Tämä ei vastaa kysymykseen, mutta kerrotaan ajan kuluksi, että minulla oli Elisan kanssa sama ongelma monta vuotta sitten. En halunnut soittaa ja odottaa milloin vastaavat. 

Päätin sitten keksiä sen osoitteen, joka olikin asiakaspalvelu@...vastasivat kysymykseeni, mutta kertoivat, että tähän ei tule oikeastaan viestitellä. Vuoden sisällä tuli sitten ilmoitus, että eivät vastaa ollenkaan enää. 

Moi,

https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot?intcmp=footer-asiakaspalvelun-yhteystiedot

Tuolta löytyy kaikki nuo kanavat millä voi olla yhteydessä Teliaan.