Eli jos tuonne soittaa niin paljonko soitto maksaa minuutissa. Tuo netin teksti ei ole yksityiskohtainen ja selkeä.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.
(mpm/pvm, myös jonotusajalta)
Ratkaisu jäseneltä irritus
Katso alkuperäinen viesti
+20
Hei
Enpä tahtonut itsekkään löytää, mutta jos soittaa esim matkapuhelimella jossa on ns. puhepaketti niin soitot yritysnumeroihin veloitetaan erikseen. Niin silloin hinnaksi tulee luultavasti tämä (korjatkaa jos olen väärässä) 🤔
|
+16
Tämä on siitä kiinni, millä liittymällä asiakaspalveluun soittaa. Tässä esimerkkejä muutamilla yleisimmillä liittymillä soitettaessa:
| Telia Yhteys -liittymät | 0,17 €/min |
| Telia Kotinumero ja Kotipuhe | 0,1166 €/puh + 0,0243 €/min |
| Telia Prepaid | 0,08 €/min |
| Elisa Kotipuhelin, Latausliittymä, Perus, Prepaid, Rajaton | 0,169 €/min |
| Elisa Lankapuhelin | 0,06 €/min |
| Dna Jämpti, Paketti, Rajaton | 0,09 €/min 2.10.2023 alkaen 0,169 €/min |
| Dna Kotiluuri | 0,09 €/min |
No kiitos teille. Tätä hiukan pelkäsinkin ja varmaan syykin siihen ettei kerrota hintaa ihmetyttää. Hinnaltaan on aivan mielettömän kalliita j usei myös odotusajalta saa maksaa ja minuutit kuluu pippeli pom musaa kuunnellessa. Telialla näyttää olevan ihan omat säännöt kuinka hinnat asiakkaille pitää ilmoittaa. Kuluttaja asiamiehen sivuilla lain tekstiä mukaillen kerrotaan että kuluttajan on saatava selkeästi tietoonsa ennen puhelua jotta ymmärtää miksi maksaa niin paljon. Mielenkiintoista että Prepaidillä minuuttiveloitus on edukas verrattuna laskutus liittymään.
+10
17 senttiä per minuutti, vai …
+19
Tätä hiukan pelkäsinkin ja varmaan syykin siihen ettei kerrota hintaa ihmetyttää.
Telialla näyttää olevan ihan omat säännöt kuinka hinnat asiakkaille pitää ilmoittaa. Kuluttaja asiamiehen sivuilla lain tekstiä mukaillen kerrotaan että kuluttajan on saatava selkeästi tietoonsa ennen puhelua jotta ymmärtää miksi maksaa niin paljon.
Meidän asiakastukisivustolla on kerrottu asiakaspalvelun numero, ja tuon numeron alta löytyy linkki palveluhinnastoon, jossa on teksti “Laajemmat hinnastot kaikista palvelumaksuista löydät kuluttajahinnastosta.” Ja tuolla kuluttajahinnaston puolella on sitten kerrottu tarkemmin myös tuon matkapuhelumaksun osuus. Vaatii tietysti useamman klikkauksen, mutta siellä se joka tapauksessa on kerrottu kuten kuuluukin.
Miksi se on pitänyt tuonne piilottaa ? Reilusti vaan hinta Aspan numeron alle. Näin mm. Finnair kertoo javarmaan moni muukin. Aina kun asioita jemmaillaan monen klikkauksen taakse rupeaa miettimään miksi. Mutta nythän tämä on selvä.
+19
Miksi se on pitänyt tuonne piilottaa ? Reilusti vaan hinta Aspan numeron alle.
Kuten hinnastosta selviää ja kuten
Mielenkiintoista että Prepaidillä minuuttiveloitus on edukas verrattuna laskutus liittymään.
Kuinkahan kauan kestää kun Telia ilmoittaa noususta sen Prepaid-liittymässäkin (veikkaan joitain päiviä tai korkeintaan viikkoja).
Tänään pinkiltä operaattorilta tuli sen prepaid numeroon viesti, että mpm nousee siinäkin 2.10 alkaen 0.09 -> 0.169€/min
Kiitos hyvistä vinkeistä ja veikkaan että Prepaid on mun oman liittymän valinta. Irtisanominen on tehty syyskuun loppuun ja katsotaan josko mieli muuttuu ja otetaan jompi kumpi noista 4G hintaista paketeista. Olisi kiva kun liittymiä ei joka vuosi tarvitsisi venkoilla vaan voisi tehdä sitovan sopimuksen vaikka 5 vuodeksi jos saisi varmuuden että hinta on sama. Nyt on trendi eka vuosi halpa ja sitten alkaa hintojen nousu.
+22
Tässä aiheeseen liittyvä uudistus:
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
