+20
Omille sivuille kirjautuminen ei onnistu. Myös sonera sovelluksessa ei näe omia liittymiä, millään muotoa ei voi täten päivittää tai katsoa omien liittymien tilannetta. Kirjautuessa kirjataan välittömästi pois. Ihan sama onko vanhat vai uudet tunnukset, jotka vielä eilen toimivat.
mitä vikaa on kun ei pääse omille sivuille
En tiedä liittyykö tähän, mutta kun avasin tietsikan tuli teksti :
" Palvelun käyttäjäprofiilipalvelu sisäänkirjautuminen epäonnistui. Käyttäjäprofiili ei voiu ladata."
Voiko joku auttaa ?
Käyttäjäprofiilipalvelussa on vikaa. Pitää muokata rekisteriä. YouTubessa on ohje. Ongelma ei liity Omiin sivuihin.
Eräällä eläkeläisystävälläni sattui nähtävästi sama ongelma. Voit käynnistää tietokoneen vikasietotilaan. Toivottavasti sinulla on Windows 7. Tässä ohje sen ratkaisemiseksi: https://www.youtube.com/watch?v=vEyxD6ZG-jI
+5
@alama11 kirjoitti:Onko muilla vaikeuksia päästä omille sivuille? Minä en pääse
kirjautumaan sinne ollenkaan, missä vika?
Koitin hetki sitten ja sivu avautui ihan ongelmitta. Alustana Chromebox.
Ongelmasi voisi viitata johonkin evästeongelma. Eli onko sama ongelma kaikilla selaimilla vai vain tietyllä? Eli tyhjennä selaimen välimuisti mukaan lukien evästeet ja yritä uudestaan. Tarkista vielä että koneen saamat nimipalvelimet ovat oikein taikka ne ovat käsinasetettu oikeiksi. Sekä se että selaimen mahdollinen välimuistipalvelin on oikein.
+16
Tästä on jo vikailmoitus ja monta keskustelua joten ei ole kovin järkevää luoda uusia keskusteluja samasta aiheesta.
Kannattaa myös katsoa häiriötiedotteet ennen kuin kyselee: http://www.sonera.fi/etsi+apua+ja+tukea/vika-ja-hairiotiedotteet
Esimerkkejä keskusteluista: https://klaani.sonera.fi/t5/Soneran-asiakkuus-Omat-Sivut/Onko-muilla-vaikeuksia-p%C3%A4%C3%A4st%C3%A4-omille-sivuille/m-p/104779#M658
+16
Ei ole eväste ongelma... Koska ilmenee kovin monella... Samanlainen ongelma on ollut minullakin aikaisemmin ja mikään ei auta asiakaspäässä, Soneran palvelimella joku ongelma vain...
Minulla kyllä tällä kertaa Omat sivut on toimineet kokoajan ongelmitta, kirjautunut ulos ja sisään monella eri laitteella eikä ongelmia ole.
+20
@finlemon kirjoitti:
@alama11 kirjoitti:Onko muilla vaikeuksia päästä omille sivuille? Minä en pääse
kirjautumaan sinne ollenkaan, missä vika?
Koitin hetki sitten ja sivu avautui ihan ongelmitta. Alustana Chromebox.
Ongelmasi voisi viitata johonkin evästeongelma. Eli onko sama ongelma kaikilla selaimilla vai vain tietyllä? Eli tyhjennä selaimen välimuisti mukaan lukien evästeet ja yritä uudestaan. Tarkista vielä että koneen saamat nimipalvelimet ovat oikein taikka ne ovat käsinasetettu oikeiksi. Sekä se että selaimen mahdollinen välimuistipalvelin on oikein.
Ei auttanut tuokaan keino. Ei pääse edelleenkään sonera tunnuksilla läppärillä, tabletilla eikä puhelimella kirjautumaan vaan systeemi kirjaa heti ulos
Ei auttanut meilläkään tuo keino. Ei päästä sonera tunnuksilla puhelimella eikä tietokoneella kirjautumaan vaan järjestelmä kirjaa heti ulos. Vaihdoin myös salasanan eikä tämäkään auttanut. Tämä vika ollut koko viikonlopun.
+20
Joo tuolla vika-ja-hairiotiedotteet osiossa oli tuosta asiaa. Vika on Soneralla tiedossa ja sitä yritetään korjata.
En pääse kirjautumaan omille sivuille.
Huomenna olisi aikainen lähtö matkalle, ja haluaisin muuttaa asetuksiani. Mutta millään en pääse kirjautumaan sivuilleni. Tulee vain teksi, että olen juuri uloskirjautunut, ja kun yritän kirjautua uudelleen tulee taas sama teksti........
+20
http://www.sonera.fi/etsi+apua+ja+tukea/vika-ja-hairiotiedotteet
@VIISIKKO kirjoitti:Huomenna olisi aikainen lähtö matkalle, ja haluaisin muuttaa asetuksiani. Mutta millään en pääse kirjautumaan sivuilleni. Tulee vain teksi, että olen juuri uloskirjautunut, ja kun yritän kirjautua uudelleen tulee taas sama teksti........
Tuolla vika-ja-hairiotiedotteet sivulla on tiedote asiasta.
+20
Kokeile tilata omille sivuille salasana, ainakin ennen se onnistui. Näin voisit muokata ainakin pääliittymääsi. Kirjoita puhelimella viesti : SALASANA ja lähetä se numeroon 15400. Minulla tuo toimii ainakin, vaikka en Soneran tunnuksilla pääsekkään. Oma puhelinnumero on käyttäjätunnus siis.
Kun yritän kirjautua omille sivuille saan viestin: Kiitos käynnistä! Olet nyt kirautunut ulos Omilta Sivuilta......
+20
Sama vika täälläkin. Pitäis saada nostettua netin nopeutta mut heittää samantien pihalle kun painaa kirjaudu sisään nappia. mut kaitpa tuo tulee kuntoon pikimmiten.
Ei toimi tääläkään
kirjauduttuani tulee vastaus että olet kirjautunut ulos
Omilla Sivuilla on tosiaan probleemia meneillään osalla meidän asiakkaista, eli ongelma ilmenee juuri siten, että kun pyrkii kirjautumaan sisälle, kirjaa palvelu ulos takaisin saman tien.
Tää on meillä korjauksessa parhaillaan. Vikatiedotteista voi seurata tilannetta. :)
Vikatiedotteisiin ei ole ilmaantunut uutta tietoa asiasta lauantaiaamun jälkeen. Kirjautumisongelma on ilmaantunut ilmeisesti lauantaiaamuna kun ongelmaiset ovat kertoneet perjantaina toimineen. Soneran tarkastettava ja korjattava perjantai-iltana - lauantaiaamuna käyttöön laittamaksa muutokset "Omille Sivuille" kirjautumiseen liittyen. Ongelma on luokkaa vakava, käytön osittain estävä.
Tämän ketjun mukaan ongelma on osalla kayttäjiä, mutta ei ilmennyt keillä (esim. jonkun ajankohdan jälkeen Soneratunnuksen hankkineet, tietyn tyyppisiä liittymiä omaavat, esim. matkapuhelimet).
Joillain joilla verkkipankkitunnuksin hankittavalla "Sonera Tunnuksella" kirjautuminen tulee heti uloskirjatuksi, kirjautuminen liittymän tunnuksella onnistuu.
Ongelma esiintyy samoille henkilöille erityyppisillä laitteilla ja käyttöjärjestelmillä.
Kerrotaan että evästeiden poisto ei auta tilannetta eikä "Sonera Tunnuksen" muuttaminen.
Sonera ei ole kertonut, missä tapauksissa on tarkoitettu kirjautua ulos "Omilta Sivuilta" eksplisiittisen uloskirjautumisen lisäksi (esim tunnin passiivisuuden jälkeen?).
Niin ikään juuri muutetussa webbimailissa tapahtuu joillekin ulosheittämistä ensimmäisen minuutin aikana.
Onko jollain vielä probleemaa tuossa Omien Sivujen kirjautumisessa ?
Eilen on tähän ajettu korjaus ja nyt pitäisi kaikilla tosiaan pelittää.
Omien sivujen ulosheiton virheilmoituskin on nyt poistunut häiriötiedotteista (muttei mainittu korjatuissa)
Huvittavan itseironisesti virheilmoituksissa mainitaan sen sijaan että
Häiriön alkamisaika: 27.05.2015 00:00 Arvioitu päättymisaika: Soneran sähköpostipalvelun nettikäyttöliittymä uudistuu 27.5.2015. Webmailin uusi käyttöliittymä on ulkoasultaan entistä selkeämpi.
Muutos tapahtuu automaattisesti. Kaikki sähköpostipalvelusi asetukset ja sähköpostiviestit säilyvät ennallaan. Webmail toimii jatkossakin osoitteessa webmail.inet.fi tai Omilla Sivuillasi osoitteessa www.sonera.fi/omatsivut
Uudistetun webmailin käyttöohjeet löydät osoitteesta http://www.sonera.fi/etsi+apua+ja+tukea+beta/ohjeet/Webmailin-kayttaminen?id=fd96ce49-d8ba-4a48-b29b-5f908860189c
Ystävällisin terveisin
Sonera Asiakaspalvelu
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
