Laitappa tänne aika kun olit myymälässä ja kuinka kauan oikeasti  odotit... Jollekkin se 5min on jo liikaa.

Ja ettei ollut sunnuntai kyseessä? Kyllä nyt sielä enemmän myyjiä varmaan on mutta ne voi olla tauolla esimerkiksi kun on hiljaista. Ja sielähän oli vain yksi asiakas sinua ennen.

 Pari kolme tuntia sitten  siis myymälään  tuli toinen ja siinä vaiheessa  lähdin pois  kun en  huomannu  ottaa vuoronumeroo nioin ei kannatanu jäädä odottaan   olis joutunu alkaan  tappeleen  myyjän kanssa  siittä kuka menee eka  siis  mielestäni  on typerää ottaa  vuoro numeroo  jos   myymälässä  on vain minä ja se jota palvellaan

mutta  sonerahan tässä hävis en minä  lähdin sitten ostaan gigantista sen minkä tarvin  en vaan olis  halunnu lähtee sinne enään mutta 

 gigantti  siis hyöty sonera hävis tässä tapauksessa

ja sitten kyllä mä varmaan joku 15 minsaa siinä olin  eikä  loppua kyllä näkyny keskustelulle

tämä siis vaan  palautteena  tän saa unohtaa jos soneraa ei palvweleminen  kiinnostas

mulle palvelu on kaikki kaikessa  menee jopa rahan edelle

ggantissa  sitten  palveltiin heti ja kassallakaan ei tarvinnu jonottaa

No ei se Sonera paljon häviä yhden asiakkaan takia. Mutta myyjä jos palvelee ensimmäistä asiakasta kunnolla on kyllä hyvä asia. Toki se voisi huomoida sinutkin kun sinulla oli ilmeisesti nopea asia.

En minäkään vuoronumeroa yleensä ota jos ei jonoa. Mutta löysit Gigantissa mitä tarvitsit niin hyvä juttu :)

tiedän että mun ostamatta jättäminen  ei  soneralle tunnu missään  mutta kyse onkin periaatteesta eli siksi olis jossain vaiheessa  kiva kuulla  onko tarkotus    käyttää vaan yhtä myyjää  vai oliko toinen vain tauolla

meinnaan jos  se on  pysyvää niin  tommoset liikkeet  kannattaa lopettaa

Itse olen ostanut jo vuosia Soneran verkkokaupasta tuotteita ja palveluita. Lähin myymälä eli Sonera kauppa löytyy 40 kilometrin päästä ja ei huvita etsiä parkkipaikkaa autolle. Tulisi ehkä käytyä Soneran kaupassa, jos sattuisi olemaan lähempänä. Mutta palveleehan se kaupunkilaisia.

Ikävä juttu @MMALINEN, että Sonera kaupassa edellisen asiakkaan asian selvittely kesti niin pitkään. Asiakaspalveluun on meillä panostettu viime aikoina todella paljon ja se on Soneralle tärkeä asia jatkossakin. Ymmärrät varmasti myös sen, että ketään ei voi palvelutiskiltä heittää ulos vaikka asian hoitaminen olisi jo vienyt pitkästi aikaa. Ymmärrän toki, että asiakkaat eivät välttämättä jaksa odotella kovin pitkään liikkeessä saadakseen palvelua. Yleensä meillä on kaupoissa useitakin työntekijöitä samaan aikaan. Mahdoton sanoa, että miten tässä kohtaa oli vain yksi henkilö paikalla.

Kaikki asiakkaat ovat meille tärkeitä ja toivottavasti sinäkin päädyt vielä toisella kertaa meidänkin liikkeeseen tai muihin palvelupisteisiin asioimaan. Mukava kuulla, että löysit haluamasi laitteen jo tänään :)

korostan siis vielä sitä että en  kritisoi sitä miksi edellistä asiakasta palvellaan niin kauan  vaan sitä että miksi  näinkin ison firman liikkeissä  on vain yksi myyjä

Niinkuin ounastelin niin tässä oli taustalla sairastapaus, ei ko. myymälässä vaan siellä Tampreella on useampia Sonera Kauppoja ja sinne meni paikkaamaan tilannetta myyjä Hämeenkadun myymälästä.

Pahoittelut tapahtuneesta vielä kerran. Tärkein on että sait asiasi kuntoon kuitenkin toisella tapaa, vaikkakin harmi että ei meidän myymälän kautta. Mutta kuitenkin :)