Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 60238
Kirjoituksia 165907

Puhelinlaskulla Unwirelle muka lähetetty txt



Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎25-03-2014
Kirjoituksia: 5
1/3

Puhelinlaskulla Unwirelle muka lähetetty txt

Olin yhteydessä Soneran laskutukseen ja sain tiedon, että kyseinen EUR 20,16, joka minulta on puh laskussa laskutettu, on vastaus txt palvelunumeroon 17163, jota en ole lähettänyt.
Onko kenelläkään kokemusta saako sinne mailitse yhteyttä? En halua kyseistä kulu joka kk.
Luin jostain, että Soneran nettisivuilta pitäisi saada päivitettyä esto ko numeroon, kuinka se tehdään?
0 tykkäystä
2 vastausta
Highlighted
Vanhan Palstan telialainen
Vanhan Palstan telialainen
Rekisteröitynyt: ‎07-05-2012
Kirjoituksia: 292
2/3

Re: Puhelinlaskulla Unwirelle muka lähetetty txt

Heippa Mikuli,

Omilla sivuilla https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/?someid=1070 Sonera Tunnuksin (Voit tarvittaessa luoda kohdassa "Luo uusi") pystyy hallitsemaan liittymän lisäpalveluita, mm. Estoja.

Eli kun kirjautuu omille sivuille, valitsee liittymän, sieltä lisäpalvelut > estot ja rajoitukset.

Katsoin että olitkin jo asiakaspalvelumme kautta saanut jo estoasiat kuntoon. Oletko jo palveluntarjoaajaan saanut yhteyttä?
0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎25-03-2014
Kirjoituksia: 5
3/3

Re: Puhelinlaskulla Unwirelle muka lähetetty txt

Hei,
olen saanut yhteyttä ja he sanovat, että
'There has been a technical error in the sms-traffic and you should get a refund from your phone company.'
Kuitenkin Soneran asiakasp sanoo, ettei voi hyvittää kulua.
Minulle soitettiin kyllä Sonerasta ja luvattiin selvittää ja palata, mutta ainakaan vielä ei ole mitään kuulunut.
0 tykkäystä