Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
GeGee
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

DRM Virhekoodi: Da12:90032

Telian Häiriötiedotteen mukaan tuo DRM ongelma on ratkaistu 10.12. Minulla tuo ongelma edelleen jatkuu. Yrittäessäni katsoa Telia TVtä selaimen kautta saan viestin:

Toistoa ei voitu aloittaa
Hups, jotain meni vikaan ohjelman toistossa (DRM). Yritä uudelleen. Ellei tuo auta niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme. (Virhekoodi: Da12:90032).

Käytössäni on Windows 10 ja Edgen selain. Molemmissa uusimmat versiopäivitykset.

8 vastausta
Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1687 custom-general.kudos
  • 2162 custom-general.replies
  • 177 custom-general.solutions

Hei! Tarkistin ja huomasin saman asian Edge-selainta käyttäessä. Esimerkiksi Chrome-selaimella näytti toimivan ongelmitta 🙂

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 113 custom-general.kudos
  • 596 custom-general.replies
  • 57 custom-general.solutions

Moikka @GeGee 

Oletko tosiaan kokeillut toista selainta, kuten @Sekunti oli kokeillut. 

Tietysti Edgelläkin tulisi toimia ja tämä DRM ongelma voi nyt johtua muusta syystä, kuin tuo aiempi laajempi häiriö. Oletko vielä ollut yhteydessä  häiriöilmoituksiimme? Tähän voi olla nopea ratkaisu, minkä voimme tehdä, kun saamme asiakastiedot auki. Täällä yhteisön puolella en valitettavasti voi sitä tehdä.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1687 custom-general.kudos
  • 2162 custom-general.replies
  • 177 custom-general.solutions

Hmm.. hetki sitten sain käyntiin toistamisen Edge-selaimessa. En tiedä johtuiko kun tyhjensin selaustiedot, mutta jotain hämminkiä tuossa DRM:ssä oli. Kanavakirjastoissa joutuu painamaan manuaalisesti ""-painiketta eli automaattinen toisto ei onnistu 🤔

 

Edge tyhjennä selaustiedot.JPG

 

 

 

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
GeGee
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Kiitos ripeästä vastauksesta. Chromella TV telia täällä toimii samoin kuin poistuvalla Telia TV sovelluksella. Ongelma näyttää olevan Edge selain, joka minulle on tärkeä varsinkin, kun sovellus uhkaa poistua. Olen kokeillut myös tuota selaimen tyhjentämistä ilman tulosta. Yritän siis jatkossa ottaa yhteyttä tuonne häiriöilmoituksiin.

KaPetri
Telialainen
Telialainen
  • 99 custom-general.kudos
  • 526 custom-general.replies
  • 48 custom-general.solutions


@Sekunti  kirjoitti:

Hmm.. hetki sitten sain käyntiin toistamisen Edge-selaimessa. En tiedä johtuiko kun tyhjensin selaustiedot, mutta jotain hämminkiä tuossa DRM:ssä oli. Kanavakirjastoissa joutuu painamaan manuaalisesti ""-painiketta eli automaattinen toisto ei onnistu 🤔

 

Edge tyhjennä selaustiedot.JPG

 

 

 


Näin tuo näyttäisi käyttäytyvän. Videontoisto ei omallakaan koneella Edgellä ala, ellei erikseen vielä vasemmasta alareunasta käy "play" painiketta painamassa. Laitetaan asiasta viestiä eteenpäin.

Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1687 custom-general.kudos
  • 2162 custom-general.replies
  • 177 custom-general.solutions


@GeGee  kirjoitti:

Kiitos ripeästä vastauksesta. Chromella TV telia täällä toimii samoin kuin poistuvalla Telia TV sovelluksella. Ongelma näyttää olevan Edge selain, joka minulle on tärkeä varsinkin, kun sovellus uhkaa poistua. Olen kokeillut myös tuota selaimen tyhjentämistä ilman tulosta. Yritän siis jatkossa ottaa yhteyttä tuonne häiriöilmoituksiin.


Hieno homma @GeGee! Laitoin vähän aikaa sitten häiriöilmoituksen täällä:

https://www.telia.fi/kirjautuneille/lomakkeet/palvelupyynto

 

Saavat vähän tutkia tuota ongelmaa. Oli sen verran ruuhkaa Omien Sivujen chatissä etten malttanut odotella Hymiö Erittäin onnellinen

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
GeGee
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Edge selaimesta on nyt ladattavissa Chromium Beta versio https://www.microsoftedgeinsider.com/en-us/download ,joka näyttää toimivan myös Surface Gon Windows 10 in S modessakin. Siinä Telia TV näyttää pyörivän ihan kivasti. Microsoft lupaa julkaista uuden Edge Chromium version 15.01.2020.

Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1687 custom-general.kudos
  • 2162 custom-general.replies
  • 177 custom-general.solutions

Renne Telian asiakaspalvelusta ohjeisti seuraavanlaisesti sähköpostiviestissä:

"Edge -selaimen DRM -suojan voi ottaa käyttöön seuraavilla ohjeilla: https://www.tenforums.com/tutorials/46249-turn-off-microsoft-edge-save-protected-media-licenses.html"

 

Edge - Tietosuoja ja suojaus

 

Tuo on oletusasetuksena päällä, mutta otin sen uudelleen käyttöön niin alkoi luonnollisesti toimimaan. Bugi oli siis tuossa Edge-selaimen mediakäyttöoikeuksissa, jota ei ole aiemmin ollut.

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich