Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Telia TV - kerro mikä toimii ja mikä ei **ketju on lukittu kommenteilta**

Näytä ensimmäinen kirjoitus
Aihe on suljettu kommenteilta.

772 kommenttia

HannaMarikaL
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Uusi yhteisö - vanhat ropleemat…..

 

Lukuisten palstalla esitettyjen tallennusongelmien lisäksi YLE.n ohjelmien kohdalla pelannut erinomainen ohjelmatyyppikohtainen haku on ollut pimeänä suunnilleen elo-syyskuusta saakka…

 

Mulla on 15v vanha Humax-boxi, missä tämä ominaisuus pelaa yhä hienosti!!!

 

Arris-Boxissa nyt tämä ohjelmaversio (tarkemmin ottaen 8_11_72):

 

Päivitys 3.11. 2022

Päivitys versioon 8.11

  • Parannettu TV-ruudulla näkyvien ilmoitusten ulkoasua
  • Muita pieniä korjauksia ja viilauksia

Vastattiinkin sulle tähän samaiseen viestiin tässä ketjussa. Eli tallennuspalvelu ei tällä hetkellä toimi kuten sen kuuluisi ja emme ole tyytyväisiä palvelun nykyiseen laatuun. Etsimme edelleen tähän ratkaisua.

| iPhone 12 | Sarjat | Musiikki | Kaikkea maan ja taivaan väliltä |
T
Arvonimi
Kunniamerkki +1

Vastattiinkin sulle tähän samaiseen viestiin tässä ketjussa. Eli tallennuspalvelu ei tällä hetkellä toimi kuten sen kuuluisi ja emme ole tyytyväisiä palvelun nykyiseen laatuun. Etsimme edelleen tähän ratkaisua.

 

Eli jos jopa teidän mielestä tallennuspalvelu ei toimi kuten sen kuuluisi, minkä takia minun - asíakkaana - tulisi siitä maksaa täyttä hintaa?

 

Muokkaus Merja_J: muokattu lainauksia

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Uusi yhteisö - vanhat ropleemat…..

 

Lukuisten palstalla esitettyjen tallennusongelmien lisäksi YLE.n ohjelmien kohdalla pelannut erinomainen ohjelmatyyppikohtainen haku on ollut pimeänä suunnilleen elo-syyskuusta saakka…

 

Mulla on 15v vanha Humax-boxi, missä tämä ominaisuus pelaa yhä hienosti!!!

 

Arris-Boxissa nyt tämä ohjelmaversio (tarkemmin ottaen 8_11_72):

 

Päivitys 3.11. 2022

Päivitys versioon 8.11

  • Parannettu TV-ruudulla näkyvien ilmoitusten ulkoasua
  • Muita pieniä korjauksia ja viilauksia

Vastattiinkin sulle tähän samaiseen viestiin tässä ketjussa. Eli tallennuspalvelu ei tällä hetkellä toimi kuten sen kuuluisi ja emme ole tyytyväisiä palvelun nykyiseen laatuun. Etsimme edelleen tähän ratkaisua.

Eli jos jopa teidän mielestä tallennuspalvelu ei toimi kuten sen kuuluisi, minkä takia minun - asíakkaana - tulisi siitä maksaa täyttä hintaa?

Olemme tehnyt viime viikolla parannuksia toimivuuteen tallennuspalvelun osalta. Korjauksen jälkeen kun olemme saaneet vahvistuksen asiaan toimivuudesta, käsittelemme asiakaskohtaisesti tilanteet eli silloin yhteys asiakaspalvelun puolelle. 

Pia, tekninen asiantuntija
P
Arvonimi
Kunniamerkki +2

Areenan suorat lähetykset lakkasivat toimimasta joskus viime viikolla. Arris VIP4302 Digiboxi

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Areenan suorat lähetykset lakkasivat toimimasta joskus viime viikolla. Arris VIP4302 Digiboxi

 

Asiasta laitoimme selvitystä eteenpäin. Korjauksessa tämä kuitenkin nyt on. 

Pia, tekninen asiantuntija
P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Areenan suorat lähetykset lakkasivat toimimasta joskus viime viikolla. Arris VIP4302 Digiboxi

 

Kyseinen häiriö on nyt korjattu. Korjaus tapahtui eilen iltapäivällä. Jos tuntuu, että häiriö vielä päällä niin irroita virtajohto digiboksista seinästä pois ja kytke takaisin päälle n.15sekunnin kuluttua. 

Pia, tekninen asiantuntija
W
Kunniamerkki +6

Ei sitten mikään toimi, ensin jatkuvasti satunnaisia virhe 722. Nyt ei mitään tallennuksessa, ei tallennettuja, tukevia eikä mitään. Arris VIP4302 Digiboxi kyseessä. resetoitu, käynnistetty monesti. Ainoa mitä ei vielä ole käytetty on kirves. Mikä oikeesti nyt mättää? Tietokoneella näkyvät kyllä tallennukset. Mutta kuka haluaa katsoa tietokoneelta kun on iso ja hieno tv sitä varten??

 

W
Kunniamerkki +6

Ei sitten mikään toimi, ensin jatkuvasti satunnaisia virhe 722. Nyt ei mitään tallennuksessa, ei tallennettuja, tukevia eikä mitään. Arris VIP4302 Digiboxi kyseessä. resetoitu, käynnistetty monesti. Ainoa mitä ei vielä ole käytetty on kirves. Mikä oikeesti nyt mättää? Tietokoneella näkyvät kyllä tallennukset. Mutta kuka haluaa katsoa tietokoneelta kun on iso ja hieno tv sitä varten??

 

Ja nyt digiboksi nappas television hallintaansa, ei voi muuta kun nauraa. Eli tv jää jumiin kun telia tv on päällä. Kun virran digiboxista ottaa pois toimii tv jälleen.

Update: Ja chatissa todettiin että Arriksissa joku vika päällä, taas kerran..

 

 

Merja_J
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +19

 

Update: Ja chatissa todettiin että Arriksissa joku vika päällä, taas kerran..

Jep, näin oli. Onneksi tällä kertaa kyse oli melko lyhytaikaisesta katkoksesta. Nyt palvelu toimii taas normaalisti.

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | MTV Katsomo+
J
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +7

Niinhä tuo tuntu taas olevan.Ajoittan se tekee tätä jumitusta.Mulla on boxi piuhan päässä,kun mitään wifejähän näissä ei uskalla ees ajatellakkaa,jotta saa vähän enemmän toimivuutta.Nyt en tehny mitään,oottelin tunnin ja sit pääsi taas tallennuksiin.En ole tyytyväinen😠

W
Kunniamerkki +6

Jep, näin oli. Onneksi tällä kertaa kyse oli melko lyhytaikaisesta katkoksesta. Nyt palvelu toimii taas normaalisti.

Ja kun ei toimi. Jos arriksen boxsin laittaa virrat päälle, televisio jämähtää paikoilleen. Eli tv ei tottele kaukosäädöstä. Kun virrat sammuttaa arriksesta, tv toimii taas kuten pitää. Vaikeaa tuntuu olevan..

Edit: pienellä kikkailulla pääsin resetoimaan arriksen uudestaan, parin resetoinnin jälkeen alkoi toimimaan. Kukaan ei tosin tiedä kuinka kauan. Kunhan kehitys tiimi pääsee taas vauhtiin..

 

Muokkaus Merja_J: muokattu lainauksia

HeikkiSul
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +8

Ja kun ei toimi. Jos arriksen boxsin laittaa virrat päälle, televisio jämähtää paikoilleen. Eli tv ei tottele kaukosäädöstä. Kun virrat sammuttaa arriksesta, tv toimii taas kuten pitää. Vaikeaa tuntuu olevan..

Jos virta on sammutettu siten, että virtajohto on otettu dgiboksista irti hetkellisesti ja ongelma sen jälkeenkin jatkuu, kannattaa kokeilla vaihtaa HDMI-porttia toiseen. Jos tämäkään ei avita, tee ihmeessä häiriöilmoitus, jotta asiaa päästään tutkimaan tarkemmin!

"Our actions have consequences. To be reminded of them is not punishment." - Kratos, God of War: Ragnarök
D
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

Mukavaa, että noita erinäisiä App.eja tuupattiin taannoin myös Arris VIP4302 Digiboxiin.  Lieveilmiönä se tosin toi sen, että boxi alkoi enemmän tai vähemmän takeltelemaan toiminnoista toiseen siirryttäessä vs. aika ennen noita Areenoita ja MTV ym. -appeja…

 

Ihan parin päivän ajan nyt myös Yle Areena (siis ko. boxilla käytettäessä) on takkuillut pahasti tiedotteella “Hups, nyt meni jotain pieleen” varustettuna… ...ehkä tämä kuitenkin on Areenan joku sisäinen vika….

K
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Mukavaa, että noita erinäisiä App.eja tuupattiin taannoin myös Arris VIP4302 Digiboxiin.  Lieveilmiönä se tosin toi sen, että boxi alkoi enemmän tai vähemmän takeltelemaan toiminnoista toiseen siirryttäessä vs. aika ennen noita Areenoita ja MTV ym. -appeja…

 

Ihan parin päivän ajan nyt myös Yle Areena (siis ko. boxilla käytettäessä) on takkuillut pahasti tiedotteella “Hups, nyt meni jotain pieleen” varustettuna… ...ehkä tämä kuitenkin on Areenan joku sisäinen vika….

Ongelma todennäköisesti johtuu itse sovelluksesta tai sovelluksen ylläpitäjän palvelimesta, jos sovelluksen sisällä navigoidessa tulee häiriöilmoituksia.

Ongelman jatkuessa sovellus on hyvä poistaa/palauttaa oletusasetuksille.

D
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

Versio 8.12.72 saapui…

Mikään ei ole korjaantunut mutta “vastineeksi” talletettujen ja talletuslistalla olevien ohjelmien päiväykset / tunti-minuuttiajat katosivat..

Kiitos taas...

aikuishuvitus
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +10

Androitiin voisi laittaa tallenteiden listan esitys-valikkoon uusin ensin, vanhin ensin, a-ö ja ö-a. kun on kaikki katsottu pian poistuvista,

ja haluaa katsoa lisää vanhimmasta päästä, pääsisi nopeasti vanhimpiin. kolmen kk:n tallenteiden lista on piiiiitkä.

 

----

Muokkaus HannaMarikaL: Siirretty viesti saman aiheen ketjuun

D
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

“ Ongelman jatkuessa sovellus on hyvä poistaa/palauttaa oletusasetuksille. “

 

Miten YleAreena poistetaan ja palautetaan TeliaTV.ssä?? :-)

HeikkiSul
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +8

“ Ongelman jatkuessa sovellus on hyvä poistaa/palauttaa oletusasetuksille. “

 

Miten YleAreena poistetaan ja palautetaan TeliaTV.ssä?? :-)

SDMC DV8919 -digiboksi on toistaiseksi ainoa, josta voi poistaa ja uudelleenasentaa sovelluksia. Tämä ohje taisi olla enemmänkin kaikki boksit kattava, jos tuota kauttaviivaa on uskominen. :) eli jos käytössä on Arris VIP4302, tehdasasetusten palautusta kannattaa koittaa. Oireilu tosin kuulostaa, kuten jo itsekin arvelit, Areenan sisäiseltä haasteelta.

"Our actions have consequences. To be reminded of them is not punishment." - Kratos, God of War: Ragnarök
HannaMarikaL
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Androitiin voisi laittaa tallenteiden listan esitys-valikkoon uusin ensin, vanhin ensin, a-ö ja ö-a. kun on kaikki katsottu pian poistuvista,

ja haluaa katsoa lisää vanhimmasta päästä, pääsisi nopeasti vanhimpiin. kolmen kk:n tallenteiden lista on piiiiitkä.

Tämä olisikin hyvä uudistus nykyiseen listaukseen. Kiitos tästä ehdotuksesta, vien sen eteenpäin! 😊

| iPhone 12 | Sarjat | Musiikki | Kaikkea maan ja taivaan väliltä |
D
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

SDMC DV8919 -digiboksi on toistaiseksi ainoa, josta voi poistaa ja uudelleenasentaa sovelluksia. Tämä ohje taisi olla enemmänkin kaikki boksit kattava, jos tuota kauttaviivaa on uskominen. :) eli jos käytössä on Arris VIP4302, tehdasasetusten palautusta kannattaa koittaa. Oireilu tosin kuulostaa, kuten jo itsekin arvelit, Areenan sisäiseltä haasteelta.

Jees - vika on sen verran häiritsevä, että jos se on Areenan sisäinen, niin luulisi Ylen(kin) saavan siitä nopsaan palautetta. 

Tällä hetkellä (Arris 4302) - kun siis mistä tahansa YleAreenan ohjelmasta palaa siihen Areena-päänäkymään, tulee se joku “Hups - nyt meni jotain pieleen” -ilmoitus, minkä jälkeen Areena pitää sammuttaa ja käynnistää uudelleen, jotta voi jatkaa Areena-tarjonnan selaamista. 

 

TeliaTV-ohjelmapäivityksien Yhteisö-sisältötiedotteessa voisi myös mainita, mitkä App.it ovat päivittyneet ja mitkä eivät - sitä tietoahan ei nykyisellään näe mistään.

 

Muokkaus Merja_J: muokattu lainauksia

D
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

Teliaväki voisi vaihteeksi itse ilmoittaa kansalle, jotta mitkä TeliaTV.n tunnetut viat tällä hetkellä ovat ja että koska niihin on odotettavissa korjauksia.

Kokolailla mukavasti aiemmin toimineet TeliaTV.n erinäiset toiminteet ovat hajonneet yks toisensa jälkeen syyskesästä lähtien ja nykytilanne on surullinen.

Miten ihmeessä TeliaTV.n softa on saatu näin hajalle, kuten se esim. tässä tuoreessa 8.12.72 -versiossa on???

H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Teliaväki voisi vaihteeksi itse ilmoittaa kansalle, jotta mitkä TeliaTV.n tunnetut viat tällä hetkellä ovat ja että koska niihin on odotettavissa korjauksia.

Kokolailla mukavasti aiemmin toimineet TeliaTV.n erinäiset toiminteet ovat hajonneet yks toisensa jälkeen syyskesästä lähtien ja nykytilanne on surullinen.

Laajemmin palvelussa tai alueellisesti esiintyvät häiriöt ilmoitetaan aina häiriötiedotteet sivullamme. Pienemmät ja esim. yksittäistä sisältöä tai laitetta koskevat häiriöt ei ole listattuna verkkosivuilla vaan ne käydään läpi esim. asiakaspalvelumme kautta tai täällä Yhteisössä, kun saadaan tarkemmat tiedot käytettävästä palvelusta ja laitteista. Osa ongelmista voi koskea vain selainta, osa vain tiettyä digiboksimallilla ja käytettävä nettiyhteyskin voi vaikuttaa. Siksi näitä ei listata kaikkia erikseen, ettei väärinymmärryksiä tule ja häiriöt, joita ei vielä meillä ole huomattu, saadaan korjaukseen.

Kyllä, Telia TV -palvelussa on ollut ongelmia ja häiriöitä, mutta on niitä myös korjattu. Tällä hetkellä erityisesti korjauksessa on tallennuspalveluun liittyvät häiriöt. Tallennuspalveluun on korjauksia tehtykin jo, mutta vielä maalissa ei olla.

Korjaukset tehdään aina mahdollisimman pian sen jälkeen, kun häiriö havaitaan. Tätä tarkemmin korjaushetkeä on erittäin haastavaa ennakoida, se voi olla tunnista viikkoihin, jos korjaus esim. vaatii laajempaa ohjelmistopäivitystä vs. palvelimen päässä tehtyyn pieneen muokkaukseen.

 

Miten ihmeessä TeliaTV.n softa on saatu näin hajalle, kuten se esim. tässä tuoreessa 8.12.72 -versiossa on???

Mitä tässä ohjelmistoversiossa on hajalla? Voidaan itsekkin tarkistaa ongelmat ja jos ne toistuu samalla tavalla, voimme kirjata suoraan häiriöilmoituksen eteenpäin. Muutoin ongelmaa voidaan joutua vielä rajaamaan.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
D
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

“ Mitä tässä ohjelmistoversiossa on hajalla? “

Tän täytyy olla jotain Telia-huumoria…

...koko syksyn täällä palstoilla on paukuteltu ja ilmoiteltu ilmenneitä vikoja - ihan siis näissä tarinointiryhmissä teille telialaisille...

LaTeShow
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +7

Teliaväki voisi vaihteeksi itse ilmoittaa kansalle, jotta mitkä TeliaTV.n tunnetut viat tällä hetkellä ovat ja että koska niihin on odotettavissa korjauksia.

Eräs toinen nimimerkki tiivisti tämän tilanteen hyvin tällä lauseella: Telia haluaa asiakkaiden sopivan yksityisesti korvauksesta. Näin uuvutetaan asiakas, sekä ettemme tiedä mitä muille on luvattu ja sanottu.


Eli sen sijaan, että Telia ilmoittaisi laajemmin (ja avoimemmin) ongelmistaan niin käytetään väsytystaktiikkaa jossa toivotaan ettei (liian) moni valittaisi asioista. Tämän vuoksi käytetään tätä “ole yhteydessä asiakaspalveluumme-korttia”.

D
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

“Päivitys 28.11.2022

Päivitys versioon 8.12 

  • Parannettu joidenkin urheilusisältöjen linkitystä Telia TV:stä C More -sovellukseen
  • Muita parannuksia ja korjauksia”

 

NIIN, siis mitä on parannettu ja korjattu?

Mä en huomaa muuta “paranneltua ja korjattua” kuin että ton version myötä talletuslistan kuvaversiosta on päiväykset ja tulevien talletusten ajankohdat kadonneet (Arris 4302, softaversio 8.12.72).

Käyttöehdot
Evästeasetukset