Hei MIKKOHAAJAMO ja tervetuloa Klaaniin!

Täällä Klaanissa ei voida hoitaa henkilökohtaisia tietoja vaativia asioita, joten ota yhteyttä Soneran Asiakaspalveluun vaikka Yhteydenottopyynnön kautta : https://www4.sonera.fi/palvelu/lomake/yhteydenotto?&path=2

---

@MIKKOHAAJAMO kirjoitti:

Koska saan teiltä laskun.En ole saanut teiltä sähköpostilaskua moneen kuukauteen.Vai eikö minulla ole mitään sopimusta Soneran kanssa.

---

Tervehdys @MIKKOHAAJAMO!

Ilmeisesti laskutustapanasi on paperilasku (2,90 €/lasku)?

Tässä ohjeet kuinka voit vaihtaa sen sähköiseksi tai tarkistaa että sähköpostiosoitteesi on oikein...

Kuinka kytken käyttöön Sähköpostilaskun?

Voit ottaa sähköpostilaskun käyttöön Omilla Sivuilla kohdassa Asiakkuuteni > Laskutustiedot.

Lue tarkemmat ohjeet

Tämän lisäksi voit tarkistaa laskusi, eräpäivän ja maksutilanteen Omilta Sivuilta Laskuarkistosta, josta löydät laajakaista- ja matkapuhelinlaskusi vähintään viimeisen vuoden ajalta. Palvelu on automaattisesti kaikkien kuluttaja-asiakkaiden käytössä :)

Ole tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluun tai Omien Sivujen 24/7 olevaan chat-asiakaspalvelijaan, koska asiasi vaatii henkilökohtaista tietojasi.

Sonera lähettää laskun sähköisessä muodossa vasta kun 10 € laskutettavaa on kertynyt. Paperilaskutuksessa vastaava raja on 20 €.

Mikäli sinulla on esimerkiksi taloyhtiölaajakaistan lisänopeus 4,90 €/kk, saat e-, sähköposti- tai tekstiviestilaskun kolmen kuukauden välein ja paperilaskun viiden kuukauden välein.

Kuten @Sekunti jo mainitsi, kannattaa tarkistaa laskuarkistosta, oletko saanut laskua. Se löytyy Omilta sivuilta vasemmasta alanurkasta otsikon muut asiat-alta.