@jokeri59 Kiitokset asian tuomisesta esille. Otamme tämän selvitykseen, mutta lomien ollessa vielä meneillään asianselvitys saattaa ottaa jonkin aikaa.
@jokeri59 Palaan nyt tähän ketjuun parin tarkentavan kysymyksen kanssa, joita asiantuntijamme tarvitsisi selvittääkseen asiaa. Voisitko laittaa tähän vielä saamasi viestin kokonaisuudessaan (ilman mahdollisia tunnistetietoja), sekä mistä numerosta viesti on lähetetty. Kiitos! 🙏🏻
Olen poistanut, tai F-Secure on poistanut viestin. Niissä viesteissä joita Telialta saan ei ole muuta kuin lähettäjän nimi. Esim. tänään tuli joku markkinointiviesti Telialta, josta en löydä lähettäjästä muuta tietoa kuin Telia. Olisiko joku alias, joka estää niihin vastaamisen.
F-Securen mustalla listalla täytyy olla joku Telia Financen viestitunnus, sillä torpattu viesti täytyi tulla sieltä. Telialta tulevat viestit eivät ole ikinä hälyttäneet…
@jokeri59 : “Tiliostos tarvitsee myymälässä varmistuksen puhelimella”.
Luulisi että ingenjöörit tietää mistä numerosta tälläiset varmistusviestit tulee.😀
Ymmärrän! Katsotaan kuitenkin, päästäisiinkö näillä tiedoin eteenpäin. On kuitenkin hienoa, että tulit kertomaan tänne tapauksesta, kaikki palautteet auttavat meitä kehittämään prosessejamme entistä paremmiksi. Eli kiitokset vielä kerran sinulle!
Älä jää paitsi – osallistu ja voita!
Tilaa Telian uutiskirje ja olet mukana arvonnassa. Samalla saat parhaat asiakasedut suoraan sähköpostiisi.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Skannataan tiedostoa virusten varalta
Pahoittelut, tarkistamme vielä tiedoston sisältöä varmistaaksemme, onko sen lataaminen turvallista. Ole hyvä ja yritä uudestaan muutaman minuutin kuluttua.