Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
ericrose
Vakiokalustoa ☆
  • 93 custom-general.kudos
  • 181 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ohjelmatiedot TV-ruudulla

Painamalla kaukosäätimen Info-näppäintä TV:n näyttöön saadaan halutun ohjelman tarkemmat tiedot. Tai - tulisi saada. Jostain oudosta syystä Telia kitsastelee tietojen antamisessa: informaatiolle on varattu ainoastaan 2,5-3 riviä, vaikka ruudulla tilaa olisi runsaasti lisää. Mikäli viesti on pitempi, lause voidaan katkaista vaikka kesken sanaa, ja katsoja jää ihmettelemään. Esim. Mezzo-musiikkikanavalle tila riittää esiintyvän orkesterin ja kapellimestarin nimiin, mutta itse esitettävä kappale jää arvoitukseksi. Sama - mutatis mutandis - useiden muiden kanavien kohdalla. Tiedot on siis haettava netistä jostakin ohjelmaoppaasta. Tilanne on ilmeisesti ollut sama koko Sonera / Telian olemassaolon aikana, ja voi vain päätellä ettei Telian henkilökunta käytä omaa palveluaan, koska korjausta tilanteeseen ei ole milloinkaan edes ehdotettu. Olisikohan mahdollista, että Telia viitsisi palvella asiakkaitaan edes tällä pienellä osa-alueella.

Samalla on syytä myös kerrata Mix M -paketin kanavien niukkuus; samoin aik. puheena ollut Arte-kanavan saksankielinen versio. Vaatiiko em. kanava todellakin sopimuksessaan, että audio on ehdottomasti oltava ranska? Vai onko Telia vain laiska? Jotakin kehitystä voisi odottaa, esim. Elisalla kanavapakettipalvelu vaikuttaa huomattavasti paremmalta.

 

8 vastausta
SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori
  • 371 custom-general.kudos
  • 589 custom-general.replies
  • 73 custom-general.solutions



Siihen pienempään Info-ikkunaan ei tosiaan hirveästi tietoa mahdu mikä aukeaa ruudun alalaitaan ollessasi kanavalla ja klikatessasi Info-nappulaa. Jos klikkaat info-nappulaa uudelleen, niin aukeaa se koko ruudun täyttävä tila ja tekstiäkin näkyvissä hieman enemmän kuin mitä siinä ensin avautuvassa pikkuikkunassa, olitko tämän toiminteen huomannut?

 

Tuosta Arte-kanavasta onkin laiteltu kyselyä eteenpäin, tiedustelen tätä vielä uudelleen! Pahoittelut että tämän asian selvityksen kanssa homma on näin venynyt. Palaillaan mahdollisimman pikaisesti tässä ketjussa asiaan!

Telia Yhteisö moderaattori | Samsung Galaxy S21 | Garmin Vivomove | Lukutoukka | TV-sarjat

ericrose
Vakiokalustoa ☆
  • 93 custom-general.kudos
  • 181 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Kiitoksia vastauksesta! Juuri tuohon asiaan puutuin, jonka mainitsitte: edes siihen koko ruudun ikkunaan ei Telia saa mahtumaan kaikkia ohjelman kannalta tarpeellisia tietoja, vaikka tilaa olisi (vain: hieman enemmän - ette siis esittänyt varsinaista ratkaisua, vaan puolustelua Telian kannalta - asiakkaan ymmärryksen vähättelyä, ettei hän olisi mainittua toimintoa itse havainnut). Useiden kanavien ohjelmatiedot vaativat yli kolme riviä, ja tällaiset viestit Telia tylysti katkaisee kesken - siis juurikin suuressa näytössä. Toimivaa vastausta en siis saanut. Kehotan Telian henkilökuntaa itse tarkastelemaan tilannetta eri kanavien kohdalta, mikäli ilmoitukseni on jollain tavoin epäselvä.

SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori
  • 371 custom-general.kudos
  • 589 custom-general.replies
  • 73 custom-general.solutions


@ericrose  kirjoitti:

Toimivaa vastausta en siis saanut. Kehotan Telian henkilökuntaa itse tarkastelemaan tilannetta eri kanavien kohdalta, mikäli ilmoitukseni on jollain tavoin epäselvä.


Ei missään nimessä ollut tarkoitus vähätellä, pahoittelut jos tästä jäi sellainen fiilis! Testailtiin täältä eri ohjelmien kohdalla ja näistä tiedot tuntuivat näkyvän kokonaisuudessaan isommassa ikkunassa. Mutta selvitän tuonkin miksi kaikkien ohjelmien kohdalla ei näin sitten ole, tilaa ainakin lisätekstille näyttäisi olevan oikein hyvin. 

Telia Yhteisö moderaattori | Samsung Galaxy S21 | Garmin Vivomove | Lukutoukka | TV-sarjat

SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori
  • 371 custom-general.kudos
  • 589 custom-general.replies
  • 73 custom-general.solutions

Tuo Arte meillä on yhä selvityksessä saksan kielisen ääniraidan osalta! Ranska on tosiaan siinä nyt se ainoa ääniraita joka meillä on tarjolla, mutta selvitämme mahdollisuutta myös tuon Saksan mukaan saantiin. Palailemme varmasti tähän ketjuun kun saamme sen osalta jotakin lisätietoa.

 

Infotekstien osalta sain myös viestiä, että ne tulevat kanavayhtiöiltä suoraan ja osa on tosiaan hieman suppeammilla tiedoilla tällä hetkellä. Mutta toki katsomme myös niiden osalta mitä asian suhteen voisimme tehdä, kiitos siis vielä huomioistasi! 

Telia Yhteisö moderaattori | Samsung Galaxy S21 | Garmin Vivomove | Lukutoukka | TV-sarjat

Ilolahti
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Vajaat ohjelmatiedot ovat häirinneet ja ärsyttäneet myös minua. Ja pitkään. Ongelma on ennen muuta erinomaisella Mezzo-kanavalla. Ohjelmakuvausta näkyy ns. pidemmälläkin ☹ näytöllä surkeat 2+ riviä. Osa esiintyjistä näkyy, mutta esim. esitettävän sävellyksen tiedot puuttuvat, useimmiten. Perin juurin ärsyttävää.

AaTanja
Moderaattori
Moderaattori
  • 162 custom-general.kudos
  • 345 custom-general.replies
  • 19 custom-general.solutions


@Ilolahti  kirjoitti:

Vajaat ohjelmatiedot ovat häirinneet ja ärsyttäneet myös minua. Ja pitkään. Ongelma on ennen muuta erinomaisella Mezzo-kanavalla. Ohjelmakuvausta näkyy ns. pidemmälläkin ☹ näytöllä surkeat 2+ riviä. Osa esiintyjistä näkyy, mutta esim. esitettävän sävellyksen tiedot puuttuvat, useimmiten. Perin juurin ärsyttävää.


Kerrotko vielä tarkemmin mitä tarkoitat tuolla, että ohjelmakuvausta näkyy pidemmälläkin? Saamme nuo ohjelmakuvaukset suoraan kanavayhtiöiltä, voitaisiin kysellä tarkemmin vielä sieltä suunnalta. Oletko huomannut muiden kuin Mezzon osalta vastaavaa? 

Yhteisön moderaattori
Ilolahti
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Hei. Kuten kuvasta näkyy, ohjelman tiedot katkeavat eli eivät näy kokonaan. Ja juuri Mezzolla ne ovat tärkeitä.

   En muista, onko vastaavaa ollut muilla kanavilla. Olisiko joskus ollut elokuvien tiedoissa, en ole varma.

 

Terveisin Ilpo

 

kuvacopy.jpg

 

 

edit Merja_J: kuva upotettu

KaPetri
Telialainen
Telialainen
  • 100 custom-general.kudos
  • 535 custom-general.replies
  • 49 custom-general.solutions


@Ilolahti  kirjoitti:

Hei. Kuten kuvasta näkyy, ohjelman tiedot katkeavat eli eivät näy kokonaan. Ja juuri Mezzolla ne ovat tärkeitä.

   En muista, onko vastaavaa ollut muilla kanavilla. Olisiko joskus ollut elokuvien tiedoissa, en ole varma.

 

Terveisin Ilpo

 

kuvacopy.jpg

 

 

edit Merja_J: kuva upotettu


Ikävästi jää kyllä tiedot näin katsottuna puuttumaan. Tuossa testailinkin Telia TV-boksin avulla ja ohjelmatiedot eivät itsestään "rullaa" alaspäin hetken odottelulla kuten muistelin. '

 

Laitetaan tästä viestiä eteenpäin, jotta tilanteeseen joskus saataisiin muutosta.