Kanavapakettien hinnoittelu urheilutapahtumien loppuessa

[ericrose]

Hei! Tilaan kanavapakettia Viasat Urheilu + C More Sport. Koronaviruksen aiheutettua lähes kaikkien urheilutapahtumien siirtymisen hamaan tulevaisuuteen, olisi aiheellista alentaa ko. paketin hintaa; erityisesti, koska Viaplay sekä C More itse ilmoittavat alentaneensa omia hintojaan. Tuntuisi omituiselta maksaa viisikymppiä pelkistä uusinnoista. Toivoisin kannanottoa asiaan. 

[ericrose]

Lisäyksenä edelliseen: Tilaan myös pakettia Liiga-passi + Viasat Jääkiekko, jossa ei myöskään ole peruuntumisten vuoksi lainkaan uutta ohjelmaa. Tilaan siis kahta kanavapakettia (myös Viasat Urheilu + C More Sport), joilla kummallakaan ei ole perittävien maksujen mukaista ohjelmaa. Ennen kuin urheilutapahtumat pääsevät uudelleen käyntiin, en ymmärrä, miksi niistä tulisi maksaa. Odotan pikaista vastausta.

[ericrose]

Telian toiminta Viasat-urheilupakettien kohdalla vaikuttaa varsin omituiselta näin koronaviruksen aikoina. Keskustelin äskettäin chatin kautta aspan kanssa, ja hän tarjosi ainoaksi mahdollisuudeksi Viasat Urheilun kanssa irtisanomista. Muutoin tilaamieni Liiga-passi + Viasat Jääkiekko sekä Viasat Urheilu + C More Sport -pakettien veloitus jatkuisi entisellään. Joutuisin siis maksamaan tyhjästä (Korvauksena mainittu C Moren viihdeosuus ei käy, koska tilaan sitä jo). Toisaalta määräaikaissopimukseni olisivat muutoin edullisia, enkä lähtisi niitä mielelläni irtisanomaan. Kysynkin, toimiiko Telia tässä aivan lain puitteissa? Haluan selvän vastauksen piakkoin!

[LaTe_Show]

Viasat reagoi nopeasti tippumalla pakettinsa hintaa merkittävästi mutta Telia edelleenkin miettii ja mielellään ottaa asiakkaiden maksamaan ylihintaa.

Tämä tilanne antaa jälleen aihetta miettiä miksi ihmeessä ostan Viasatin palvelun Telian kautta enkä Viasatilta itseltään, varsinkin kun Telia tarjoama palvelu on huomattavasti heikompi kuin Viasatin oma: kirjastot, viaplay yms.

[Katjane]

Kiitos kaikille kysymyksiä esittäneille ja keskusteluun osallistuneille. 

Tiedote on nyt päivitetty myös Viasatin ja Liigan sisältävien yhdistelmäpakettien osalta. 

[LaTe_Show]

---

@Katjane@  kirjoitti:

Kiitos kaikille kysymyksiä esittäneille ja keskusteluun osallistuneille. 

Tiedote on nyt päivitetty myös Viasatin ja Liigan sisältävien yhdistelmäpakettien osalta. 

---

Entäs Viasat Kulta-paketti?

EDIT: Nyt löytyy muokattuna eli alla koko tiedote...

Viasatin urheilupaketit ja Viasatin sisältävät Liigan yhdistelmäpaketit

Laskemme alla listattujen Viasat-kanavapakettien ja -yhdistelmäpakettien hintaa 18.3. alkaen hintaan 19,95 €/kk. Hintamuutos on voimassa toistaiseksi.

Lisäksi avaamme kaikille Viasatin urheilusisältöjen tilaajille Viasatin viihdekanavat. Kanavat ovat katsottavissa toistaiseksi.

Viasatin viihdekanavat avataan seuraaviin kanavapaketteihin:

• Viasat Jääkiekko
• Viasat Jalkapallo
• Viasat Urheilu
• Liiga-Passi + Viasat Urheilu
• Liigapassi + Viasat Jääkiekko

Avattavat kanavat:

• Viasat Film Premiere
• Viasat Film Family
• Viasat Film Action
• Viasat Film Hits
• Viasat Film -ohjelmakirjasto
• Viasat Nature
• Viasat Explore
• Viasat History
• Nat Geo Wild
• Disney Channel 
• Disney XD
• Disney Junior
• Cartoon Network
• Boomerang
• CNN

Mikäli kanavat eivät tule näkyviin itsestään toimi näin:
Telia TV digiboksit: käynnistä digiboksi uudestaan
Telia TV Sovellus: kirjaudu ulos ja takaisin sisään
Telia TV kaapelikortti: tee kanavahaku uudestaan

Kaikki kanavapaketit, joita hintamuutos koskee:

• Liiga-passi + Viasat Kulta
• Viasat Jääkiekko
• Viasat Jalkapallo
• Viasat Kulta
• Viasat Urheilu
• Liiga-Passi + Viasat Urheilu
• Liigapassi + Viasat Jääkiekko

... eli Telia ottaa vielä 10€ välistä valinaisesta sisällöstä - "Viaplayn KOKO sisällön saat nyt käyttöösi hintaan 9,99€/kk."

[rouvitu]

Kuinka onnistuu urheilupaketin lopettaminen (määräaikainen)!! On tullut niin paljon muutoksia pakettiin.

[Katjane]

---

@rouvitu@  kirjoitti:

Kuinka onnistuu urheilupaketin lopettaminen (määräaikainen)!! On tullut niin paljon muutoksia pakettiin.

---

Tässä tilanteessa on toki mahdollista irtisanoa kanavapaketit, joissa on sisältömuutoksia urheilun osalta, sekä toistaiseksi voimassaolevat että määräaikaiset. Mikäli haluat tehdä muutoksia omiin paketteihin, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. 

[LaTe_Show]

*poistettu*

[Kimmo1970]

Joo,mahdollista on irtisanoa...Itse irtisanoin eilen Telian sivujen kautta Liiga+Viasat jääkiekkopaketin,

toistaiseksi voimassaoleva sopimus,koska en todellakaan jäljellä olevasta sisällöstä halua maksaa 19,95/kk(myös 9,95 olisi liikaa tuosta sisällöstä).  Vrk irtisanomisesta ei vieläkään vahvistusta Telialta

ja irtisanomisaika 30pv,joten yli kk pitää maksaa vielä tyhjästä?Kiitos vaan.

[MinnaLN]

---

@Kimmo1970@  kirjoitti:

Joo,mahdollista on irtisanoa...Itse irtisanoin eilen Telian sivujen kautta Liiga+Viasat jääkiekkopaketin,

toistaiseksi voimassaoleva sopimus,koska en todellakaan jäljellä olevasta sisällöstä halua maksaa 19,95/kk(myös 9,95 olisi liikaa tuosta sisällöstä).  Vrk irtisanomisesta ei vieläkään vahvistusta Telialta

ja irtisanomisaika 30pv,joten yli kk pitää maksaa vielä tyhjästä?Kiitos vaan.

---

Toistaiseksi näiden urheilupakettien irtisanominen välittömästi täytyy tehdä asiakaspalvelumme kanssa. Itsepalveluna tehdystä kanavapaketin irtisanomisesta ei vielä ole saatu ominaisuutta, että siitä tulisi kuittaus, tämä on tosin tulon päällä! Käythän pyörähtämässä vaikka meidän chatissä asian hoitamiseksi.