Oletan että, kun laskuarkistossa näkyy vihreällä teksti "Maksetut" niin se tarkoittaa että lasku on maksettu. Mutta, mistään ei löydy tietoa koska lasku on maksettu.
Todella huonompaan suuntaan on mennyt tämä laskutus telian aikana. Omat laskut oli myös lähes mahdottoman vaikea löytää.
Ratkaisu jäseneltä TeroRe
Lisään tähän vanhaan keskusteluun tiedoksi tuoreen tilanteen. Tämä kommentti on kirjoitettu 4.9.2024.
Minun Telia -sivustolla näkyy, että lasku on maksettu. Siellä ei kuitenkaan näy edelleenkään, että milloin lasku on maksettu. Sieltä ei pääse maksamaan laskua enää uudelleen.
Minun Telia -sovelluksessa näkyy tieto, että lasku on maksettu. Sieltä löytyy myös tieto, että milloin lasku on maksettu. Sovelluksesta ei pääse myöskään maksamaan laskua enää uudelleen.
Jos saat meiltä maksumuistutuksen, vaikka olet laskun jo maksanut, se voi johtua siitä, että maksu kirjaantuu järjestelmiimme viiveellä. Maksumuistutus saattaa keretä lähteä matkaan ennen kuin maksu kirjaantuu oikealle laskulle.
+6Kyllä, arkisto -osioon on vihreällä merkitty "Maksetut" nimenomaan niiden laskujen kohdalle jotka on hoidettu. Olet oikeassa, maksupäivää ei voi ainakaan tällä hetkellä tarkistaa meidän sivujen kautta. Tosin sitä ei muistaakseni voinut tarkistaa edellisten sivujenkaan aikana. Laitan tästä palautetta ja toivetta eteenpäin, kiitokset sinulle huomiosta!
Laskuarkisto löytyy myös liittymäkohtaisesti jokaisen liittymän omista tiedoista. 
+8Maksupäivä näkyi Soneran Omilla Sivuilla.
Ainoastaan otsikko taisi olla hieman asian vierestä. Oikeasti maksusta taisi näkyä kirjauspäivä eikä maksupäivä. Mutta parempi tuo otsikko olisi ollut korjata kuin poistaa koko tieto näkyvistä.
Lisään vielä kysymyksen, miksi jo maksetun laskun kohdalla näkyy mahdollisuus maksaa lasku ?
Siellä on kohta "Maksa lasku". Tätähän ei tulisi enään näkyä kun lasku on maksettu. Aiheuttaa vain sekaannusta. Juuri tämän takia halusin nähdä maksupäivän / kirjauspäivän.
Jokaisen arkistossa olevan laskun kohdalla on mahdollisuus maksaa lasku uudelleen, virheellisesti.
+6
@Vikatila kirjoitti:
Lisään vielä kysymyksen, miksi jo maksetun laskun kohdalla näkyy mahdollisuus maksaa lasku ?
Siellä on kohta "Maksa lasku". Tätähän ei tulisi enään näkyä kun lasku on maksettu. Aiheuttaa vain sekaannusta. Juuri tämän takia halusin nähdä maksupäivän / kirjauspäivän.
Jokaisen arkistossa olevan laskun kohdalla on mahdollisuus maksaa lasku uudelleen, virheellisesti.
Epäilen että tämä arkiston teknisiin ominaisuuksiin. Jokaisen laskun "kilkkeet", kuten erittelyn tilaus, maksumahdollisuus, maksumuistutus -palvelu, eräpäivän siirto jne tulevat arkistoon laskun mukana. Kun lasku on maksettu, päivitetään sivustolle ainoastaan tieto siitä että lasku on maksettu. Kaikki muut ominaisuudet säilyvät laskutiedoissa ennallaan. Toki laskuarkisto kuten muutkin palvelut kehittyvät koko ajan, joten mistäpä tietää vaikka joskus sieltä poistuisi sitten ne ominaisuudet joita ei enää lasku maksun jälkeen tarvita.
Entä oletko tutustunut tuohon arkistonäkymään johon pääsee jokaisen liittymän omista tiedoista? Olisiko se selkeämpi käyttää?
+4Lisään tähän vanhaan keskusteluun tiedoksi tuoreen tilanteen. Tämä kommentti on kirjoitettu 4.9.2024.
Minun Telia -sivustolla näkyy, että lasku on maksettu. Siellä ei kuitenkaan näy edelleenkään, että milloin lasku on maksettu. Sieltä ei pääse maksamaan laskua enää uudelleen.
Minun Telia -sovelluksessa näkyy tieto, että lasku on maksettu. Sieltä löytyy myös tieto, että milloin lasku on maksettu. Sovelluksesta ei pääse myöskään maksamaan laskua enää uudelleen.
Jos saat meiltä maksumuistutuksen, vaikka olet laskun jo maksanut, se voi johtua siitä, että maksu kirjaantuu järjestelmiimme viiveellä. Maksumuistutus saattaa keretä lähteä matkaan ennen kuin maksu kirjaantuu oikealle laskulle.
+4Lisään tähän vanhaan keskusteluun tiedoksi tuoreen tilanteen. Tämä kommentti on kirjoitettu 4.9.2024.
Minun Telia -sivustolla näkyy, että lasku on maksettu. Siellä ei kuitenkaan näy edelleenkään, että milloin lasku on maksettu. Sieltä ei pääse maksamaan laskua enää uudelleen.
Minun Telia -sovelluksessa näkyy tieto, että lasku on maksettu. Sieltä löytyy myös tieto, että milloin lasku on maksettu. Sovelluksesta ei pääse myöskään maksamaan laskua enää uudelleen.
Jos saat meiltä maksumuistutuksen, vaikka olet laskun jo maksanut, se voi johtua siitä, että maksu kirjaantuu järjestelmiimme viiveellä. Maksumuistutus saattaa keretä lähteä matkaan ennen kuin maksu kirjaantuu oikealle laskulle.
Käytän liittymäsivulta löytyvää Laskuarkistoa, josta näen paremmin kaikki Telia laskuni yksityishenkilönä. Siellä tosiaan sama näkymä mitä
Itse avaan nettipankin, pistän hakuun Telia ja näen suoraan milloin olen maksanut mitenkin paljon Telialle. Toimii joka firman kanssa.
+4Hyvä vinkki
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
