittymän lopettamiseen. Pohdin, josko siihen riittäisi kuolintodistus joka on jo saapunut..?

HannaSu
Moderaattori
Moderaattori
  • 105 custom-general.kudos
  • 339 custom-general.replies
  • 15 custom-general.solutions

Moikka @Luurimus,

 

Omaisen ilmoituksen pitäisi kyllä riittää liittymän sulkemiseen. Tässä on nyt meidän päässä oletettavastikin sanottu väärin. Pahoittelut tästä! Pystyisitkö olla yhteydessä asiasta vielä asiakaspalveluumme.  

 

 

| Telia Yhteisön moderaattori |