Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
inan33
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Liittymäni lähettää itsekseen viestejä

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei. Noin 10 pv sitten viestipommitus alkoi monta eri maan numeroihin itsekseen. Luulin ensin jotkut lähettelee huijausvietejä. En ole vastanut ja pyyhin pois noin 20 viestejä. Siis kyseessä on sama viesti mutta monta eri maan numeroita. 10 pv tilanne jatkoi samanlaisena. Toissa päivänä puh.lasku ilmestyi. 328,28 €. Erittelyssä näkyy 817 kpl viestejä ulkomaan operaatoreihin lähetetty. Laskutus ajalta 10.7.2020-9.8.2020. Heti suljin telian asetuksesta tekstiviestin lähetyksen ja vastaanoton. Mutta ei auttanut. Tilanne jatkui samana, puh. lähettelee edelleen tekstiviestejä. Telia chattiin ilmoitin heti ongelmasta. Kaverit ei tiedä yhteen mitään mitä tehdä. Mutta he mainitsevat että joudut maksamaan, ei voi mitään. Suljin liittymäni tilapaisesti. En hyväksy laskun. Teliasta ei tullut yhtään ratkaisua. Teen reklamaation 

 

 

Screenshot_20200814-095133_Messages.png

 

 

 

Edit AaTanja: upotettu kuva kommenttiin ja muokattu otsikkoa.

2 vastausta
snow28
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 82 custom-general.kudos
  • 203 custom-general.replies
  • 8 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@inan33@  kirjoitti:

Hei. Noin 10 pv sitten viestipommitus alkoi monta eri maan numeroihin itsekseen. Luulin ensin jotkut lähettelee huijausvietejä. En ole vastanut ja pyyhin pois noin 20 viestejä. Siis kyseessä on sama viesti mutta monta eri maan numeroita. 10 pv tilanne jatkoi samanlaisena. Toissa päivänä puh.lasku ilmestyi. 328,28 €. Erittelyssä näkyy 817 kpl viestejä ulkomaan operaatoreihin lähetetty. Laskutus ajalta 10.7.2020-9.8.2020. Heti suljin telian asetuksesta tekstiviestin lähetyksen ja vastaanoton. Mutta ei auttanut. Tilanne jatkui samana, puh. lähettelee edelleen tekstiviestejä. Telia chattiin ilmoitin heti ongelmasta. Kaverit ei tiedä yhteen mitään mitä tehdä. Mutta he mainitsevat että joudut maksamaan, ei voi mitään. Suljin liittymäni tilapaisesti. En hyväksy laskun. Teliasta ei tullut yhtään ratkaisua. Teen reklamaation 

 

 

Screenshot_20200814-095133_Messages.png

 

 

 

Edit AaTanja: upotettu kuva kommenttiin ja muokattu otsikkoa.


Jos puhelimesi lähettää jotain tekstiviestejä itsekseen niin sinne saattaa olla joku haittaohjelma pesiytynyt. Tällöin melkein suosittelen ottamaan varmuuskopion kuvista, yhteystiedoista jne. tärkeistä asioista ja sen jälkeen nollaamaan puhelimen tehdasasetuksille eli täysi tyhjennys.

JuhoOlliLo
Telialainen
Telialainen
  • 147 custom-general.kudos
  • 531 custom-general.replies
  • 50 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tervetuloa Yhteisöön @inan33!

 

 Harvinainen ja ikävä tilanne kyllä.

Ongelma viittaa nyt siihen kuten @snow28 sanoikin että puhelimella on haittaohjelma, joka tätä viestien lähetystä tekee. Eli joku asennetuista sovelluksista tekee taustalla sellaista mitä sen ei pitäisi. 

 

Mikäli palautat tehdasasetukset tai vaihdat puhelimen niin varmistathan sovelluksia asentaessa niiden luotettavuuden, jotta ongelma ei ala uudestaan. Suosittelen lataamaan sovellukset Google Play:n tai vastaavan virallisen tahon kautta. Nämäkään eivät ole vältämättä aukottomia, mutta todennäköisyydet sovelluksien luotettavuudelle ovat huomattavasti paremmat verrattuna netistä ladattaviin asennustiedostoihin.

 

Kerrotko vielä mistä ja minkälaisen eston teit tekstiviesteille, kun se ei kerran toiminut?

 

Reklamaatio on tässä oikea ratkaisu ja siihen kannattaa laittaa mahdollisimman tarkasti kaikki mahdolliset tiedot ja kuvailla mitä on tapahtunut.