Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Siirryin yrityskäyttäjästä kuluttaja-asiakkaaksi ja ihmettelen nyt pitkästä aikaa ensimmäistä omaa kännykkälaskuani. Veikkaan, että se on oikein, mutta se ei ole kovin selkeä. Siksi tässä kehitysehdotuksia:

- Palveluerittely on otsikko Palvelupuhelut palvelu- ja yritysnumerot. Nämä ovat yhteensä 4,909 €

- Varsinaisella laskulla on sivulla 2 Palvelu ja yritysnumerot , jonka alla on kaksi riviä. Kun niistä laskee päässä yhteen, saa alvittomaksi yhteensä hinnaksi 4,909 --> kuluttajalle olisi helpompi, jos tämä olisi laskettu valmiiksi yhteen.

- Vastaava myös alvillisena yhteen kuluttajalle valmiiksi, koska se summahan on siirtynyt laskun 1. sivulle riville Käyttömaksut (puhelut, viestit ja netin käyttö).

 

Lisäksi olisi hyvä Laskun s. 2 Paketista käytetty kohtaan kertoa, millaisen paketin olen ostanut - paljon jäi käyttämättä?

 

Lisäksi, olisiko jotain helpohkoa numerosääntöä muistaa, mitkä numerot on erikseen maksullisia eikä kuulu paketteihin:

- esim. 0100 on maksullista

- 010 olen luullut yritysvaihteiksi jne. ja ne olisi lisämaksuttomia, mutta olen selvästi väärässä

- Jne.

Laitan näistä kehitysehdotukset menemään eteenpäin, kiitos ideoista. :) 

Puhepakettiin ei kuulu mitkään palvelu- tai yritysnumerot. Yleensä yrityksen sivuilla on kerrottu yritys- tai palvelunumeroon soittamisen hinta, ja tämä on yleensä vähintään matkapuhelinmaksu/paikallisverkkomaksun verran. Matkapuhelinmaksu riippuu liittymätyypistäsi.
Palvelunumeroista hyvä listaus löytyy täältä ja yritysnumeroista täältä. Sivuston vasemmasta reunasta lisävalinnoilla löytyy lisää tietoa. :) 


Valitettavasti Suomen numerointisuunnitelma on hyvin monimutkainen ja sekava. Mitään yksinkertaisia sääntöjä numeron kuulumisesta pakettiin on mahdotonta antaa. Yksinkertaistettu sääntö on, että mikäli numerosarjassa esiintyy 106 tai 107, numeron kolmas numero on 0 tai numeron kolmas numero on 9, kyseessä saattaa olla epänormaali eli pakettiin kuulumaton numero. Tähän yksinkertaistettuun sääntöön ei voi kuitenkaan luottaa, sillä mm. 0192, 0193, 0194, 0195, 0196, 0197, 0198, 040 ja 049 ovat kuitenkin normaaleja paketteihin kuuluvia numeroita.

 

Käytännössä joudut siis opettelemaan kaikkien normaaleiden numeroiden alut ulkoa: 01312, 01313, 01314, 01315, 01316, 01317, 0132, 0133, 0134, 0135, 0136, 0137, 0138, 0142, 0143, 0144, 0145, 0146, 0147, 0148, 01515, 01516, 01517, 01518, 0152, 0153, 0154, 0155, 0156, 0157, 0158, 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 01715, 01716, 01717, 01718, 0172, 0173, 0174, 0175, 0176, 0177, 0178, 01812, 01813, 01814, 01815, 01816, 01817, 0182, 0183, 0184, 0185, 0186, 0187, 0188, 0192, 0193, 0194, 0195, 0196, 0197, 0198, 022, 023, 024, 025, 026, 027, 028, 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 04, 050, 052, 053, 054, 055, 056, 057, 058, 062, 063, 064, 065, 066, 067, 068, 082, 083, 084, 085, 086, 087, 088, 0912, 0913, 0914, 0915, 0916, 0917, 0918, 092, 093, 094, 095, 096, 097 ja 098. Nämä ovat normaaleita kotimaan puhelinnumeroita, joihin soittaminen kuuluu pakettiin.

 

Kaikki muut numerosarjat ovat epänormaaleja. Soitot epänormaaleihin numeroihin eivät kuulu pakettiin.

 

Huomoi myös, että osa epänormaaleiden numeroiden käyttäjistä valehtelee heille soittamisen hinnan olevan normaali. Fakta kuitenkin on, että mikäli numeroa ei löydy edelliseltä pitkältä listalta, siihen soittamisen hinta on aina epänormaali.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset