Minun Teliaan ilmestyi aiheettomia veloituksia puhelinliittymään

Ai miten hyvä kuulla, että nyt lopulta sitten lähti, joskin köhien, toimimaan! Mukavaa, kun tulit kertomaan. 

Joo aktivointi oli vähän takkuista , mutta muuten on toistaiseksi päässyt mobiilivarmenteella kaikkiin kokeilemiini paikkoihin. Lasku muodostuu 7.1.2026 , joten siihen saakka on mahdollisuus testailla. Tosin vikapalvelukin kertoi , että jo muodostuneet veloitukset hyvitetään automaattisesti. Minulle niitä näytti muodostuneen 7,48€ eli lähes sata viestiä a’ 0,09€.

Eiköhän se siitä ja toivotaan , että ei tarvitse aktivoida mobiilivarmennetta kuin vasta 5 vuoden päästä. Josko saisitte se aktivoinnin toimimaan siihen mennessä vähän luotettavammin , kiitos!

Palataanpa tähän vielä vähän.

Lasku joulukuulta -25 tupsahti pankkiin ja tällä kertaa näyttäisi laskutus menneen kuten luvattiinkin. Kaikki nuo virheelliset veloitukset mobiilivarmenteesta oli pyyhitty kokonaan pois eikä laskulla näkynyt mitään hyvityksiä , vaan laskulla näkyi vain kaikki ihan oikeat tapahtumat 

Kiitos laskun oikaisusta , mutta ei tällaista härdelliä ylipäätään saisi tullakaan. Olisi varmaan monelta mennyt ihan ohi , jos ei olisi täällä otettu esille.

Hyvä kuulla, että joulukuun lasku oli kuten pitikin ja nuo virheelliset laskukertymät olivat pyyhitty sieltä kokonaan. Olet ihan oikeassa ettei tällaisia pitäisi tapahtua. Seuraamme kyllä laskutusta aktiivisesti ja korjaamme mahdolliset poikkeamat heti, kun ne havaitsemme. Aina kaikkea emme kuitenkaan pysty havaitsemaan heti, ja voi käydä kuten tässä tilanteessa, että häiriön jäljille päästiin ilmoituksesi perusteella. Kiitos siis kovasti vielä aktiivisuudestasi! 

Tämä Yhteisö onkin erinomainen kanava havaintojen jakamiseen, ja usein pääsemme tämän kautta jo tilannetta ratkomaan. Joissakin tilanteessa tarvitsemme kuitenkin myös häiriöilmoituksen, jotta pystymme tarkemmin tarkastelemaan tilannetta myös asiakastietojen kautta.