Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Telia TV tallennukset - alkaa olla aivan vitsi

  • 8 November 2022
  • 39 kommenttia
  • 2319 katselukertaa
Näytä ensimmäinen kirjoitus
Aihe on suljettu kommenteilta.

39 kommenttia

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Kiitos @Likis nostosta tallennuspalvelun osalta! Tarkoitatko sitä, että tallenteista on kadonnut tallennuspäivämäärä? Alkuvuodesta meillä on suunnitelmissa laittaa hihat heilumaan ja korjaamme virheitä tallennuspalvelun osalta. Harmillisia vaivoja on sen osalta riittänyt. 

Asiakastukemme sivustolta voit seurata häiriön korjaantumista tilaamalla viesti-ilmoituksen. Se on hyvin kätevä toiminne eli kun korjaamme häiriön ja kuittaamme sen valmiiksi, saat tekstiviestillä korjauksesta vahvistuksen. 

 

Tarkoitatko muuten Arriksen uudemmalla raudalla 5305W-mallia? 

 

 

Pia, tekninen asiantuntija
Traveller
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +9

Mitäs tässä tallennuksessa on taas tapahtunut. Syksyllä Yle uutisten tallennus sotkettiin eikä tallennuslistauksessa ollut mitään tietoa mitkä uutiset olivat kyseessä. Jokin aika sitten tilanne korjautui. Nyt on viikon-pari taas kadonnut tieto mistä uutisista on kyse.

No, tällä kertaa on myös tullut lisäominaisuus ettei menossa olevia uutisia voi aloittaa alusta vaan alusta alkavat edelliset uutiset. Myöskään tallennuksesta ei voi aloittaa meneillään olevien uutisten katselua mikäli ne sieltä listalta osaa arvata…

 

Voi hyvä ihme. Uuden hybridi-tvn hankinnan jälkeen ainoa käyttötarve TeliaTV:lle on tallennus. Kaiken muun itse TV tekee paremmin.

(TeliaTV ja Arriksen uudempi rauta)

 

Telialla näprätään jotain olematonta ja saadaan vain entistä suurempi häiriö aikaiseksi. Näin juurikin näissä YLE TV1 uutisissa. Jostakin syystä Telia änkeää uutisiinkin kauden ja jakson ja aivan oudon rimpsun muuta tietoa INFOon. Esim tänään Yle Uutisten jaksoina aamulla 26, iltapäivästä alkaen 4 ja 3. INFOssa mm. väärä lähetysaika etc.

Nyt ei tosiaan tämän näpertelyn seurauksena ole voinut katsoa Yle Uutisia alusta. Tai on toki voinut mutta lähetys on sitten jokin aamuisista tai edellisen päivän uutisista.

Kiinnostavaa nähdä Loppiaisen jälkeen minkä efektin Telia onnistunut kaivaa muihin ajankohtaisohjelmiin YLEn ja MTV3n kanavilla.. 

Tässäkin ketjussa odotetaan telialaisilta asiaan liittyviä kommentteja, ei kiertelyä ja kaartelua ja jatkuvaa keskustelun häiriköintiä.

 

Ihan ite
K
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +6

Sunnuntaina 1.1 kun laittoi kello 18.00 uutiset, otti tallennukseen mutta mitään ei näkynyt tallennuksissa.

Maanantaina 2.1 kun laittoi kello 18.00 uutiset, otti tallennukset, mutta mitään ei näkynyt tallennuksissa.

Tiistaina 3.1, kun laittoi kello 18.00 uutiset tallennukseen, otti  ja näytti, mutta uutiset oli 31.12.

Keskiviikkona 4.1 kun laittoi kello 18.00 uutiset tallennukseen, otti ja näytti, mutta olivat kello 17.00 uutiset tiistailta 3.1.

 

 

K
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Sunnuntaina 1.1 kun laittoi kello 18.00 uutiset, otti tallennukseen mutta mitään ei näkynyt tallennuksissa.

Maanantaina 2.1 kun laittoi kello 18.00 uutiset, otti tallennukset, mutta mitään ei näkynyt tallennuksissa.

Tiistaina 3.1, kun laittoi kello 18.00 uutiset tallennukseen, otti  ja näytti, mutta uutiset oli 31.12.

Keskiviikkona 4.1 kun laittoi kello 18.00 uutiset tallennukseen, otti ja näytti, mutta olivat kello 17.00 uutiset tiistailta 3.1.

Ylen Uutisten tallentemisessa on nyt ollut ongelmia. Ongelma on meillä tunnistettu ja toimenpiteet ovat käynnissä tämän korjaamiseksi. 

Traveller
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +9

Sunnuntaina 1.1 kun laittoi kello 18.00 uutiset, otti tallennukseen mutta mitään ei näkynyt tallennuksissa.

Maanantaina 2.1 kun laittoi kello 18.00 uutiset, otti tallennukset, mutta mitään ei näkynyt tallennuksissa.

Tiistaina 3.1, kun laittoi kello 18.00 uutiset tallennukseen, otti  ja näytti, mutta uutiset oli 31.12.

Keskiviikkona 4.1 kun laittoi kello 18.00 uutiset tallennukseen, otti ja näytti, mutta olivat kello 17.00 uutiset tiistailta 3.1.

Ylen Uutisten tallentemisessa on nyt ollut ongelmia. Ongelma on meillä tunnistettu ja toimenpiteet ovat käynnissä tämän korjaamiseksi. 

 

Taas näkyy olevan menossa "tallennukseen" ylen uutiset klo 18 ja 20:30 tänään ja siitä eteenpäin... 

Mainittu ongelma Ylen Uutisten tallennuksessa on vain oire perusongelmasta tallennuksissa ja ohjelmaoppaassa/ohjelmatiedoissa!

Viimisimmät viilaukset millä nyt tehty kaikista ohjelmista "sarjoja" jopa näyttää typerältä. Mistä nämä jaksonumerot ja kaudet revitään??

 

Ihan ite
Traveller
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +9

Tänään ei voinut katsoa mobiilisovelluksella eikä selaimella klo 18 Ylen uutisia. Tämä sen takia että uutisten jakso oli “tallennuksessa”. “Tallennuksen” takia näkyi vain eilisen klo 17 uutiset🙄

Kun olemattoman “tallennuksen” lopetti, onnistui myös tämänpäiväisen uutisohjelman katsominen. Onhan tämä pelleilyä. Telia TV -palvelu on sellainen himmeli ettei taida kohta Telialta löytyä osaajaa joka tohtisi sovelluksiin ja ihmesäätöihin kajota..

 

Ihan ite
Traveller
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +9

@Traveller ja muut, tässä ketjussa, kuten myös noissa muissa tuoreissa ketjuissa on hyviä kysymyksiä, joihin me ylläpidossa emme osaa kuitenkaan suoriltaan vastata. Tarvitsemme niihin apua tuotetiimistä ja se ottaa oman aikansa. Vaikka emme ole vielä saaneet niihin vastauksia niin emme ole niitä kuitenkaan unohtaneet. Pahoittelut tästä.

Mitä tulee ohjeisiin niin niissäkin meillä on kieltämättä paljon petrattavaa. Ikonit ja muut pitää olla aukikirjoitettuna, jos ne eivät ole niin selkeitä, että ne selittävät itse itsensä. Toiminnallisuudet ja kanavapakettien sisällöt yms.

Aika kuluu @TeroRe, ei vain kuulu tähänkään vastauksia saati toimenpiteitä. Palveluita viedään jatkuvasti johonkin suuntaan ja ei tämä epäselvyys ainkaan paranna asiakaskokemusta. Taas tänään tuli Arris-boksiin uusi softaversio jossa otettu käyttöön symbolit ohjlemaoppassa mihin em. viittaus ohjeista.. Ei se päivitysketjun parin rivin kuittaus vie asioita yhtään eteenpäin!

“Tarttis tehrä jottain”

Ihan ite
SonjaMelina
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +13

Aika kuluu @TeroRe, ei vain kuulu tähänkään vastauksia saati toimenpiteitä. Palveluita viedään jatkuvasti johonkin suuntaan ja ei tämä epäselvyys ainkaan paranna asiakaskokemusta. Taas tänään tuli Arris-boksiin uusi softaversio jossa otettu käyttöön symbolit ohjlemaoppassa mihin em. viittaus ohjeista.. Ei se päivitysketjun parin rivin kuittaus vie asioita yhtään eteenpäin!

“Tarttis tehrä jottain”

Ohjelmaoppaassa on häiriö tiedossa, pyydettiin tähän sekä tallennusongelmiin vielä lisäapua. Palaamme tähän heti kun saamme lisää tietoa.

Telia Yhteisön moderaattori | Leivonta | TikTok | Leffat ja sarjat | iPhone14
Traveller
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +9

Aika kuluu @TeroRe, ei vain kuulu tähänkään vastauksia saati toimenpiteitä. Palveluita viedään jatkuvasti johonkin suuntaan ja ei tämä epäselvyys ainkaan paranna asiakaskokemusta. Taas tänään tuli Arris-boksiin uusi softaversio jossa otettu käyttöön symbolit ohjlemaoppassa mihin em. viittaus ohjeista.. Ei se päivitysketjun parin rivin kuittaus vie asioita yhtään eteenpäin!

“Tarttis tehrä jottain”

Ohjelmaoppaassa on häiriö tiedossa, pyydettiin tähän sekä tallennusongelmiin vielä lisäapua. Palaamme tähän heti kun saamme lisää tietoa.

@SonjaMelina, oikein moderaattori viitsii kirjoitella täysin asiaankuulumattomia, ehkä kannattaisi keskittyä sinne leivontaan ja pullantuoksuun??? Tähän ketjuun ei pidä tahallaan tuoda tällaista! Poistaisitko kirjoituksesi. Kirjoitukseni johon viittaat, on moite @TeroRe lle koska lupauksesta huolimatta ei edellenkään ole saatu ohjetta ja tietoa niistä ‘uusista’ symboleista liittyen tallennuksiin jne ohjelmaoppaassa!  

Ihan ite
Merja_J
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +19

@SonjaMelina, oikein moderaattori viitsii kirjoitella täysin asiaankuulumattomia, ehkä kannattaisi keskittyä sinne leivontaan ja pullantuoksuun??? Tähän ketjuun ei pidä tahallaan tuoda tällaista! Poistaisitko kirjoituksesi. Kirjoitukseni johon viittaat, on moite @TeroRe lle koska lupauksesta huolimatta ei edellenkään ole saatu ohjetta ja tietoa niistä ‘uusista’ symboleista liittyen tallennuksiin jne ohjelmaoppaassa!  

 

@Traveller Nyt suosittelen laskemaan kierroksia ja viittaan tässä kohtaa Yhteisön sääntöihin, jos ne eivät ole vielä tulleet tutuksi. Erityisesti korostan ensimmäistä lausetta - “täällä on hyvä olla ihmisiksi”. Meitä saa kyllä arvostella, mutta pitää silti osata käyttäytyä. Aikuisia ihmisiä täällä kaikki ovat.

Ja mitä tulee symboleihin (ohjelmatieto, katsottavissa nyt, muistutus, tallennus, sarjatallennus jne.) niin niistä on tulossa erillinen kooste / opas jossa niistä kerrotaan tarkemmin. Aikataulua en uskalla luvata, sitä en vielä saanut mutta työlistalla joka tapauksessa. 

 

edit Merja_J: Symboleihin liittyvä kooste löytyy täältä. 

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | MTV Katsomo+
Traveller
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +9

@SonjaMelina, oikein moderaattori viitsii kirjoitella täysin asiaankuulumattomia, ehkä kannattaisi keskittyä sinne leivontaan ja pullantuoksuun??? Tähän ketjuun ei pidä tahallaan tuoda tällaista! Poistaisitko kirjoituksesi. Kirjoitukseni johon viittaat, on moite @TeroRe lle koska lupauksesta huolimatta ei edellenkään ole saatu ohjetta ja tietoa niistä ‘uusista’ symboleista liittyen tallennuksiin jne ohjelmaoppaassa!  

 

@Traveller Nyt suosittelen laskemaan kierroksia ja viittaan tässä kohtaa Yhteisön sääntöihin, jos ne eivät ole vielä tulleet tutuksi. Erityisesti korostan ensimmäistä lausetta - “täällä on hyvä olla ihmisiksi”. Meitä saa kyllä arvostella, mutta pitää silti osata käyttäytyä. Aikuisia ihmisiä täällä kaikki ovat.

Ja mitä tulee symboleihin (ohjelmatieto, katsottavissa nyt, muistutus, tallennus, sarjatallennus jne.) niin niistä on tulossa erillinen kooste / opas jossa niistä kerrotaan tarkemmin. Aikataulua en uskalla luvata, sitä en vielä saanut mutta työlistalla joka tapauksessa. 

Jos moderaattorit tahallisesti sotkevat keskustelua, olisi syytäkin kierrosten nousta. 
Ja nyt tämä keskustelu on loputtava tässä ketjussa. Jatkukoon yksityisviestinä jos sinulla @Merja_J  on asiaa

Ihan ite
TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Jos moderaattorit tahallisesti sotkevat keskustelua, olisi syytäkin kierrosten nousta. 
Ja nyt tämä keskustelu on loputtava tässä ketjussa. Jatkukoon yksityisviestinä jos sinulla @Merja_J  on asiaa

Tahallisuudesta, tai sotkemisesta, tai mistään muustakaan ei ole kyse. Ymmärrän, että olet vihainen ja on syytäkin, kun ongelmia on. Asiat eivät kuitenkaan korjaannu olemalla ilkeä, ketään kohtaan. Joskus voi käydä jopa päinvastoin. Tämä niinkuin yleisenä käyttäytymissääntönä. Tätä pyrin itsekin kaikkialla noudattamaan.

En aiemmin luvannut aikataulua esimerkiksi ohjeiden päivittämisen suhteen. Mutta kuten tuossa yllä meiltä kerrottiin niin tulossa kuitenkin on.

Traveller
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +9

Jos moderaattorit tahallisesti sotkevat keskustelua, olisi syytäkin kierrosten nousta. 
Ja nyt tämä keskustelu on loputtava tässä ketjussa. Jatkukoon yksityisviestinä jos sinulla @Merja_J  on asiaa

Tahallisuudesta, tai sotkemisesta, tai mistään muustakaan ei ole kyse. Ymmärrän, että olet vihainen ja on syytäkin, kun ongelmia on. Asiat eivät kuitenkaan korjaannu olemalla ilkeä, ketään kohtaan. Joskus voi käydä jopa päinvastoin. Tämä niinkuin yleisenä käyttäytymissääntönä. Tätä pyrin itsekin kaikkialla noudattamaan.

En aiemmin luvannut aikataulua esimerkiksi ohjeiden päivittämisen suhteen. Mutta kuten tuossa yllä meiltä kerrottiin niin tulossa kuitenkin on.



Tallennusten kohtalo ei näytä menneen yhtään eteenpäin…

Ihan vain tiedoksi että Arriksen boksissa INFO-tiedon takana näkyy edelleen se vanha [REC] symboli, tämä siis kun vaihtaa kanavaa tai painaa [INFO]-näppäintä ohjelmaa katsoessa ja sen jälkeen selailee ohjelmatietoja. Ei kovin johdonmukaista että tehty muutos on vain yhdessä paikkaa. Mutta näinhän se aina Telia TV-palvelussa.

Vielä lisää tallennusasiaa. Kun  nyt tämä tallennus edes toimisi yhtenäisesti kaikilla tallennettavilla kanviilla ja kaikissa ohjelmissa, vaan kun ei. Tallennuksiin tehty muutos varmaan on tarkoittanut hyvää ja ollut tarkoitus mm. päästä eroon kokonaan uusintojen tallentamisesta. Tämä ei ole onnistunut kuin osittain. Osassa sarjatallennuksista ei enää uusintoja tallenneta, valtaosassa kuitenkin edelleen tallennetaan ja tallenteiden uusintajaksoissa saattaa olla alkuperäisestä poikkeava jakson/kauden numerointi ja/tai INFO-tieto. Nämä lie ainakin osittain syitä siihen että edelleenkin uusinnat tallentuvat. 

Lisäksi yksittäisissä tallennuksista vain osa toimii siten kuin tarkoitettu, eli jos sama ohjelma/jakso/elokuva tulee uusintana, se merkitään ohjelmaoppaaseen merkinnällä “Ohjelma tallennettu” 

Edelleen odotellaan sitä opasta symboleista. Toki odotellaan myös hakutoimintoa jolla omia tallennuksiakin voisi hakea.. janjne.

Täytyy toistaa itsenään: Se porukka joka tämän Telia TV:n suunnittelusta vastaa, ei ole koskaan oikeasti käyttänyt minkäänlaista TV-palvelua, ei edes kilpailijoiden. Suosittelen tälle porukalle että käyttävät viikon, parikin siihen että tutustuvat edes kilpailijoiden TV-palveluihin vakavissaan.   

 

Ihan ite
A
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +9

kyllä tässä saa ihan oikeasti laskea 10 tuhanteen ennenkuin kirjoittaa tänne,olen viimeisen vuoden raivonnut tuota boxia niin paljon että ihme ettei päästä rännit katkea,ja mielessäni manannut telian alimpaan ********** kun mikään ei toimi eikä korjaannu..

 

edit Merja_J: siistitty tekstiä

Käyttöehdot
Evästeasetukset