Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

hsl mobiililippu

  • November 10, 2016
  • 4 kommenttia
  • 1174 katselukertaa
A
Mulla ei onnistu hsl mobiililipun osto !!! Ja minulla ei ole mitään estoa olemassa haluan että asia selvitetään heti
    P

    4 kommenttia

    A
    • ajeam1958
    • Aloittaja
    • Uusi jäsen
    • November 10, 2016
    Soneraan ei saa millään tavalla yhteyttä joten yritetään tätä kautta ?
    Sekunti
    Somettaja
    Forum|alt.badge.img+4
    • Sekunti
    • Somettaja
    • November 10, 2016
    @ajeam1958 kirjoitti:
    Soneraan ei saa millään tavalla yhteyttä joten yritetään tätä kautta ?

    Tervehdys @ajeam1958 ja tervetuloa Sonera Klaaniin! :smileyvery-happy:

     

    Valitettavasti Sonera Klaanin jäsenet auttavat toinen toisiaan, kertomiesi tietojen ja oman osaamisensa sekä netistä löytyvien yleisten ohjeiden pohjalta. Jos kuitenkin asian ratkaisemiseksi tarvitaan henkilökohtaisia asiakas- tai tunnistetietojasi (esim. reklamaatiot, liittymät, palvelut, sopimukset ja laskutusvirheet) ota yhteyttä 24/7 avoinna olevaan chat-asiakaspalveluun jonka löydät Omien Sivujen kautta. Tai vaihtoehtoisesti ota yhteyttä asiakaspalveluun muiden kanavien kautta tai esimerkiksi puhelimitse.

     

    Olethan tarkistanut seuraavat...

     

    ---------------------------------------------------------------------------------------

    Sovellus ei anna minun ostaa lippua. Miksi ei?

    Voit ostaa HSL Mobiililipun, jos käytössäsi on mobiilidatayhteys ja saat tehdä ostoja liittymäsi puhelinlaskulle. Jos et saa ostettua lippua, voi olla, että puhelimessasi on esto, joka estää ostot. Ota yhteyttä operaattoriisi.

     

    Puhelimessasi voi olla päällä WLAN-yhteys eli langaton lähiverkkoyhteys. Lipun voi ostaa vain matkapuhelinverkon datayhteyden avulla, sillä lipun hinta veloitetaan puhelinlaskussasi. Mene puhelimesi asetuksiin ja sulje WLAN-verkko lipun ostamisen ajaksi.

    Verkkoyhteydessä voi myös olla ongelmia tai palvelujärjestelmässä ruuhkaa. Yritä ostaa lippua myöhemmin uudelleen.

     

    Älypuhelimen VPN-sovelluksen (Virtual Private Network) päälläolo voi estää liittymän tunnistuksen ja siten lipputilauksen sekä operaattorin laskutuksen. Sulje VPN-sovellus jos olet tilaamassa lippua HSL Mobiililippu-sovelluksella.

    Sovelluksesta voi olla olemassa uudempi versio. Päivitä sovelluksen uudempi versio sovelluskaupasta.

     

    Lähde: https://www.hsl.fi/liput-ja-hinnat/mobiililippu/ukk

    ---------------------------------------------------------------------------------------

     

    Elän pilvessä - mutta vain diginä.
    K
    Savumerkittäjä
    • KirsiFSS
    • Savumerkittäjä
    • November 10, 2016

    https://www.hsl.fi/uutiset/2016/soneran-asiakkaiden-mobiililiput-eivat-toimi-1011-9298

    Sekunti
    Somettaja
    Forum|alt.badge.img+4
    • Sekunti
    • Somettaja
    • November 10, 2016
    @KirsiFSS kirjoitti:

    https://www.hsl.fi/uutiset/2016/soneran-asiakkaiden-mobiililiput-eivat-toimi-1011-9298

    @KirsiFSS hienoa, probleema ratkaistu! En itse muistanut katsoa tiedotteita :smileytongue:

    Elän pilvessä - mutta vain diginä.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset