Liittymäasiakkaalle asiakasetuna 3 vuoden takuu?

Tämä pidennetty 3 vuoden takuu on sidottu liittymäasiakkuuteen, ja sen vuoksi laitteen varsinaiselle kuitille ei voida kirjata että ko. laitteella olisi 3 vuoden takuuaika. Laitteen pidennetty takuu raukeaa, jos irtisanot etuun oikeuttavan/oikeuttavat Telian liittymän/liittymät takuuaikana, tai myyt laitteen eteenpäin kolmannelle osapuolelle.

Telia Kaupasta saamassa kuitissa sekä sähköpostilla lähetetyissä kuiteissa on kuitenkin viittaus liittymäasiakkaiden etuun, eli 3-vuoden takuupidennykseen. Mutta tosiaan laitteen takuuajaksi kirjataan kuitille aina valmistajan laitteelle myöntämä takuu. Laitevalmistajan takuu säilyy edelleen toki, vaikka tuote vaihtaisikin omistajaa. Pidennetty takuu annetaan puhelimille, tableteille, 4G-älykelloille tai 4G/5G-tietokoneille. 
 

😎

Takuuhan on täysin vapaaehtoinen lisäetu, eli mikään pakko ei ole antaa takuuta koska Suomessa on laki kuluttajansuojasta. Olennaista on  se, että takuu ei saa olla heikompi kuin mitä laki vaatii. Takuuseen kannattaa sennoistua kuin että se olisi vain markkinointikikka, koska lainsäädäntö on kuitenkin voimakkaampi.

😎

Telian tapauksessa on kieltämättä ikävää, ettei pidemmästä takuusta saisi silti jotain kuittia/tositetta. Pidennetty takuu tarkistetaan asiakkuuden avulla mahdollisessa huolto/takuuvaihdossa. Toisaalta myös silloin voitaisiin tarkastaa pitääkö esimerkiksi kuitin pidennetty 36kk takuu paikkansa. Tämä voisi kuitenkin sitten myös aiheuttaa tilanteita, joissa joku on vaihtanut liittymänsä pois eikä ole enää oikeutettu pidennettyyn takuuseen ja hän ei olisi siitä tietoinen. Tuo voisi sitten tulla melko negatiivisena yllätyksenä myöhemmin laitteen vioittuessa. 

😎

Kiitos ​@jokeri59 hyvästä keskustelusta ja nostoista. Omasta mielestänikin erittäin hyviä huomioita. Nämä on viety eteenpäin aiheesta vastaaville, joten katsotaan tuleeko ilmoitustapa muuttumaan tulevaisuudessa.