Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Laajakaistan saatavuushaku sekoilee.

  • 22 February 2024
  • 4 kommenttia
  • 104 katselukertaa
V
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +11
  • VMJ
  • Meilaaja
  • 366 kommenttia

Telia muisti tänään sähköpostilla jossa mainostettiin kotiin laajakaistaa. Katselin, millainen tarjousvalikoima on nyt kotiosoitteeseeni. Tarjolla oli vain ja ainoastaan Telia Dot mobiilidata 4G maks. nopeudella 100 M ja hävyttömän kalliilla ZTE modeemilla.

Muutama viikko sitten Telian myyntikoijari soitteli ilosanomaa että kotialueelleni on jo puoli vuotta sitten avattu 5G yhteys ja bitti kuulemma viipottaa jopa 450 M nopeudella.

Ei muuten viipota, puhelimella Telian 5G antaa päivästä riippuen 7 … 40 M maksimivauhtia.

Ja huvittavinta on, että minulla on ollut kohta 8 vuotta Telian valokuitu suoraan porstuaan tuotuna ja aikoinaan sille luvattiin maksimivauhdiksi 1000M mutta nyt sitä ei enää mainita.

4 kommenttia

SakuMik
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +14

Telia muisti tänään sähköpostilla jossa mainostettiin kotiin laajakaistaa. Katselin, millainen tarjousvalikoima on nyt kotiosoitteeseeni. Tarjolla oli vain ja ainoastaan Telia Dot mobiilidata 4G maks. nopeudella 100 M ja hävyttömän kalliilla ZTE modeemilla.

Muutama viikko sitten Telian myyntikoijari soitteli ilosanomaa että kotialueelleni on jo puoli vuotta sitten avattu 5G yhteys ja bitti kuulemma viipottaa jopa 450 M nopeudella.

Ei muuten viipota, puhelimella Telian 5G antaa päivästä riippuen 7 … 40 M maksimivauhtia.

Ja huvittavinta on, että minulla on ollut kohta 8 vuotta Telian valokuitu suoraan porstuaan tuotuna ja aikoinaan sille luvattiin maksimivauhdiksi 1000M mutta nyt sitä ei enää mainita.

5G-yhteyden nopeus vaihtelee merkittävästi sijaintisi ja esimerkiksi maastosta johtuvien syiden vuoksi. Uskoisin, että myyjän ilmoittama 5G-yhteys on ollut mobiilinetti, kun taas saatavuushaun olet varmaankin tehnyt verkkosivustomme laajakaistahaulla? Laajakaistayhteyksien minimi nopeuslupaus on korkeampi ja sen toimivuus on katsottu juuri sinun osoitteeseesi. Kuulostaa kuitenkin omituiselta, että osoitteeseesi on vedetty valokuitu, mutta kuitenkaan se ei näy saatavuushaussa. 😮 Tässä tapauksessa neuvoisin ottamaan asiakaspalveluumme yhteyttä, niin he voisivat tarkastaa tarkempien tietojen kera, mikä on yhteyksien todellinen laita.

| Telia Yhteisön Moderaattori | Sarjat | Elokuvat | Pelaaminen | Reenaaminen |
Yaria
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Telia muisti tänään sähköpostilla jossa mainostettiin kotiin laajakaistaa. Katselin, millainen tarjousvalikoima on nyt kotiosoitteeseeni. Tarjolla oli vain ja ainoastaan Telia Dot mobiilidata 4G maks. nopeudella 100 M ja hävyttömän kalliilla ZTE modeemilla.

Muutama viikko sitten Telian myyntikoijari soitteli ilosanomaa että kotialueelleni on jo puoli vuotta sitten avattu 5G yhteys ja bitti kuulemma viipottaa jopa 450 M nopeudella.

Ei muuten viipota, puhelimella Telian 5G antaa päivästä riippuen 7 … 40 M maksimivauhtia.

Ja huvittavinta on, että minulla on ollut kohta 8 vuotta Telian valokuitu suoraan porstuaan tuotuna ja aikoinaan sille luvattiin maksimivauhdiksi 1000M mutta nyt sitä ei enää mainita.

5G-yhteyden nopeus vaihtelee merkittävästi sijaintisi ja esimerkiksi maastosta johtuvien syiden vuoksi. Uskoisin, että myyjän ilmoittama 5G-yhteys on ollut mobiilinetti, kun taas saatavuushaun olet varmaankin tehnyt verkkosivustomme laajakaistahaulla? Laajakaistayhteyksien minimi nopeuslupaus on korkeampi ja sen toimivuus on katsottu juuri sinun osoitteeseesi. Kuulostaa kuitenkin omituiselta, että osoitteeseesi on vedetty valokuitu, mutta kuitenkaan se ei näy saatavuushaussa. 😮 Tässä tapauksessa neuvoisin ottamaan asiakaspalveluumme yhteyttä, niin he voisivat tarkastaa tarkempien tietojen kera, mikä on yhteyksien todellinen laita.

Tämä on itse asiassa ollut aika normaalia. Itsellenikin Telian saatavuushaku on tarjonnut vain Telia Dottia, vaikka on 10 vuotta ollut Telian kiinteä taloyhtiölaajakaista. Samaan aikaan Elisan saatavuushaku on tarjonnut samalla osoitteella, aivan oikein, 300M kiinteää liittymää. Tämä on kyllä nyt korjaantunut, eli em. tilanne oli vielä n. vuosi sitten, nyt näyttää oikein. Mutta asiakaspalvelu on tosiaan se varmempi paikka kysellä liittymistä.

"It’s not a bug; it’s an undocumented feature." – Anonymous
V
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +11

5G-yhteyden nopeus vaihtelee merkittävästi sijaintisi ja esimerkiksi maastosta johtuvien syiden vuoksi. Uskoisin, että myyjän ilmoittama 5G-yhteys on ollut mobiilinetti, kun taas saatavuushaun olet varmaankin tehnyt verkkosivustomme laajakaistahaulla? Laajakaistayhteyksien minimi nopeuslupaus on korkeampi ja sen toimivuus on katsottu juuri sinun osoitteeseesi. Kuulostaa kuitenkin omituiselta, että osoitteeseesi on vedetty valokuitu, mutta kuitenkaan se ei näy saatavuushaussa. 😮 Tässä tapauksessa neuvoisin ottamaan asiakaspalveluumme yhteyttä, niin he voisivat tarkastaa tarkempien tietojen kera, mikä on yhteyksien todellinen laita.

Korkeampi nopeuslupaus? Kuinka matala se on puhelinliittymässä kun tämä tarjottu mobiili dot 100M luvataan toimivan 10M sisäänpäin ja 3M ulospäin. Maastoesteitä ei pahemmin ole kun masto näkyy 600 metrin päässä. DNA lupasi samasta mastosta kotikiinteälle tammikuussa 420M vauhtia ja Telian puhelinkoijari kotikiinteälle 360M vauhtia. Kumpikaan ei vastannut kun kysyin mikä on miniminopeus joka toteutuu. Mutta haku tosiaan lupaa maks 100 ja käytänto 10,

Nykyinen kuituliittymäni on 100/100 joka toimii todellisuudessa kumpaankin suuntaan noin 110...140 vauhdilla. Speedtest aloittaa mittauksen 800:sta ja laskee tähän reiluun sataseen.Aiemmin omilla sivuilla tarjottiin päivitystä 1000M nopeuteen saakka, nyt voisin nykyisen päivittää 70/70 nopeudelle ja jopa 250 nopeudelle. Korkeammat nopeusluokat on jätetty pois??

Vaan samahan tuo on mitä saatavuushaku tarjoaa kun nykyistä pidän voimassa. 

SakuMik
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +14

Korkeampi nopeuslupaus? Kuinka matala se on puhelinliittymässä kun tämä tarjottu mobiili dot 100M luvataan toimivan 10M sisäänpäin ja 3M ulospäin. Maastoesteitä ei pahemmin ole kun masto näkyy 600 metrin päässä. DNA lupasi samasta mastosta kotikiinteälle tammikuussa 420M vauhtia ja Telian puhelinkoijari kotikiinteälle 360M vauhtia. Kumpikaan ei vastannut kun kysyin mikä on miniminopeus joka toteutuu. Mutta haku tosiaan lupaa maks 100 ja käytänto 10,

Mobiileissa laajakaistoissa minimi nopeuslupaus on useimmiten 10-15 M luokkaa, kun taas normaaleissa mobiilineteissä sopimuksesta riippuen minimi nopeuslupaus voi olla jopa vain 1 M, tarkemmin tämä näkyy sopimuksen tiedoissa. Tämä sen vuoksi, että yhteyttä käytetään useissa sijainneissa, jolloin yhteysnopeus myös vaihtelee merkittävästi. Kuten totesin aiemmin, niin tässä tapauksessa ehdottomasti kannattaa asiakaspalvelun kautta selvittää mikä on yhteyksien todellinen laita, kun saatavuushaku ei vaikuttaisi tarjoavan kaikkia vaihtoehtoja sinulle.

nyt voisin nykyisen päivittää 70/70 nopeudelle ja jopa 250 nopeudelle. Korkeammat nopeusluokat on jätetty pois??

Tämän suhteen myös ehdottomasti asiakaspalveluun yhteyttä, niin katsotaan saataisiinko nopeudet haluamallesi tasolle! 😊👌 Jos tiedot tosiaan ovat väärät, niin kannattaa myös pyytää, että tiedot korjataan osoitteellesi vastaamaan todellisia tarjolla olevia yhteyksiä.

| Telia Yhteisön Moderaattori | Sarjat | Elokuvat | Pelaaminen | Reenaaminen |

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset