Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 63857
Kirjoituksia 173914

Puhelinlaskulla Unwirelle muka lähetetty txt



Highlighted

Puhelinlaskulla Unwirelle muka lähetetty txt

Uusi keskustelija
Viestejä 5 kpl

Puhelinlaskulla Unwirelle muka lähetetty txt

1/3
Olin yhteydessä Soneran laskutukseen ja sain tiedon, että kyseinen EUR 20,16, joka minulta on puh laskussa laskutettu, on vastaus txt palvelunumeroon 17163, jota en ole lähettänyt.
Onko kenelläkään kokemusta saako sinne mailitse yhteyttä? En halua kyseistä kulu joka kk.
Luin jostain, että Soneran nettisivuilta pitäisi saada päivitettyä esto ko numeroon, kuinka se tehdään?
0 tykkäystä
2 vastausta
Highlighted

Vanhan Palstan telialainen
Vanhan Palstan telialainen
Viestejä 292 kpl

2/3
Heippa Mikuli,

Omilla sivuilla https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/?someid=1070 Sonera Tunnuksin (Voit tarvittaessa luoda kohdassa "Luo uusi") pystyy hallitsemaan liittymän lisäpalveluita, mm. Estoja.

Eli kun kirjautuu omille sivuille, valitsee liittymän, sieltä lisäpalvelut > estot ja rajoitukset.

Katsoin että olitkin jo asiakaspalvelumme kautta saanut jo estoasiat kuntoon. Oletko jo palveluntarjoaajaan saanut yhteyttä?
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 5 kpl

3/3
Hei,
olen saanut yhteyttä ja he sanovat, että
'There has been a technical error in the sms-traffic and you should get a refund from your phone company.'
Kuitenkin Soneran asiakasp sanoo, ettei voi hyvittää kulua.
Minulle soitettiin kyllä Sonerasta ja luvattiin selvittää ja palata, mutta ainakaan vielä ei ole mitään kuulunut.
0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.