Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Moikka,

 

Olen tässä parina viime vuotena tottunut asioimaan kanssanne lähinnä Facebookin kautta, ja palvelu onkin ollut yleisesti hyvää ja suhteellisen nopeaa.

 

Mutta onko nyt tapahtunut jotain muutoksia, ettei FB-viesteillä enää pysty esim. laajakaista-asioita hoitamaan?

 

Lähetin nimittäin FB:n kautta viestiä aspaanne viime viikon torstaina ja vielä tänään aamupäivästä muistutusviestin, mutta vieläkään ei minkäänlaista vastausta tai edes kuittausta ole kuulunut.

 

Eli vieläkö asioita voi hoitaa FB:n kautta, vai pitääkö suosiolla liittyä chat-jonon jatkoksi roikkumaan?

Kyllä ilman muuta voit edelleen hoitaa Facebookin kautta kaikkia liittymäasioita :smileyhappy:



Siellä on ollut viime viikolla ruuhkaa, sen vuoksi viestiisi ei luultavasti ole tullut vastausta. Kun siihen samaiseen ketjuun käy laittamassa uuden viestin, se pomppaa taas sinne jonon kärkeen, ja kun viestejä puretaan vanhimmasta uusimpaan, käsittelyaika pitenee.



Jos on kiireinen asia, kannattaa ilman muuta ottaa chatilla yhteyttä, mutta jos ehdit vielä hetkisen odottamaan, niin vastaus facessa tulee varmasti.

Kiitos tiedosta. Jään sitten rauhassa odottelemaan. :)

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset