Sonera.fi on nyt telia.fi, idea- ja palauteketju


Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20
  • Yhteisömanageri
  • 9399 kommenttia

Sonera.fi on tosiaan nyt uudistumisen ja yhdistymisen myötä telia.fi Mitä mieltä olet uudistuneesta sivustamme, mikä toimii  mielestäsi ja mikä mahdollisesti ei? Jos löydät jotain outouksia niin niistä saapi myös raportoida :)



 



Kiitos kommenteistasi jo etukäteen :)


37 kommenttia

Mun silmään ainakin valkoinen teksti vaalean harmaalla pohjalla on aika vaikea lukea. Saatika sitten jollekin, jolla on huono näkö... Ja on toi visuaalisestikin vähän hassun näköinen noin IMO. Toi teksti vois hyvin olla vaikka "Telian väristä" niin sen pystyis lukemaan kunnolla, otsikko kiinnittäis huomion ja se sointuis hyvin yhteen noiden logojen kanssa.



 



Hinnastot-sivuilla tarjotaan Matkapuhelinliittymät 23.11.2016 hinnastoa. Vanhat tarjolla näköjään kaikista hinnastoista.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +14

Hinnastot-sivulle on päivittynyt nyt Telia Yhteys Puhelimeen (entinen Matkapuhelinliittymät) ja Telia Yhteys Mukaan (entinen Liikkuva Netti) -hinnastot.

 

Kiinteän laajakaistan hinnat näkyvät Omilla Sivuilla väärin, aivan kuten Sonerankin aikaan. Oikeat hinnat löytyvät saatavuushausta.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +14

Hinnastossa lukee:

 

Lisää tietoa Multi-SIM-palvelusta löydät osoitteesta:
telia.fi/multisim

 

telia.fi/multisim johtaa kuitenkin virheilmoitukseen HUPSISTA, SIVUA EI LÖYTYNYT!

Edelleen tulee kirjoitettua se sonera piste fi kun tänne saapuu. Tässä kestää tovi kuten aina vuoden vaihtuessa, että tulee se uusi vuosilukema.

 

Sivusto toimii hyvin mitä selailin. Omat sivut on vähän tahmeat, mutta toimii. Piti siellä käydä myös muutoksia tekemässä. Kaiketi ne tuli voimaan. Ei ole valittamista, mutta elkää nyt liian dinosaurukseksi muuttuko. Historia toistaa pian itseään.

Uudet Telia sivut on selvästi hitaammat kuin vanhat, sekä sivut ovat sekavat, en löytänyt sitä mitä etsin joka vanhoilla sivuilla löytyi helposti.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

@Kari2015, siirsimme viestisi tähän koontiketjuun johon keräämme palautteita uudesta sivustostamme.



 



Kerrotko vähän tarkemmin että mitä tietoa etsit?

Kertokaas miten prepaid liittymästä tarkistetaan saldo tämän muutoksen jälkeen. Oma Telia sovellukseen ei voi vaihtaa kun puhelimessa on Android 5.1.1 jossa se ei toimi. Aiemmin tuli käytettyä Sonera Prepaid nimistä sovellusta josta saldotiedon sai hetkessä. Yritin saada Telia Prepaid sovelluksella saman tiedon mutta tyssäsi siihen kun prepaid perhe kohtaan yritti lisätä numeroa ja sovellus väitti että numero ei olisi prepaid liittymä - huoh. 

 

Lisäksi sivuillanne lukee edelleen sen voi tehdä myös lähettämällä tekstiviestin PREPAID SALDO numeroon 15400 mutta tämäkään ei enää toimi vaan vastaukseksi tulee "Tästä liittymästä ei voi lähettää tekstiviestejä valitsemaasi numeroon."

 

Eli tällä hetkellä en tiedä toimivaa metodia saldon tarkistamiseen.

- Chattia ei löydy mistään

- Yhteisön hakutuloksien lajittelun muuttaminen hukkaa hakutermin

- Päivitetty liittymätyyppi tulee näkyviin omille sivuille mutta vaihtuu itsestään takaisin edelliseen liittymätyyppiin.

- Jotkin resurssit ja fontit eivät lataudu, kuten:

    - https://www.telia.fi/OmatSivut/i18n/messages_fi.properties?_=1490298655115

    - https://www.telia.fi/OmatSivut/assets/fonts/pebble/Pebble_W_Rg.woff2

    - https://www.telia.fi/OmatSivut/assets/fonts/pebble/Pebble_W_Rg.woff

    - https://www.telia.fi/OmatSivut/assets/fonts/pebble/Pebble_W_Rg.ttf

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

@onikk kirjoitti:


- Chattia ei löydy mistään



- Yhteisön hakutuloksien lajittelun muuttaminen hukkaa hakutermin



- Päivitetty liittymätyyppi tulee näkyviin omille sivuille mutta vaihtuu itsestään takaisin edelliseen liittymätyyppiin.



- Jotkin resurssit ja fontit eivät lataudu, kuten:



    - https://www.telia.fi/OmatSivut/i18n/messages_fi.properties?_=1490298655115



    - https://www.telia.fi/OmatSivut/assets/fonts/pebble/Pebble_W_Rg.woff2



    - https://www.telia.fi/OmatSivut/assets/fonts/pebble/Pebble_W_Rg.woff



    - https://www.telia.fi/OmatSivut/assets/fonts/pebble/Pebble_W_Rg.ttf






Chatin osalta on poikkeustilanne, vikatilanne joka on työn alla.



 



Hakutuloksen lajittelu -bugi, näinpä näköjään tekee. Laitetaan korjaukseen. Kiitos.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

@Bombast1c kirjoitti:


Yritin saada Telia Prepaid sovelluksella saman tiedon mutta tyssäsi siihen kun prepaid perhe kohtaan yritti lisätä numeroa ja sovellus väitti että numero ei olisi prepaid liittymä - huoh. 



 



Lisäksi sivuillanne lukee edelleen sen voi tehdä myös lähettämällä tekstiviestin PREPAID SALDO numeroon 15400 mutta tämäkään ei enää toimi vaan vastaukseksi tulee "Tästä liittymästä ei voi lähettää tekstiviestejä valitsemaasi numeroon."



 



Eli tällä hetkellä en tiedä toimivaa metodia saldon tarkistamiseen.






Jos ei muuta niin vikailmoitusta tekemään. Joko soittaen tai täältä lomakkeella.

Vielä tuli yhteisöstä vastaan se, että kaikki linkit/toimintopainikkeet eivät oikein näytä muulta kuin tekstiltä. Esimerkiksi etsin pitkään että mistä saan sähköpostitilauksia poistettua, ennen kuin satuin klikkaamaan "Sähköpostitilausten asetukset" -tekstiä, joka olikin valikko eikä alaotsikko. Tähän voisi selkokielisemmän tekstinkin keksiä, esimerkiksi "toiminnot" tai "valittujen muokkaus". Tai antaa tekstille vaikka kehykset ja dropdown-merkin, jotta sen erottaisi valikoksi.

 

EDIT: Vielä pisti silmään se, että profiilia muokatessa "Tyhjennä"-nappi ei tyhjennä kenttiä, vaan peruuttaa tehdyt muutokset. Ehkä "Peruuta" olisi osuvampi teksti?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Loistavaa @onikk, kiitos ideoista.



 



Molemmat ovat sellaisia jotka ovat olleet alustassa jo jonkin aikaa joten otan ne listalleni jossa on viilauksia jotka hoidamme ajan kanssa. Akuutti-listalla ovat sitten sellaiset jotka ovat ilmestyneet viime yön aikana.



 



Lisää saapi heitellä ja tässä ketjussa varsinkin siis tuosta itse telia.fi:stä :)

Ensimmäisiä vaikutelmia:

Jokin linkki Telialle kirjautumiseen ilmoitti ettei sivua ole. Kirjautumisen onnistuttua ehkä pääsee "Omien Sivujen" tietoihin?

Klaanin kirjoittaessa kuvan liittäminen epäonnistui ja sain ilmoituksen että todennus epäonnistui

Istunto oli päättynyt ja oli kirjauduttava klaaniin - vai mikä Telian yhteisö tämä nyt onkaan - uudelleen. 

Ehkä jossain tekemisissä sen kanssa että klaaniin kirjautumiseen käytän "Sonera Tunnusta"

 

Telia.fi etusivulta kun yritän mennä Omille Sivuille niin tapahtuu näin



 



Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

@aina, kohtaamasi ongelmat liittyvät brändimuutoksiin jotka teimme ke-to -välisenä yönä. Nämä ovat työn alla, että saadaan toimimaan kuten pitää.



 



@kjns, Omalle Sivuille ei pääse tällä hetkellä kirjautumaan pankkitunnuksilla/Mobilivarmenteella, korjaukset ovat käynnissä ja nuo toiminnot otettiin siksi aikaa pois päältä. Sonera/Telia-tunnuksella tai Tele Finlandin tunnuksella kirjautuminen onnistuu. Korjausaikataulu vielä tässä vaiheessa avoin.


@TeroRe kirjoitti:

@aina, Omalle Sivuille ei pääse tällä hetkellä kirjautumaan pankkitunnuksilla/Mobilivarmenteella, korjaukset ovat käynnissä ja nuo toiminnot otettiin siksi aikaa pois päältä. Sonera/Telia-tunnuksella tai Tele Finlandin tunnuksella kirjautuminen onnistuu. Korjausaikataulu vielä tässä vaiheessa avoin.


Sonera tunnuksella olen kirjautunut sisään, mutta nyt näyttää toimivan taas, siellä oli varmaan joku katkos :)

Tapahtui juuri näin - samoin kävi eilen:

 

Tämä tapahtui kun olin jo kirjautunut - mikä tämä nyt olikaan - Telia-yhteisöön.

Poistin kaikki Soneran ja Telian evästeet Firefoxista, niin sen jälkeen tuli Telian etusivulle tarjolle kirjautuminen ja Telia-kuluttaja-asiakastunnuksella ("Sonera Tunnus") sivustoon kirjautuen pääsin myös tänne yhteisöön.

 

Koitin tehdä saman uudelleen. Nyt ongelmaa ei esiintynyt. Arvailen liittyvän evästeisiin.

 

Varmaan tulevat ajan kanssa kuntoon viilatuiksi Teliaksi vaihtumisen tuomat kompastelut, kun huomioista kerrotaan.

Samoin kuin Soneralla, myos Telialla, sivusto ei toimi ellei mainoksia sallita. Evästeiden salliminen ei riitä.

 

Makuasioita, mutta minua tökkii kun sivustolle tullessa - kuten www.telia.fi - ruudun valtaa liikkuva  taustakuva. Ikäänkuin näyttönä, että osattiinpa tehdä tällainen. Enkä nyt kehuisi yhteisönkään levotonta mitääntekemättömiä  härpäkkeitä -  raidallisia vaihdekepin nuppeja - pullollaan olevaa etusivua.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

@aina, aikaisemmat kommenttisi pois lukien tämä alle lainaamani kommentti, liittyvät tosiaan näihin uudistustöihin ja ongelmiin joita tässä nyt ratkomme.



 




@aina kirjoitti:


Makuasioita, mutta minua tökkii kun sivustolle tullessa - kuten www.telia.fi - ruudun valtaa liikkuva  taustakuva. Ikäänkuin näyttönä, että osattiinpa tehdä tällainen. Enkä nyt kehuisi yhteisönkään levotonta mitääntekemättömiä  härpäkkeitä -  raidallisia vaihdekepin nuppeja - pullollaan olevaa etusivua.






 Mahtavaa, kiitos. Nyt tuli ensimmäistä kertaa palautetta liittyen uuteen ulkoasuun, kiitos kovasti.



 



Jos sen verran kerron meriselityksiä niin toi telia.fi:ssä näkyvä liikkuva taustakuva (herokuva) liittyy siihen, että olemme innoissamme uudestä brändistämme ja haluamme kertoa siitä ja tarinastamme kaikelle kansalle. Ja Yhteisön herokuvan värikkäät pebblet liittyvät osin samaan. Lupaan kyllä, että otan ne sieltä myöhemmin pois mutta vielä fiilistelemme jonkin aikaa siis pebblemanian parissa :)


@TeroRe kirjoitti:



Jos sen verran kerron meriselityksiä niin toi telia.fi:ssä näkyvä liikkuva taustakuva (herokuva) liittyy siihen, että olemme innoissamme uudestä brändistämme ja haluamme kertoa siitä ja tarinastamme kaikelle kansalle. Ja Yhteisön herokuvan värikkäät pebblet liittyvät osin samaan. Lupaan kyllä, että otan ne sieltä myöhemmin pois mutta vielä fiilistelemme jonkin aikaa siis pebblemanian parissa :)






 



Ilmeisesti autoplayn blokkaava selaimen asetus estää näitäkin kikkaroita liikkumasta, koska mulla on kaikki bannerit staattisia kuvia. Hyvä niin, koska mikään ei raivostuta nettisivuilla enempää kuin turha liikkuva sisältö kuten autoplay-videot, liikkuvat/kineettiset taustakuvat yms nykyajan webbiohjelmoinnin kiroukset ;)


@aina kirjoitti:


Samoin kuin Soneralla, myos Telialla, sivusto ei toimi ellei mainoksia sallita. Evästeiden salliminen ei riitä.



 



 






Mahtaako sun suodatin olla sen verran tiukka, että se blokkaa ihan noita sivuston elementtejä sieltä pois? Mulla on ollut ABP vakioasetuksilla päällä aina Soneran/Telian sivuilla eikä ole mitään ongelmia ollut.

Ahaa. Osoite https://www.telia.fi/OmatSivut/ toimii ja https://www.telia.fi/OmatSivut ei

 

Minun mainossuodatin on uBlock Origin

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

@kjns kirjoitti:



@TeroRe kirjoitti:

@aina, Omalle Sivuille ei pääse tällä hetkellä kirjautumaan pankkitunnuksilla/Mobilivarmenteella, korjaukset ovat käynnissä ja nuo toiminnot otettiin siksi aikaa pois päältä. Sonera/Telia-tunnuksella tai Tele Finlandin tunnuksella kirjautuminen onnistuu. Korjausaikataulu vielä tässä vaiheessa avoin.


Sonera tunnuksella olen kirjautunut sisään, mutta nyt näyttää toimivan taas, siellä oli varmaan joku katkos :)






Voi hyvinkin olla.



 



Sain kuulla, että tupas on nyt korjattu ja palautettu joten kirjautuminen toimii nyt siis kaikilla mahdollisilla tavoilla.

Vastaa