---

@Akufranorge  kirjoitti:

 Kun yrittää antaa kuuluvuuspalautetta minun telian kautta niin kesken palautetta niin se epäonnistuu aina. Ollut jo kauan.

---

Kuuluvuuskarttaan on tullut muutoksia lähiaikana, lähinnä sen käyttöön selkeyttä selaimen kautta. Oletko kokeillut onnistuuko kuuluvuuspalautteen jättäminen selaimen kautta tietokoneella normaalisti?  Laitan tästä kyselyä, että onko tarkoitus sen toimia jossain vaiheessa kännykän kautta.

Itse en ole noin vuoteen saanut annettua kuuluvuuspalautteita, koska tuo sivu päätyy aina virheilmotukseen. Yleesä lähes viimeisissä kohdissa ja tietenkin menettää kaiken tiedon, mitä lomakkeelle on annettu.

Telian osastolla Habitare messuilla 2024 yritin antaa kuuluvuuspalautetta, muta minut ohjattiin käyttämään Telian nettisivustoja. No sitä on nyt yritetty. Moliidatan liikkuvuus on pudonnut murto-osaan parin vuoden takaisesta. Yritin tehdä kuuluvuuspalautteen mobiilidatan osalta PC:n selaimella. Sama tulos nettisivut kaatuu → “palvelussa tapahtui virhe”. Eli ei haluta edes saada palautetta.  

Moikka @MukkanUkko ja tervetuloa Telia Yhteisöön! Mukavaa kun päätit kirjoittaa tänne. Yhteisöstä löydät varmasti mielenkiintoista luettavaa ja keskusteluja, joihin osallistua!

Kertoisitko vielä, millä selaimella ja selainversiolla olet yrittänyt palautetta kirjata? Olemme huomannut näitä virheitä useita ja ne on viety eteenpäin tiedoksi, mutta ei tekisi pahaa saada aina lisää tietoa millä selaimella ja versiolla ongelmaa kohdataan.

Olemme myös huomannut, että Mozilla Firefoxilla lomake on toiminut paremmin, eli jos se löytyy niin kokeilethan myös sitä kerro toimisiko siten. Meidän asiakaspalvelun kautta voi myös kuuluvuuspalautteen jättää, jos lomakke ei millään toimi.