Telia Play digiboksin uusi rauta DV8919 – kysy ja kommentoi täällä **ketju on lukittu kommenteilta**

Niin kuin moderato kirjoitti : Miksi Nelonen, MTV Sub, LIV, JIM, MTV Ava ja Hero eivät näy HD-tasoisina? Vai eikö ko kanavien tunnuksiin vain ole lisätty HD-tunnusta? Jos näin, miksi sitten on esim TV1 HD ja TV2 HD?

Kyllä kaikki HD kanavat tulisi olla HD tunnuksin merkitty jos ovat sitä.

Nyt kolme viikkoa ollut käytössä tämä uusi (neliö) boksi ja olen kyllä todella pettynyt tv-kanavien kuvan laatuun! Vanhassa (pyöreä) se oli paljon parempaa. Miksi ihmeessä kehitys menee taaksepäin??

Moi, 

Mikään muu ei ole muuttunut kun digiboksi. Edelleen käytössä 100mb valokuitu, joten tuskin se on rajoittava tekijä. Kuvan laatu on selkeästi heikompi kun vanhalla boksilla. 

Se on yhdistetty kaapelilla niin kun vanhakin oli. Kaikki samat laitteet ja piuhat mitkä olivat vanhassa, ovat nyt myös uudessa. Joten niin kun sanoin, mikään muu ei ole muuttunut kuin boksi. 

Moi, ei ole ollut muita ongelmia. Ennen pystyi itse muokkaamaan kanavalistat ja valitsemaan HD-kanavat, sekä muut mieleiset kanavat ja jättämään ulkopuolelle kaikki turhat, mut ei enää. Mikä tähän syynä? Nämä nykyiset kanavat eivät ole HD-tasoa.

Joo kyllä se boksi mulla vielä on ja voin kokeilla sitä, mut sen testaus menee ensi viikkoon.

Jos suurin osa kanavista on 720p tasoisia niin sehän sen jo selittää miksi kuvan laatu on huonompaa. Eli kuvan laatua on huononnettu tarkoituksella? Ennen kaikki kanavat olivat 1080p tasoa? 

Okei, miten saan takaisin käyttöön tuon IPTV palvelun? Olisiko helpoin soitella asiakaspalveluun ja neuvotella asiasta? 

Tänään tuli postissa uusi boksi kun sellainen kaupattiin uuden sopparin myötä. No eipä ollut puhelimessa mitään mainintaa siitä että tekniikka vaihtuu ja jatkossa ei kanavat olekaan 1080p laatuisia. Videotykillä katseltaessa laatu on meinaan niin surkea että menee laite palautukseen heti jos ei voi vaihtaa IPTV:lle takaisin. Vanhassa Arriksen boksissa kuvanlaatu oli hyvä mutta tallennukset pätkineet koko ajan jonka ajattelin tämän myötä parantuvan. Se ehkä muuttui mutta kaikki muut sitten huononi. Lisäksi boksissa yksi katastrofaalinen bugi verrattuna muihin vastaaviin google tv bokseihin: HDR on koko ajan pakotettuna päällä. Tämä tekee kuvanlaadusta ihan hirveän koska SDR ei näy oikein HDR päällä. Muissa google tv  bokseissa näytön asetuksissa on kohta josta HDR:n saa päälle lähteen mukaan eli ts. kun video on HDR niin kytkee sen automaattisesti päälle. Tämä on ainoa vaihtoehto miten kuuluu toimia. Kuvanlaatu ei tule edes hyväksi jos esim tykistä ottaa HDR moodin pois eikä sen niin kuulukaan toimia koska voi olla vaikeasti valikon takana joten tuo asetus pitää olla automaattinen eikä kuvanlaatu ole siltikään yhtä hyvä vs Arris. Toinen peruuttamaton vika on tuo kanavien laatu, 720p ei ole tätä päivää. Vaikka tuo saataisiin IPTV muotoon takaisin niin tällä boksilla ei kyllä katselu siltikään onnistu.

Verrokkina löytyy Chromecast google tv 4k jossa nämä asiat kunnossa ja asetukset löytyvät valikosta.

Korjausta edelliseen postaukseen, näytön resoluutio asetettuna 1080p50 HDR poistui käytöstä ja kuvanlaatu siltä osin parantui. Netflixiä varten pitää käyttää toista googlen boksia joten sillä nyt ei suurta merkitystä. Tuon HDR:n osalta sellainen huomio että olen käyttänyt neljää erilaista android goigle tv boksia ja jokaisessa tuo HDR asetus mahdollista muuttaa, eikä boksit olleet tuoreimpia. Eli kyllä se tuossa androudin käyttiksessä on mukana mutta ei ole tässä laitettu näkyviin, eli ei pitäisi olla iso homma.

Sitten vielä tuo iptv, mites sen nyt sitten saa käyttöön koska tämä 720p resoluutio ei ole isolla ruudulla hyväksyttävä?

Täytyy olla huomenna yhteydessä ja alkaa selvittelemään tilannetta. Se että vuonna 2023 myydään tv-palvelua valokuidulla varustettuun taloon niin että kuvanlaatu ole lähellekään sitä mitä kanava lähettää ei ole mitenkään hyväksyttävää. Aivan eri asia on mobiilisovellukseen jossa tuo olisi aivan riittävä. Jopa pakkaus on sellainen joka näkyy selvästi eli esim ylen jalkapallolähetys oli pakko katsoa areenan kautta koska sielläkin kuvanlaatu parempi. Pitäisi olla niin että edes kiinteällä yhteydellä oltaisiin fullhd laadussa. Muistetaan että nyt vuonna 2023 televisioiden normaali koko on lisääntynyt huimasti ja jo 50" koko on ihan normaali jossa tuo kuvanlaatu näkyy selvästi puhumattakaan isommista ruuduista.

Toivottavasti saan tuon vanhan tekniikan takaisin koska lupausta tähän nykyisen boksin kuvanlaatuun tuskin kukaan pystyy sanomaan että tapahtuuko edes muutamassa vuodessa. Olen ollut telia tv:n tyytyväinen asiakas jo yli 15v mutta toivotaan ettei asiakkuus lopu tällaiseen sähläykseen. Aloin tässä miettimään että jos haluaisin esim tulevat euroviisut katsoa 5.1 äänellä sekä fullhd:na niin sekään ei ole tällä hetkellä mitenkään mahdolista koska areenastakaan ei tule 5.1 ääniä.

Kiitos tilannepäivityksestä! Kuulostaa kyllä kurjalta, että tallennuspalvelu irtisanottiin peruutuspyynnöstäsi huolimatta. En tiedä, mitä kohdallasi on tapahtunut, mutta en voi muuta kuin pahoitella että näin on päässyt käymään. 

Voisit jättää meille asiakaspalautetta, ellet ole näin vielä ennättänyt tehdä.

No , tämä ei kuulu välttämättä tänne mutta tuo uusi boxi myytiin puhelinmyyntinä minulle ja myyjä ei sanonut missään vaiheessa että vanhat boxit lopettavat ns. toimintansa tuon jälkeen ja eilen vanha Arris ja toinen vielä vanhempi boxi lopettivat toimintansa , olen käyttänyt vanhoja boxeja ylä- ja alakerran televisioiden katselussa .

Tänään sitten otettuani yhteyttä asiakaspalveluun ja kysyttyäni miksi ne eivät toimi enää , vastaus oli että niitä ei enää tueta ja silti toiselta palstalta saa lukea Arriksen uudesta päivityksestä , luuleeko teidän asiakaspalvelu teidän asiakkaita oikeasti tyhmiksi ? Ja luettuani keskusteluja lisää , huomaan että Arriksen käyttäjiä on tosi paljon , silti ihmettelen miksi en voi vanhaa boxia käyttää uuden boxin rinnalla ?

No tuosta tietysti suivaantuneena ilmoitin että peruutaan uuden boxi tilaus mutta se ei kuulemma onnistu kun 14 päivää on jo kulunut tilauksesta , jos olisin tiennyt että toiset boxit lopettavat toimintansa , en olisi missään nimessä tilannut tätä Android-romua itselleni vaan pitänyt nuo kaksi vanhaa toimivaan boxia mieluummin itselläni ja olisin ainakin nähnyt TV-kanavat joka kerroksessa .

Olihan tuohon ratkaisu , jos tilaa yhden Android boxin lisää noin 14€/kk saa peruskanavat näkymään , miksi maksaisin lisää siitä että saan toimivan systeemin kun minulla oli se jo ? 

Osaksi samantyylisen puhelinliittymä kaupan takia en ole enää Telian asiakas ja jos joku muu tarjoaa kuituliittymän minulle , myöskin loput palvelut siirtyvät jollekin muulle palveluntarjoajalle , sen verran huono maku jäi tästä paketista .

Moi , ihan hyvä pointti tuo peilaus mutta en siihen aio tarttua koska periaatteessa koen että olen tullut harhaanjohdetuksi , myyntitilanteessa ei boxien tuesta tai toiminnan loppumisesta puhuttu mitään , vanhojen boxien toiminnan lopettaminen tehtiin vasta 14 päivän jälkeen , näköjään siksi etten pysty valittamaan ja purkamaan sopimusta ja aion katsoa onko tässä jokin mahdollisuus kuluttajasuojan kautta saada tämä asia kuntoon jos ei muuten selviä ja se että puhelun aikana sanotaan asiakaspalvelusta että Arrista ei enää tueta , tuo on käsittääkseni harhaanjohtamista että kuluttaja ei enää kyselisi asioiden perään tai osaisi perätä oikeuksiaan .

Harmittava tapahtuma kaiken kaikkiaan ja jotkut nielevät tuon mukisematta mutta itselle heräsi epäilys tuon asian suhteen joten halusin selvittää puhutaanko minulle totta ja tilanne selvisi hyvin nopeasti kun aloin lukemaan Arrisin päivitys palstaa .