Palautin telialle Samsung galaxy a40 puhelimen.Laite on käyttämätön.Palautin ostamani tuotteen runsaat 2 viikkoa sitten.Kysymys kuuluukin...kauanko kestää maksamani puhelimen hinta tulla tililleni??
Asiakaspalautus
+7Hei @Rane1957 !
Tuolla Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilla sanotaan ainakin seuraavaa :
Yrityksen on viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuaan palautettava kuluttajalta saadut maksut. Yrityksellä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin, esimerkiksi palautuskuitilla.
Asiasta kannattaa varmaan tiedustella Telian asiakaspalvelusta: https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot
+7Hei @Rane1957 !
Telian sivuilla lukee seuraavaa: Palautuksen käsittelyaika on 2–3 viikkoa.
Kannattaa varmaan kysyä asiakaspalvelusta, että missä vaiheessa tuo palautus nyt on :
+4Hyvää huomenta @Rane1957! Suosittelen tiedustelemaan Telian asiakaspalvelusta esim. lomakkeella tai chat-palvelusta missä vaiheessa se on menossa. Palautuksen käsittelyaika on usein 2–3 viikkoa. Täällä Yhteisössä ei voi julkisesti käsitellä asiakkaan tunnistautumista vaativia asioita.
Toivotaan, että saisit mahdollisimman pian asian hoidettua! ?
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.