Hei @HeleenaMarketta ja tervetuloa Telian yhteisöön! 

Tarkoitatko että sinulla on puhelimen suojakoodi hukassa?

Tässä on vinkkiä miten toimia, jos puhelimesi on iPhone tai Android puhelin : https://www.hetihuolto.fi/blogi/puhelimen-suojakoodi-unohtunut/

Jos puhelin on tavallinen matkapuhelin siis ei älypuhelin, niin unohtuneen suojakoodin voi nollata matkapuhelinten huoltoliikkeissä pientä maksua vastaan.